看護師お悩み相談室

透析クリニックに勤めています。自分にだけ無視や罵声、喧嘩腰で敵対視してきてまともにとりあってくれない患者がいます。職場は誰も私のことをかばっても、守ってもくれません。上司に言っても患者を尊重するとか、被害にあっているのがあなただけであって管理職側が動くに足らないとか、我慢しろとか言われています。どうすればいいでしょうか？泣き寝入りしています。

自分なら異動か転職します
馬鹿馬鹿しいので

透析クリニックなので異動はありません。転職も歳なので行くあてがありません。

職場が味方してくれないなら辞めるかなぁ…

何かトラブルがあっての今なのでしょうか？
透析患者って曲者が多いから主さんに何もなくても言いがかりつけられたらとかかもですね。

透析クリニック経験ありなら募集たくさんありそうですけどね。
私も転職活動してたときは結構見かけましたよ。
チラッと見てみてはどうでしょうか？

透析クリニックってその患者がお亡くなりになるか、認知症になられるか、転居なされるか、それまでずっとおつきあいしていかないとなりません。なるべくその患者についてはほかのスタッフが「替わるね」って気を遣ってくださるような体制であればいいのですがそうではない職場のようで残念です。
こういう時は患者に対して丁寧な接遇、絶対言い返さない、あえて大きめの声で自分に非はないを周囲に聞こえるように話す、「すみません」をくりかえし言い周囲の同情を集める、カスタマーハラスメントを受けていることの事実を思わせる、やり取りを録音する、録音するときには実況中継のように事細かく発する、でしょうか。それでも状況が好転しないのならお歳でもホントに転職なさることでご自身を守るほうがいいでしょう。施設でも訪看でも慢性期でもデイでもいいではないですか。クリニックということは医師責任者がいようかと。その人もクリニック評判が気になっていると思われます。主様を守っていただけていないのなら見切りつけるしかないのかと。