1:
悩んでます。（クレーム内容を書いたらだめなんですか？）：ナースの休憩 ...2018年6月26日
... ある認知症持ちの85才の利用者が私達の
クレームを言ってるので対応したこと記録に
残して誰の事言ってるのか書いたんだけど私達の管理者がどういう意図であの記録
書いたんですか？って聞いてきて、私は「言われた通り書いたんですが ...
2018/06/26[ナースの休憩室（雑談掲示板）]
2:
患者の家族について(クレームが多い人が増えたと思いませんか？)：看護 ...2012年7月30日
... 療養病院に勤めています。最近、患者の家族に
クレームが多い人が増えたと思いません
か？粗探しをしに面会に来てるのではと思う程です。注文も多く、家で介護すればと思っ
てしまいます。また、そういった家族に非常識な人が思いと感じます ...
2012/07/30[看護師お悩み相談室]
3:
クレーム＝私の責任？クレーム＝私の責任？ ＜2018年06月22日 受信＞ 件名：
クレーム＝私の責任？ 投稿
者：はるぽん. こんにちは。半年ほど前までは急性期病棟で働いていましたが、体調を
崩したことで少し休暇をもらい、復職後は外来へと配属になりました。外来では働いて３
...
2018/06/22[看護師お悩み相談室]
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4:
訪問看護でのクレーム2011年12月30日
... 件名：訪問看護での
クレーム投稿者：スノウ. 訪問看護を初めて4箇月になります。 利用
者様は、退職した看護師さんの引継ぎです。 利用者様と辞めた看護師さんは、余程、
信頼関係があったのでしょう。 その看護師さんの影響が強く、何かと ...
2011/12/30[看護師お悩み相談室]
5:
匿名者からのクレーム2013年5月9日
... 脳神経病棟で働く看護師です。年齢５６才。看護師実務歴は２０年近くになります。先日
看護師長より意見箱に私への
クレームの投稿がありそれを見せられました。内容は「◯
○(私の名前)で50歳ぐらいの看護師は気分にムラがあって、年寄りを ...
2013/05/09[ナースの休憩室（雑談掲示板）]
7:
クレーム投書クレーム投書. ＜2012年08月01日 受信＞ 件名：
クレーム投書投稿者：ゆいゆい
りんりん. はじめまして。総合病院の外来をしてまいます。先日、投書がきて私の対応が
悪い！内容は予約の変更に来たのに、病状を聞いてそんなに軽症なら診療所へ行けと
言われ ...
2012/08/01[看護師お悩み相談室]
8:
初めてのクレーム…凄くショックです。2013年3月3日
... 閲覧有難うございます。大学病院に勤務する看護師一年目です。 今日、働き始めてから
初めて患者さんから直接
クレームを受けました…。 今まで優しい患者さんが多く
クレーム
や文句を受けた事は殆ど無かったのですが、 初めての事で凄く ...
2013/03/03[看護師お悩み相談室]
9:
家族からのクレーム、監視……。2014年1月15日
... 急性期病棟で働いてる看護師です。 数日まえに、患者さん家族から
ｸﾚｰﾑを言われまし
た。 患者さんは入院してもう2週間になろうとしてる、脳出血のご高齢の方です。 認知症
と意識障害があり疎通が難しい方でマーゲンチューブを挿入されてい ...
2014/01/15[看護師お悩み相談室]
10:
クレーム対応についてクレーム対応について. ＜2011年10月26日 受信＞ 件名：
クレーム対応について投稿者
：匿名♪. 子供(喘息もち)の小児科の事です。(大きい病院で小児科の医師は4人) 夫が
かなり神経質で私が小児科で聞いてきた内容を説明しても納得するようなタイプではな
...
2011/10/26[ナースの休憩室（雑談掲示板）]
11:
クレームの対処2012年2月18日
... 公立病院の採血室に勤務をしています。 毎日採血200人強を3人スタッフでしています。
(化学療法、輸血、点滴も含みます) 全く血管のでない方々、末期の方々など関係なくし
ています。 昨日師長より
クレームが来たと私達スタッフが呼び出され ...
2012/02/18[看護師お悩み相談室]
12:
結構患者さんからクレームが来ます。新人でもう6か月もたつのにやっぱり ...注射の一つもさせないのだとかそんな不安なら別の人に変わってもらえばいいとか私は
不安な素振りを常日頃患者さんに見せてしまいます。そのせいで、結構患者さんから
クレームが来ます 新人でもう6か月もたつのにやっぱりむいてないんだなあって、日々
実感 ...
2014/10/16[ナースの休憩室（雑談掲示板）]
13:
クレームの多い患者さんの対応に困っています。2010年8月8日
... 現在、入院中の７０代の男性の患者さん、モンスターペイシェントかな・・・。 とにかく
クレームが多いんです。 それも、理不尽なことばかりです。 看護師をバカ呼ばわり。
召使いとしか思っていないよう。 医師には、「先生様様」という感じで。 医師に ...
2010/08/08[看護師お悩み相談室]
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14:
クレーム患者から担当医師・看護師の名前を聞かれた時の対応：看護師 ...2012年6月18日
... 患者さんから医師が誤診したのではないか、もしくは看護師の態度が不当で不愉快で
あったなどの
クレームを頂き、その際に「医師名／看護師名を教えろ」と言われました。
上司が対応にあたり「規則や個人情報の関係で教えられません」と回答 ...
2012/06/18[看護師お悩み相談室]
15:
家族、入居者によるクレーム嫌がらせ行為2017年6月22日
... もう何年も前から、家族の
クレーム、入居者の傲慢な態度嫌がらせ行為が続いています
。先日、入居者の夜間の家族に対する電話がきっかけで、家族から、電話直後から、
施設に
クレームの電話があり夜勤職員1人で、勤務中に長時間話され ...
2017/06/22[看護師お悩み相談室]
16:
モンスターペイシェントからの名指しクレーム2017年8月31日
... 件名：モンスターペイシェントからの名指し
クレーム投稿者：のびた. タイトルの通りです。
小児患者の母親がモンペです。 患者は3時間もかけて遠方からA医者に会うために来
ています。 病名は不定愁訴。お母さんは精神病をお持ちのようです。
2017/08/31[看護師お悩み相談室]
17:
患者の家族からのクレーム(話し合いでどんな態度で臨めばいいでしょうか)2012年2月18日
... 件名：患者の家族からの
クレーム(話し合いでどんな態度で臨めばいいでしょうか) 投稿
者：青りんご. 昨日準夜勤でした。日中に他科の患者がうちの病棟は満床なのに緊急
入院してきました。その理由が他科が急性期が見れないとのこと。
2012/02/18[看護師お悩み相談室]
18:
患者からのクレーム（師長に相談すべきなのでしょうが、言った言わないに ...患者から
クレームを受けました。その患者はリハビリ病棟に転棟になり、転棟した病棟の
スタッフに泣きながら
クレームを言ったそうです。 その患者はかなりの ... また、名指しで
クレームを出すにはどうしたらいいかまで話したそうです。 仕事以外のプライベートを ...
2016/11/09[看護師お悩み相談室]
19:
患者様からの名指しの苦情について2016年10月21日
... 小児科病棟に勤務している2年目看護師のもえです。 投稿するのは初めてなので、読み
にくいかもしれませんがよろしくお願い致します。 2年目になりこの半年で、患者様から
クレームが3件ありました。 内容は、どれも深夜の繁忙している時間 ...
2016/10/21[看護師お悩み相談室]
20:
家族からのクレームは個人の責任？（家族が納得せずに怒っているから ...2015年6月20日
... 家族から
クレームがあった」と言われました。 患者さんは軽度の認知症がありますが、
軽度のため、家族は理解していないようです。その日は定時の眠剤を内服した後、
ナースコールがあり、頓用の眠剤を渡しました。仮眠中に別の看護師から、 ...
2015/06/20[看護師お悩み相談室]
21:
患者家族のクレーム2012年3月28日
...病院の意見箱に匿名で名指しの
クレームがありました。内容は言い方がきついとか看護師としての態度が悪いとか、馬鹿など誹謗中傷的な内容でした。自分でもなんとんく思い当たる家族がいますが、実際会ってもその家族が書いたのかと思う ...
2012/03/28[看護師お悩み相談室]
22:
患者様への言葉づかい(言葉がきついとクレームが多く、問題になってい ...2011年4月19日
...最近私の病棟で患者様から看護師の言葉がきついと
クレームが多く、問題になっています。約半年間で約１0名のﾘｰﾀﾞｰ格のﾅｰｽのうち２名だけが言葉づかいの
クレームが無しという現実。その２人の１人が私でした。 改善するための話し合いに ...
2011/04/19[看護師お悩み相談室]
23:
身に覚えのないクレーム2015年10月26日
...看護師歴20年目の看護師です。 先日、師長より呼び出しを受け自分宛に患者様から
クレームの投書があったことを知らされました。 内容は痛み止めを使ってもらえなかった、他の看護師に頼んだら説明もしてくれたし投薬もしてくれた、あの ...
2015/10/26[看護師お悩み相談室]
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24:
クレーム続き(訪問入浴のナースをしています)2013年6月10日
...プロとして失格だと益々自信喪失の毎日です。当然
クレームの電話が２件研修会の参加も考えていますが看護協会で一番早くて８月です。すぐにでも勉強して少しでも早く役立てたいと思うのですが・・・ ２０年以上ものブランクは大きいです。
2013/06/10[看護師お悩み相談室]
25:
インシデント、家族からのクレームについてインシデント、家族からの
クレームについて. ＜2014年03月26日 受信＞ 件名：インシデント、家族からの
クレームについて投稿者：匿名. 1年目で春から2年目になる看護師です。 自分の確認ミスでインシデントを起こしてしまいました。 内容は伏せますが、今まで ...
2014/03/26[看護師お悩み相談室]
26:
クレーム（プロなんだから、感情を出しては駄目だとわかっているけれど ...2017年7月18日
...件名：
クレーム（プロなんだから、感情を出しては駄目だとわかっているけれど…） 投稿者：ぷぅさん. 事故で入院してきた患者さん。 術後から痛い、うがいを繰り返し、一旦バイタルサイン、うがい、痛み止め投与し退室しました。他の患者さんの ...
2017/07/18[看護師お悩み相談室]
27:
注意から・・・クレーム。皆様はどう自分の中で対処していますか：看護師 ...2012年5月5日
...件名：注意から・・・
クレーム。皆様はどう自分の中で対処していますか投稿者：sora. 初めてご相談させて頂きますが長文失礼します。 看護職について11年。 やはり
クレームを名指しで受けると悲しいというか、情けないというか... 皆様は気持ち ...
2012/05/05[看護師お悩み相談室]
28:
馴れない職場、業務、クレームについていけないです2017年6月8日
...馴れない職場、業務、
クレームについていけないです. ＜2017年06月06日 受信＞ 件名：馴れない職場、業務、
クレームについていけないです投稿者：きぃこ. 新人から4年間
NICUで勤務していましたがこの度一般の成人病棟で働いています、 ...
2017/06/06[看護師お悩み相談室]
29:
初めてのクレーム初めての
クレーム. ＜2012年09月29日 受信＞ 件名：初めての
クレーム投稿者：しょげ茄子. 看護師15年・・初めて患者の家族に怒られました。 お子さんの手術、両親そろって待機して欲しい事を伝え了解を得て・・夕方確認すると父親が仕事に行った・・と。
2012/09/29[看護師お悩み相談室]
30:
クレーム後の対応2014年11月2日
...受付さんが、電話で
クレームを受けました。 看護師の態度が悪いといった内容で、それも一度や二度ではないと、ひどくお怒りの様子だったようです。 電話を受けた受付さんはひとまず、お詫びをし、いったん電話を保留にし、看護師長に相談。
2014/11/02[看護師お悩み相談室]
31:
患者からのクレーム（どうしたらイライラっとする感情を抑えられますか ...患者からの
クレーム（どうしたらイライラっとする感情を抑えられますか？） ＜2014年09月10日 受信＞ 件名：患者からの
クレーム（どうしたらイライラっとする感情を抑えられますか？） 投稿者：きり. 8月、９月に一件ずつ患者を不快にさせました。 一度目は車椅子 ...
2014/09/10[看護師お悩み相談室]
32:
看護師のクレームに対する反応こんばんは。初めて投稿いたします。
クレームに対する看護師の反応が残念で・・. 先日家族から
クレームがありました。「病院全体の問題だと思って」と言われて、もう亡くなられ１ヶ月以上経っていたのですが話があるといわれ来院してください ...
2014/02/28[看護師お悩み相談室]
33:
患者さまから苦情を受け、立ち直れずにいます。これまでの看護師経験のなかで、患者さまから直接
クレームを受けたことは無かったため、今回のことに自分でも情けないくらい動揺してしまっています。 おそらくきっかけはサーフロ留置に失敗してしまったところからだと思うのですが、それ ...
2011/12/23[看護師お悩み相談室]
34:
クレーム患者に怯える日々クレームで、怒鳴り散らす患者さんに、 病棟看護師、医師共に怯える日々を送っております。 自分が一番重症だ自分を一番にしろ一分でも患者を待たせるな薬のチェックなんかせんでいい。馬鹿にしてるのか。 ケモ時のバイタルいちいち計りに ...
2012/09/09[看護師お悩み相談室]
35:
患者さんからのクレーム初めて投稿します。 私は看護師6年目で今は認知症の方も多い回復期リハビリ病棟で働いています。 最近
クレームの件で課長に呼び出しされました。 内容は、その患者さんが、僕は体が動かないのに、ひどいことを言われてくやしい気持ちに ...
2012/01/21[看護師お悩み相談室]
36:
患者からのクレームについて件名：患者からの
クレームについて投稿者：鈴. 消化器クリニック勤務です。 完全予約制で内視鏡検査をしてます。 多い時は、一か月先まで予約で埋まっていることもあります。 先日、患者さんから当日のキャンセルのご連絡がありました。
2010/03/31[看護師お悩み相談室]
37:
クレーム(ターミナルの方からクレームがありました)こんばんは悩みを聞いてください私は変わった性格で変な意味で目につくといわれます忙しい病院で私のことを嫌いという先輩もいますがなんとかやってこれました今回・・・ターミナルの方から
クレームがありました私が病態を把握できておらず ...
2011/06/06[看護師お悩み相談室]
38:
実習先と学校側に悩んでますご相談させて下さい。 現在、准看護学校1年の20代の者です。 現在、基礎実習中で今月から新たな病棟に実習に行っていましたが、実習先の病棟の主任から、名指しで学校側に
クレームが入り只今、自宅謹慎中です。 私が患者様に対し、事故を起こしてしまっ ...
2011/03/13[看護学生お悩み相談掲示板]
39:
急変記録にクレームした医者我慢する必要はございません。 言い訳もする必要もございませんん。 時系列に自分が行った行為を記載・それに対するアセスメントプランを記載。 Drの言動・行動. NSの言動・行動を記載するのみです。 誠心誠意、看護師として役割を果たす。
2013/02/09[看護師お悩み相談室]
40:
すごく不愉快(宅急便人も、夜分に訪問する礼儀を身に付けてほしい)2012年8月8日
...それは
クレームもんでしょう。 ドアを叩かれるって恐いですよ・・私も経験があります。 新聞の勧誘でしたが、ピンポンを押す前にドアノブをガチャガチャするんです。 ご近所の主婦さんにも１人います。 宅急便は全部日にち・時間指定にします。
2012/08/08[ナースの休憩室（雑談掲示板）]
42:
モンスターペイシェントについてクレーム対応の講座開いてほしいですよね。。。病院の教育内容にもコーチングやアサーティブをとりいれている所はありますが、
クレーム対応はないですよね。 医者は立ち去り方という、切り抜け方法がありますが、看護師は逃げられないです
...2011/01/30[看護師お悩み相談室]
43:
ふざけんなと吐き捨てられましたこの患者さん、次の日退院でした。 アンケート用紙に、上記の事を書かれてさらに、看護師失格と書かれました。 ただの、打撲で入院し、スタスタ歩け、暇だと看護師に文句を言い、 ホテル代わりに入院して、
クレームばかり言う患者さんでした。
2012/01/15[看護師お悩み相談室]
44:
身に覚えのあること、ないこと新人の助産師です。大分職場にも慣れてきた頃なのですが、最近私に対する
クレームがあ...
2009/07/22[看護師お悩み相談室]
45:
この病院は辞めるべきか。クレームなんかがたまに、ありますよね？ あのとき、看護部は現場の人間を切り捨てます。 先日他セクションで、車椅子のブレーキを忘れ勝手に転んで骨折した患者がいました。 家族が訴えるなとど、いろいろと苦情も含めて看護部に殴り込み
...2012/09/19[看護師お悩み相談室]
46:
苦情に対する応対について責められたりしないと思うので大丈夫だと思いますよ。 事情をもう一度師長に相談し、事務方の
クレーム担当者や主治医に相談してはどうですか。あとは周りの看護師に事情を話し、担当はずしてもらうとか．．．誰もやりたがらないと思いますが
...2011/06/03[看護師お悩み相談室]
47:
クレーマーについて(愚痴です)主治医はその患者家族はクレーマーというのもあり、『気にしないで』と優しく声をかけていただけたのと、他のスタッフや他の診察室にいた医師も要注意人物だと知っていたのがせめてものの救いです。
クレームにいたった背景は自分の落ち度
...2013/04/02[看護師お悩み相談室]
48:
患者に優しくできません性格も荒く、雑な自分の性格が嫌いです。気をつけなきゃと思ってるのに。
クレーム言われると落ち込むくせに、態度が悪いままのあたし。ほんと、助けてほしいです。気持ちが晴れません。みんな、どうしてめんどくさい患者に優しくできるんですか
...2013/05/07[看護師お悩み相談室]
49:
笑顔になりたいそれでも、なにかが不足なのか先日も上司に、患者様から私の名前を名指しで接遇が悪いという、また聞きの
クレームがあると呼び出されました。私的には誠心誠意患者様に接していますと申し述べましたが、一放的に叱責をされました。
2011/09/04[看護師お悩み相談室]
52:
美容外科・美容皮膚科への転職を希望しています。美容外科／皮膚科に興味があって転職したいです(>_<) 友人の友人が少しの期間働いてたみたいで、その話を。 やはり美容外科／皮膚科はノルマがあるところが多いみたいですね。
クレーム処理も多い。 私は美容皮膚科の方がいいかなーっ
...2012/07/10[看護師お悩み相談室]
53:
前の相談：夜勤に入れません(10年目ですが、実務経験は5年目です)患者さんからの
クレームなんて日常茶飯事。自分に否がある
クレームは素直に受け止められますが、理不尽な悲しい
クレームも無きにしも非ず…。現代っ子は自分の気に入らないことがあるとすぐに「辞めます」と口にする。だけどあなたは違い
...2013/06/10[看護師お悩み相談室]
54:
不穏の強い患者の家族と会話をしていて・・・不穏の強い患者の家族と会話をしていて、何気に「大変ですね～」と言われたので、「そうですね～」と言ったことに対して、あとから
クレームが出ました。 私が悪いので反省はしますし、謝罪もしますが（まだ会えてないのでできていません）、怖く
...2013/01/25[看護師お悩み相談室]
55:
コールセンターの看護師夜勤は
クレームも多くて、神経質な人にとってはきつい仕事だと思います。 身体的には楽ですが。 （ひとりずつノート型パソコンがあり、座って電話をとって、報告書を書いて担当者に送信する） 仕事と割り切れる性格の方にとっては、とても楽だと
...2013/07/24[看護師お悩み相談室]
56:
勘弁してよ - ナースの休憩室2012年7月1日
...看護師は患者さんのお世話をさせてもらってもすこし気にならないと
クレームを貰う職業ですよね。、看護師は強い気持ちを持ち続けなければ、やっていけないですよね。あの患者さん、早く退院してくれないかな、と思います。どなたか、同じような
...2012/07/01[ナースの休憩室（雑談掲示板）]
58:
肘正中皮静脈からの採血は禁止去年、採血
クレームの勉強会にいったときも、普通にとってよい部位になっていました。 ほかにも？？な指示のある医師で、 辞める方向ではいるのですが・・。 社会人から看護師になり、病棟一年で現在のクリニックに転職採血・点滴の機会は
...2012/07/15[看護師お悩み相談室]
59:
透析患者さんについて患者が
クレームをいうのは心に一杯溜め込んでからです。あれやだこれやだと子供のようにいってないと思う。貴女方が想像できないほどの重く苦しい思いを抱えながらギリギリのところで命をつないでいるんです。外から分からない内部障害者は社会のなかで
...2010/04/01[ナースの休憩室（雑談掲示板）]
60:
家族の立場で医療者と接する時2012年5月17日
...対応が悪いと思った時、それによって家族の状態が悪化した時（例えば、入院時には褥蒼はなかったのに、入院してできてしまったなど）は、
クレームつけますか？ また、対応悪いなぁっと思ったエピソードがあれば教えてください。 よろしくお願い
...2012/05/17[ナースの休憩室（雑談掲示板）]
61:
看護師の態度の悪さ、どうすればいい？Ａ看護師は、看護師にはペコペコ頭を下げる反面、看護師にはスパルタになり、暴言や荒いケアが多かった為、患者からの
クレームが入社１週間目から多発していました。そのため、同僚からは白い目で見られるようになっていました。
2012/11/24[看護師お悩み相談室]
62:
患者さんって患者さんのこころないご意見という名の
クレームでやめたくなる。患者さまぁ？！、はぁ？！ふざけんなその
クレーム内容、忙しくなかったらできるんだけどね・・・と忙しさを理由にしたくもなりますよおむつ交換、体位変換、トイレ介助、認知症老人
...2012/04/14[看護師お悩み相談室]
63:
アルバイトの経験から、就職するのが少し憂鬱です。2011年8月10日
...クレームも怖くて泣きそうになったこともあります。休みの日なのに突然呼び出されて働くこともあります。１時間延長なんてザラです。（アルバイトなので、「今日は無理です」「延長はできません」といえば済む話なのですが、どうも私はNGと言え
...2011/08/10[看護学生お悩み相談掲示板]
64:
患者家族の対応方法クレーム付ける家族だと看護師のちょっとした一言をずっと根に持ったり控えたりする人もいます。忙しい中勝手なことを言われたり、やることすべてに文句付けられたりすると、イライラしてしまうのもわかります。そういった時の対応も見られて
...2010/12/28[看護師お悩み相談室]
65:
太い血管なのに採血失敗あまり採血が得意ではないので、いつも採血の後、内出血していないかな、
クレームが来たらどうしようなどと、心配ばかりしています。 経験が必要とはわかっておりますが、毎回どきどきしながらやっています。 私は復帰して約半年です。
2013/04/06[看護師お悩み相談室]
66:
気管カニューレの管理気管カニューレをしているときにYガーゼを使用していますが、脇漏れがあり汚染の程度はどの位で交換していますか？痰が少なくて乾燥しているのと痰で濡れているのと どちらが交換するべきなんでしょうか？患者さんの家族から
クレームが
...2013/06/13[看護師お悩み相談室]
67:
先生とうまくやれず、悩んでます。 - 看護学生お悩み相談掲示板その「何のために実習に来ているのか？」と怒った人達とは、それ以降うまくいっていた のか？ 実習病院にお子さんを預けた時に、その看護師さんから教務にクレームが行っ たかどうか？ 看護師は看護計画をたてますよね？ そういうくせがあると思うんですよ。
2010/05/02[看護学生お悩み相談掲示板]
68:
患者さんとのコミュニケーションで・・・ - 看護学生お悩み相談掲示板病院でのコミュニケーションは看護技術の一つです。そこら辺で友達や世間話をする 感覚とは全く異なります。 話しやすくする、といえども世間話すればいいというものでは ありません。 ちなみに、友達感覚で接していた学生は、患者から後でクレームがきてい て、 ...
2011/02/19[看護学生お悩み相談掲示板]
69:
実習で壊れそうです。学校ぐるみのいじめ - 看護学生お悩み相談掲示板頑張ってますのパフォーマンス」など怒鳴られ、挙げ句「周りから馴れ馴れしく声かけ てきる」ってクレームがでてる！と言われ”注意人物”と指摘されました。罵倒する時は 必ず、他の学生や臨床指導者などギャラリーが多い時にしか言いません。私が過緊張 タイプ ...
2012/05/15[看護学生お悩み相談掲示板]
70:
教員から目をつけられてます - 看護学生お悩み相談掲示板特にそれが裏目に出て、患者とぶつかると、クレームが名指しできます。患者はわるいと わかっていても、行動する人がいるからです。患者指導とかでのことがいい例ですが。 あと、スタッフ間でも、自身を正当化するとうまくいきません。あなたがよいこと、正しい こと ...
2012/08/25[看護学生お悩み相談掲示板]
71:
大人しいと言われて - ナースの休憩室つまり問題なのは患者さんやスタッフからクレームが来るとかではなくて. ＞他人から言 われるとものすごく自分が全否定されたように思えてしばらく落ちこんでしまいます。私の せいで、周りの場をしらけさせたりしてるんじやないかと考えてしまいます。 ・・・という ...
2012/06/14[ナースの休憩室（雑談掲示板）]
72:
重心へ興味を持つのが変？ - 看護学生お悩み相談掲示板デイサービスも訪問看護も対応悪ければ利用停止される。病院だからレベル高い、あと はレベル低いなんてどんな考えでしょうか？逆に質の悪い病院ありますから。患者さんも 看護師次第で、毛嫌いしクレーム来ますね。病院の医療が高度と言われようが医療ミス ...
2012/11/25[看護学生お悩み相談掲示板]
73:
ひどい態度(怖くてムカついて仕方ない先輩看護師がいます)患者さんからも態度が冷たいとクレームが来るくらいなので。 最近やっと夜勤に入り昨日 が一人立ち夜勤でした。でそのばばあと仲良しスタッフの三人だったのですが、病棟 日誌を夜中に私が入力しファイルに閉じそれを朝の朝礼でばばあが皆の前で読み…
2011/04/26[ナースの休憩室（雑談掲示板）]
74:
看護師に向いている とはなんなのでしょうか。どのような覚悟でのぞむ ...精神的な強さ（患者さん、家族、ドクター、他の職員からのクレームやイジメから耐える 忍耐力） ?冷静で的確な判断力（あせらないこと） ?コミュニケーション能力（患者さんや 他職員と良質な関係を築く） ?発想力、機転が利く（マニュアル通りではなく状況に応じた ...
2011/01/07[看護学生お悩み相談掲示板]
75:
車検の代車のお話 - ナースの休憩室それはいいとして・・・。代車のガソリンってお貸しする前に点検しないのでしょうか？全く 配慮がないですよね。さすがに頭にきて言っちゃいましたね。配慮が足りなすぎるし今後 の取引はするかわからないと。うちらの業界だったら即クレームです！前の担当の方 ...
2011/08/29[ナースの休憩室（雑談掲示板）]
76:
就職についてどんな病院や科に就職したらよいかわかりません…他患とのトラブルやクレームなどいろいろと問題あるから）ため、多くの精神病院は患者 高齢化している。 そのためどうしても自分とこで診ない（看ない）といけない。病棟 によっては終末期の患者さんや一般病院が捨てた患者さんも回ってくるから、そこらへん の ...
2011/06/26[看護学生お悩み相談掲示板]
77:
患者様の娘が看護師 - ナースの休憩室今度は部長室のドアを直接叩いてクレーム。患者様の家族の同業者って、色々わかっ てさすがな人が一部で、ホントに看護師？？？って人が大多数ではないですか？ オバサンなのに所帯じみてなくてピンクのポロシャツのボタンを全て留めてハンパ丈の チノパン ...
2010/06/13[ナースの休憩室（雑談掲示板）]
78:
元引きこもりです… - 看護学生お悩み相談掲示板コミュニケーションができない、協調性がない人はなかなか看護師は難しいのが現実。 患者も最近満足度要求も高く、知識をもっているのでやはり気のきかない看護師や、 使えない人にはクレームをだしてきます。職場も選び放題ではありません。残念ながら、 この ...
2011/03/08[看護学生お悩み相談掲示板]
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悩み(ちょっとの事でもすごく気にしてしまいます)先輩にそういう態度をとれば嫌われて、態度がわるいといわれます。同期にそれをすると 孤立してしまいます。親しき仲にも礼儀あり。患者にそんなことしたらクレームです。今の うちに感情コントロールしてください。 辛いのもわかりますが、それをストレートにだすの ...
2010/06/19[看護学生お悩み相談掲示板]