看護師お悩み相談室

包括で働いている看護師です。
膵臓癌で抗がん剤治療を開始し、入院先の相談員から、退院後の支援をお願いされました。
入院中に介護申請し、要介護1の認定を受けており、退院後の訪問で、今後のサービス利用の希望を本人、同居の長女から相談を受けて、居宅CMに引き継ぐ予定でした。
まだ、ADLはほぼ自立していましたが、今後体力低下や病状悪化が予測されていたので、看多機利用の希望があり、希望された看多機へ紹介し、引き継ぎ訪問をしました。そこに次女も同席したのですが、利用をまだ迷っているようだったので、施設側より、まずは体験利用をしてから、決めてはどうかとの提案があり、翌日体験利用となったのですが、体験利用の帰り際にトイレ誘導した際に、足がもつれ転倒し、骨折をして入院となってしまったと報告がありました。
施設側より、ご家族へ謝罪と治療費全額負担を申し出たそうですが、次女より、本当は利用に対して、本人は納得していなかった、次女も長女から利用する話を聞いていなかったと、包括へ連絡が入り、担当者を代えて欲しいと、私に苦情がありました。
大切なご家族が怪我をしてしまった、やりきれない気持ちもよく分かるので、私も申し訳ない気持ちでいっぱいです。ただ、長女へは看多機以外の選択肢も提案し、ご家族でよく相談の上、お返事を頂いていたので、次女から、無理矢理行かされた中で、今回の転倒事故が起きてしまった感がある事が、私としてもやりきれない気持ちでいっぱいです。
今後は、居宅が担当となるので、関わりはなくなりますが、後味の悪い事例となってしまいました。

詳しく個人情報を書かない方がよいです
疾患名や要介護状況など、ここに書くのに必要な情報ではないと思います