看護師お悩み相談室

点滴をしたのですが、動いたため終了ちかくで、漏れてしまいました。
家族から、お前はもう点滴するなと言われましたが、看護師が少ないので
そういうわけにもいきません。どのように対応したらよいでしょうか。

動いたために、点滴が漏れてしまったのは事実だと思いますが、るるさんが今後できることは何だと思いますか。
動いても点滴が漏れないように、固定方法を見直したり、家族の方に付き添って見守ってもらうなどの対策はできますか？サーフロに変更したり、点滴だけ他の看護師に代わってもらうなど対策はできますか。

家族の方は、患者さんが動いたことが原因だと思っていないのでしょう。るるさんに問題がないのでしたら、誤解されないように、事前に充分な説明が必要でしたね。

「お前はもう点滴するな」という言葉、とても辛いですね。
そのような発言をさせないように、漏れた時も、丁寧に謝り、状況を説明して、家族に納得させる力が必要ですね。

勘違いかもしれませんが、患者さんが動いたから漏れた。私の問題じゃない。って気持ちが伝わってくる文章だったので、家族がそのようにとらえて、不快に感じたのかもしれませんね。

人数が少ないから無理と伝えても納得しないと思います。今後、るるさんは、信頼を取り戻すために、患者さんと家族に丁寧に接してくださいね。そして、患者さんに苦痛を与えた事実は変わらないので、上司に状況を説明して、謝罪をしてもらったり、漏れることもありますと説明してもらうこと、るるさんの技術の問題ではないことを説明してもらって、家族に納得してもらいましょう。