看護師お悩み相談室

今の病院で勤務して2年が経ちます。
今回話したいのは何勤続年数が長い内科の事務についてです。
おそらく50代。
事務業務ですが無資格。
医療事務の資格がないため内科の受付にいます。

何かにつけて『それ、私の仕事じゃない』といい仕事をつけ返します。
スキャンも、コピーも『それ、私の仕事じゃない』
そして受付ながらも受付も不在にして新人の看護師にダメ出し。
『早くバイタル測ってきて』など。。。

そしてその人と中良い看護師なら何も言われないけどそうでなければ文句の対象となり同じ空間で仕事しているにも関わらず文句を言われます。
今日、スキャンをお願いしたら『それ、私の仕事じゃない』

これ、、、。この方何しに仕事に来てるかわからない。
この外来は電話対応も予約変更も全部看護師がして、その受付事務は患者のカルテを預かって医者とのやり取りや看護業務に口出して、挙句の果てには電カルみながら『この前、入院になった患者さん亡くなってる！』とカルテあさり。

これで常勤なら給料泥棒もいいところ。
でも常勤時間までいないからおそらく非常勤なんだろうな。。。


こんな人に天罰はあるのでしょうか？
のうのうと定年まで居座るのでしょうね。。。

私の仕事じゃないって言われたら、じゃああなたの仕事はなんですか？看護師に余計な口出しすることですか？って言ってやればいいじゃないですか。仕事しないだけじゃなくて口出しまでしてくるなんて厄介すぎる。カルテ漁りの件も含めて事務の上の人に報告しては？

まあひどい人なんだとは思われますが、スキャンやコピーは事務がおこなうと決めていないなら、看護師がやっても、誰がやってもいいわけで。

それだけで天罰？他にも何かあるんですか？
ここで解消するのではなく、カウンセリングなどで話を聞いてもらって気持ちを整理した方が良いですよ。

他のスタッフに相談しては？
あなただけにその対応だったら、他のスタッフにもその事実を知ってもらった方がいいので