看護師お悩み相談室

初めまして。
ショートステイ担当をしているのですが、夜勤介護士さんへの申し送りについて皆様にご意見をいただきたく投稿しました。
というか、場所がどうなのかな、と。

フロア内の真ん中にカウンターがあり、そこで申し送りを行っているのですが、
話の内容は利用者様に丸聞こえといった状況です。
申し送りを行ってるときは、利用者様は少し離れたソファやテーブル、自室にいらっしゃいます。
認知症を患っている方もいらっしゃいますが、ほとんどは軽度の方です。
クリアな方もいらっしゃる中での送りなので、名前は出さず滞在されてる部屋番号で送ってます。
私自出身は医療面での申し送りはデリケートは部分も含んでいるし、細かい指示を出すときもあり、何より個人情報なので、せめて利用者様に聞こえない部屋での送りをしたいのです。
以前そのように申し出たこともあるのですが、とにかく人員不足で、送り中も見守りできるようにしたい、個人情報保護の為、部屋番号で送りをしている、との介護側からの返答でした。

人員が不足しているのは十分理解しています。
でもそれは、施設側の都合であって、利用者様の情報をほかの利用者様に聞かれてもいいということにはならないと思うのですが。
送りをする時間にはフロア内に１人〜２人の介護スタッフがいることが多いし、送り中に利用者さまからの訴えに対して送りを受けている介護士スタッフは基本動かないのです。

以前いた職場では、送りの時は健康管理室という部屋があって、そこで行っていたこともあり、何か引っかかるのです。

皆様の職場ではいかがなんでしょうか？
私の考えは間違っているのか最近不安になってきたので、相談させていただきました。

私は、申し送りは不要とおもっています。伝達手段として、正確性に欠ける事,送る人の能力に左右されること、申し送り中に人手がうすくなり事故の確率が高くなることがあげられます。記録から情報収集する、プラス状態が悪く、注意してほしいところのみ口頭で申し送りする、とかどうでしょうか。場所は健康管理室がいいと思います、個人情報保護の面からフロアーでの申し送りは、このましくないと思います。

にゃんこさん、回答ありがとうございます。

すこし言葉が足りませんでした。
介護スタッフへの送りは基本、特変のあった利用者様の状態とそれに伴う注意事項、看護側からの指示等で、大体５〜６分で終わる内容です。

やはりフロア内での送りは見直してもらうように働きかけていきたいと思います。