看護師お悩み相談室

よく知ってる学生のころの同級生が私の勤める病院に入院してきたんですけど、病院での手術と入院生活でその同級生の秘密や重要な情報などのトップシークレットをいくつも知ってしまいました。
そして同級生が退院する前に私に｢みんなにいろいろ話すのはやめて｣って言ってきたので｢守秘義務があるから大丈夫｣ってキッパリ答えましたが、
｢守秘義務守るって言うだけならいくらでも言えるよね｣とか｢たかが看護師の守秘義務なんか信用できるわけない、話してる人いっぱいいる｣とか｢守秘義務なんて管理や監視できないんだから守れてるわけないでしょ、何を根拠に守れてるなんて言えるの？｣とか｢漏洩しても本人のいないところでこそこそウワサされる程度なら患者は泣き寝入りするしかないから看護師はいいよね｣とか｢なんでここにあなたがいるの？｣とか｢別の病院がよかった｣とか･･･。
さんざん嫌味を言われました。悔しかったのは確かに私はお喋りでウワサ話が大好きなので言い返す言葉もありませんでした。
もしみなさんだったら嫌味言われたあと、何か言い返せますか？
もしみなさんだったらよく知ってる同級生の超重要機密を知ってしまったらどうしますか？
私は同じ医療関係者の知人にさえまだ話してません。

医療関係者の知人にすらまだ話してませんって…。話すつもりなのにびっくりしました。

主さんには秘密にしておきたいことはないですか？すごく仲のいい大親友は信用してるから言えるけど、信用してない知人程度には何がなんでも知られたくないことってないですか。
自分でも自覚があるほど噂好きなお喋りだということですが、それ以上にその患者さんはそう思ってると思いますよ。だから守秘義務があると言っても信用されてないんじゃないですか。

自分の知らないとこで知らない間に、中途半端な関係の人間から自分の大事な秘密を暴露されてたら、主さんならどう思いますか？私は自分の病気を周りにリークされた経験があるので、患者さんの気持ちがわかります。

主さんの今までの言動を見て来ての患者さんの発言だったんでしょう。そう言わないといけないくらい大事な秘密なんでしょう。まず主さんは「守秘義務のある病院職員」で、相手はそもそも知人の前に「患者」です。守秘義務があるとしか説明できないでしょうし、その義務を守ってください。

誰一人にも話す事はしません。当たり前の秘守義務です。

お喋り大好き噂話が大好きなアナタを良く知る、彼女は真実を語り、かなりの警戒態勢でやっとの想いで話された心情が痛く悲しく伝わってきました…
人間として疑われていますよね…やっぱり、日頃からの振る舞いですし『守秘義務があるから大丈夫』もし、あなたが逆の立場ならどう、対処が出来ますか?

う～ん
よほど信用されてないのでしょうね。

もしみなさんだったら嫌味言われたあと、何か言い返せますか？
→残念ですが、日ごろの行いの結果でしょうから言い返すことはできないでしょう。

もしみなさんだったらよく知ってる同級生の超重要機密を知ってしまったらどうしますか？
→聞くまでもなく、誰の秘密であろうと誰にも言いません。

＞もしみなさんだったら嫌味言われたあと、何か言い返せますか？

相手は患者ですから、言い返せません。言い返しません。
友人は、それほど言わないといけないほど心配だったんでしょう。

＞もしみなさんだったらよく知ってる同級生の超重要機密を知ってしまったらどうしますか？

他の患者と同じように守秘義務を守ります。

＞私は同じ医療関係者の知人にさえまだ話してません。

医療関係者であっても、知人に話したら守秘義務違反になるのではないですか？。

嫌味を言われても言い返さない姿勢が大切と思います。「必ず守秘義務を守ります。」と通すだけで良いのでは？今はなんと言われようと、守秘義務を守れば、噂が広がることもあるはずがなく、時間が経っても本人の耳に何も入りません。そうなれば、あなたの言ったことは嘘ではないっていつか思ってくれますよ。私はあなたがどんな人かというよりは、患者としての心理がそのような素直でないことを言わせたんじゃないかなあ、って思います。暗に「絶対内緒にしてね。」というメッセージなのだと思います。あなたに「絶対言わないよ。」って約束して欲しくて、必死だったんですね。

アドバイスありがとうございます。
看護師同士なら向こうにも守秘義務があるから漏洩もないはずだし患者の情報は共有していろいろ話し合った方がいい場合もあると思います。
話し合う内容は患者側は私に対して明らかに不信感を持っていたのでどういう風に対応すればよかったのかと、もし次に外来で顔を合わせた時にどういう対応すればいいのかなど話し合えたら情報を共有する意味もあると思います。
全く患者のことを知らない看護師に相談するよりは共通の知人である看護師の方が患者のこともよくわかってるので的確なアドバイスも聞けると思います。
単に患者の情報を喋りたいという意図はありません。
でも情報を共有する前にこの匿名掲示板でいろんな方々の意見を聞いて参考にしたかったんです。

「私は同じ医療関係者の知人にさえまだ話してません。」

当たり前です。医療関係者のみならず自分の家族にも話してはいけません。
あなたの友人がいったいどんな思いで訴えてきたのか、相手の立場になって
考えてみるべきでは？

確かに守秘義務を守れるってゆうのは理想なんですけど現実はどうなんでしょう。人間はロボットじゃないんだから人が関わる以上、漏洩は当たり前だと思います。完全に守秘義務を貫き通してくれるってなんの疑いもなく信じてる人やプライバシーが漏洩することを想定できない人って人が良すぎるような気がしました。
私が病院で知られたくない秘密を知人の看護師に知られた立場なら絶対に漏洩するって思います。

あなたに出来る事、それは同じ医療関係者の知人にも言わない事です。
言う必要はないでしょ？
誰にも喋らない事で解決です。
絶対に言わない事。

「守秘義務」って習いませんでしたか？基本だと思いますけど…。
そもそも何を相談したいのかもわかりません。
業務上知り得た情報は、口外しない。というだけのことですよね。


あなたの文章を、その友人が見たら自分のことだとわかるかもしれません。こんな不特定多数の掲示板に相談するなんて、もう守秘義務違反ですよ。

同じ病院、同じチームの同じ患者をみていた看護師に、カンファレンスで話すならわかりますが。
信用されませんでした、みたいな形で。

知人としか書いてませんよね？

チームやら病院やら違った時点でアウトですよ。
訴えられたら負けますよ。

私が患者の立場なら、内容によっては、出入り口で待ち伏せして…以下略。
という、レベルですよ。

相談してもいいのは一緒に看護する立場にある同じチームの医療者だけ。
共通の知人である看護師に話すのは情報漏洩ですよ。絶対だめ。
看護師免許持ってる人になら個人情報話していいなんてありえない。

訴えるって言うのは簡単ですけど実際に守秘義務違反で訴えるとなると患者側に多大な労力と精神面と金銭面で莫大なリスクがかかってしまいますし、しかもそのリスクに見合った見返りもありませんから。さらに守秘義務違反をしたという証拠を掴むのも容易ではありませんし、こういう場合、本人のいないところでコソコソがほとんどなので看護師は安全なんですよね。