看護師お悩み相談室

はじめまして。総合病院の外来をしてまいます。先日、投書がきて私の対応が悪い！内容は予約の変更に来たのに、病状を聞いてそんなに軽症なら診療所へ行けと言われた。とのこと。そんなこと、口が裂けても言えないこと。他にも外来全体の対応の悪さもう一人の看護師の誹謗的な内容が書かれておりました。日々、接遇に気をつけているのに、とても悲しいです。

頑張ってるのにわかって貰えないって状況、私もすごく分かります！私は今、福祉の現場職に久々に出戻りしましたが、元より不器用なんで苦戦しています。たまに過去の職場の先輩方と話をすると『自分が見せようとしてない所を見た時に、成長なぁって思うよ』と言われ、眼から鱗でした。上手く言えませんが、相手と自分の物差しは違うので
実際どうかよりも、りんりんさんか相手を思ってした事自体が私は素晴らしいと思いました("⌒∇⌒")

日々おつかれさまです。残念ですよね。

けれど、もしかしたら、患者は
実際にそのようなことを言われたことがあるのかも知れませんね。
（もちろんあなたからではないです。他職種に・・）

看護師は怒りをぶつけられやすいと感じます。