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サマリーを送信ミスしてしまい、よそに送信してしまい。

<2017年12月02日 受信>
件名:サマリーを送信ミスしてしまい、よそに送信してしまい。
投稿者:ばあばん

病院に送るサマリーが番号ちがいで他人様のお宅に送信してしまい。その方から連絡があり、個人情報やから、連絡してくださいました。あわてて返してもらいに伺い謝りました。よくあることなんですがあってはいけないこと。家族様にも謝り許していただきました。ある人に始末書かくようにいわれました。皆がしることになり、情けなくなり、辞めたいです。どいすればいいんかなあと悩んでいます。私が辞めたら一緒に辞めると言われる職員がおられます。どうすればいいのかわかりません。施設は割りと、始末書なんてかくことは内容です。情けないです。

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No.1
<2017年12月02日 受信>
件名:無題
投稿者:匿名

あなたが辞めるなら一緒に辞める、は社交辞令かな。まぁ、それはその方の決断なので気にする必要もないです。
官民問わず、個人情報の御送付にはとても気を使います。個人情報をファックスしたりする時は、必ず2人で送り先のダブルチェックが必要。あなただけの問題でなく、職場として徹底することだと思います。


No.2
<2017年12月02日 受信>
件名:無題
投稿者:匿名

何事も確認しましょう❗️この投稿も誤字、脱字多いですよ。投稿される前に確認されましたか?
後、よくあることなんですが…の下りを読んで何回もあってはいけない事なのにその感覚に驚きました。
一緒に辞めるという人がいます…の下りもあまり関係ないのではないですか?ご自分の問題です。ほとんどの人は言うだけですよ。
本当に一緒に辞めたりはないと思います。
ご自分の仕事には責任を持つ事ですね。


No.3
<2017年12月02日 受信>
件名:無題
投稿者:匿名

その病院と連携をとることが多いのであれば、その電話番号をFAXに登録しておくべきですね。(短縮ダイヤルとして)
毎回、電話番号で入力するから、このような間違いが起こるのです。たしかに重大なインシデントですし、間違えた先がたまたま良い人であったから良かっただけで、最悪な場合は脅迫などありえます。(私の看護学生時代の友人が、車上荒らしで看護記録を盗まれた上に、看護学校に脅迫電話がかかってきました)
この出来事を肝にめいじて、仕事で返していったらいいと思います。
仕事を辞めたからといって、責任が取れるわけではありません。


No.4
<2017年12月02日 受信>
件名:無題
投稿者:匿名

誤送信を"よくあることなんですが"にまずビックリしました。
ミスを皆に知られたから辞めたいというのは、内密にしてもらっていたらどうってことないのにとも取れる書き方ですよね。誤送信自体への反省の意識はお持ちでしょうか。
反省があるならきちんと反省を形にし、以後の教訓、自分への戒めとすればいいと思います。
やらかして逃げ出す人になるのと、きちんと失敗に向き合い改善できる人になるのとどちらが良いか、周囲の受け止めはどうか、考えてみてください。


No.5
<2017年12月02日 受信>
件名:無題
投稿者:匿名

よくあることではないですよ!
もし大きな病院で同じことをしたら、全国ニュースになってしまうくらい重大なミスでは?

認識が甘すぎませんか?
始末書書くのは当たり前だし、みんなで情報を共有して再発しないように対策をとらないと!

文章に誤字脱字が多すぎますし...

辞めるとか、辞めないとかではなくて、次にしないように職場で話し合いましょう。
送る前に必ずダブルチェックをしてから送信ボタンを押す!とか、何かあるはずです!


No.6
<2017年12月03日 受信>
件名:無題
投稿者:匿名

慌てていたのかもしれませんが、誤字が多いです。相談文を読んだ方は、感じたと思います。
それが答えだと思いますよ。確認せずに何でもしていませんか?
相手に送る分は特に気を使います。特に個人情報は。
番号を2回3回確認してますし、誤送信がないように、よく送るものは登録しておきます。
薬なども心配になってきました。ちゃんと確認してくださいね。

 
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