看護師お悩み相談室

件名の通り、患者から自分のプライバシーに関わる質問をされた時は、どのように返していますか？

外来勤務のアラサーです。毎日毎日、注射を受けにくる高齢の男性患者がいます。その注射は患者希望で毎日しているもので、医師が絶対に必要と言っているわけではありません。日曜祝日以外は必ずきます。

その患者の話すことが気持ち悪いです。よく「しばらく彼女がいない。誰かいい人いないか」「年が離れていても恋愛対象になる？」と言っています。彼女探すのは自由ですが、その対象として看護師をみている発言が多々あります。

通院し始めの頃、「家は病院から遠いの？どこに住んでるの？」と聞かれて、「×区なんですよ。遠いんです」何気なくと話してしまいました。
その後も誕生日を聞かれて、隠すのも変かと思い、言ってしまいました。独身なのかも聞かれて、独身だと答えました。年齢を聞かれたあたりから、気持ち悪いと思うようになり、「アラサーです」と濁しています。

注射のたびに「〇〇さんは×区だったよね？どのへん？」とか、私の個人情報から話を広げようとしてきます。逆に「△さん（患者）は、どの辺なんですか？」と質問返しをして、私の話題から逸らしています。「彼氏いるの？」と言われたら、「私の彼氏は実は大谷翔平なんですよ〜！すごいでしょ〜！」と冗談で返したりしています。

私だけでなく、他のスタッフにも同じような話題をしています。通院も治療のためというより、女性＝看護師や事務員　と話すために来ているとしか思えません。

最近では、その患者の姿を見るだけで嫌です。注射も当たりたくないし、話したくもありません。必ず恋愛系の話題や結婚の予定の質問をされて、心底不快です。毅然として「そういう質問には答えたくないです。△さんの治療には関係ない話題です」と言いたいけど、そこまで言ったらダメか…と葛藤があります。私以外のスタッフは、聞かれたことに普通に答えています。「△さんは、喋りたい人だからさー」と嫌がっている素振りはないのです。私だけが毛嫌いしている状況です。

皆さんだったら、どのように対応しますか？

共通の話題がそれくらいしかない相手なので、普通に淡々と大谷が彼氏と返すだけでしょうかね
地域性あるのかな
自分の周囲は個人的なことを患者にあまり話す人はいないです
私も笑いながら個人情報でこのご時世話せないんですよと返してましたよ
うまくあしらっておけば良いんですよ

恋の対象外の人から、根掘りは掘り個人情報を聞き出されたら嫌ですよね～！！
まして、苦手な人であれば、他愛ない話をするのでさえ、したくないですよねー！

私も、そんな嫌な思いをした事があります。
患者でも、看護師でもない、医療従事者にです。
毎日ペアを組んで働くのですが、異常なまでもの執着(ストーカーレベル)で、私にピタッと張り付き、目をギラギラさせて、色々教えようとしてくる。別室にいた時も、ソイツは自分の仕事は放ったらかしで、私のやることなすこと監視していました。それで、ソイツはよく上司に怒られていました。笑
私は、いつも朝シャンしてから出勤するのですが、鼻をクンクンさせながら、朝シャンの話をしてきたり、翌日は真似て？「ボクも朝シャンしてきたんですよー」と石鹸の匂いを、男なのにプンプン匂わせている非常に気味悪いヤツでした。
気味悪いのはそれだけでは終わらず、食事に誘ってくる。。。
それもホテル付きのレストランで、、、

私は、その当時はアラフォーで結婚していたので、何かにつけて、夫の話をしました。
例えば、食事に誘われたら、、、
「夫も外食が好きなので、ご一緒してもいいですか？」とか、「夫に聞いてみないとなんとも言えません」とか、、、

もし、主さんのように独身であれば、彼氏がいなくても彼氏の存在をちらつかせると思います。
彼氏だけではなく、異性の友人やお父様まで登場して、患者様に、自分には迂闊に近寄れない事をやんわりとアピールすると思います！！
さりげなく遠回しに断る時、笑顔で朗らかに対応すると良いと思います！
でないと、恨まれて仕返しが怖いですからねー　笑


めげずに、頑張って下さいね～　😁

他の人にも同じ対応なら特に…ですけどね。明らかに1人だけとかなら色々対策とりますけど…当たり障りのない会話にするのも腕💪ですよ。
個人情報聞いてくる患者は外来ではたまにいますから上手くかわしましょう。
今の感じでいいと思いますけどね。

△さんの治療には関係ない話題です、とは断ることはないけど、断ってます。

「個人情報なんで秘密なんです」「ヒミツです」で断ってます。住所も日本、とまでは言いませんが市内です、程度に広く。
誕生日、年齢、適当でいいんです。非公開ですでもいいと思いますが。
お若いのか真面目で嘘がつけないのか、困ったときは質問された時に先輩に「年齢聞かれましたが答えていいですか」って聞いて「駄目です」って打ち合わせをしておくこともありかと。

プライベートなことを質問し返すのも嫌なんで、別の話題に持っていく。相手が答えそうな野球とかドラマとかお笑い。今日食べてきた物等。
聞かれたくないから聞いていくけど、個人的に興味があると思われるのもいやですね。

セクハラとして注意します。度を越すなら上司に対応をお願いします。報復行為がみられたら、通報や転院してもらえばいいと思います。毅然とした態度を示して、拒否を示さないといつまでも図にのります。

最初に答えちゃったのがまずかったですね。
私はパーソナルスペース広いからか、個人情報しつこく聞いてくる輩が嫌いなので「個人情報なので」で最初からブロックするようにしてます。一切もらしちゃだめです。最近はスタバの新作SNSに上げただけで特定される世の中ですから。
患者だけでなく、周りのスタッフにも気をつけたほうがいいですよ。他人の情報ペラペラ喋る奴もいますから(有休で入院するのが、その日に病棟から病院中のスタッフに広がった経験あり)
後はもう最低限無言で対応して、相手に興味失わせるとかですかね……「あいつは感じ悪い」と文句言われる諸刃の剣ですが。

クリニックあるあるですよね…。いますいます。
受け流すしかないでしょうね…。

私は最初からクールキャラを押し通してるので無駄話はしないし、付き合いません。だか、私に当たると残念そうな顔をしてきます。
それをわかっててみんなも私に託してきます。
1人だけでもそういうスタッフがいると助かると思いますが…。

私もクールキャラで、もちろん必要な会話や処置はしますが、最初から塩対応です。
例えば、私の部署にお喋りしに来る患者さん（職員の知り合いみたいですが）には目を合わせませんし、近寄りません。
チラチラ見てくるけど、寄せ付けないオーラを出して話しかけさせません。
多分話しかけられても「あ、そうですか。ではまた。」で終わりです。
患者さんの対応で直接話さなければならない場合でも、プライベートの話はやはりしないです。
人に嫌われるよりも、しつこくされて嫌な思いをする方が嫌なので。
市内までは言うけど、どの辺？には、プライベートの詳細は患者さんに言わないよう職場で周知されていると言います。他の人は教えてくれてるよと言われても、職場では言わないように周知されているを繰り返します。
若い頃、男性患者さんとフランクに話してたことがあったんですが、デートに誘われたり、抱きつかれそうになってからは、男性患者と距離置くようになりました。（友達でもなんでもないので当たり前ですよね）
宅配のおじさんにも看護師ってこと知られて、荷物持って待ち伏せされたり勤め先聞かれたりしたので、これも懲りました。下手に親切にすると、本当に良くないです。