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インシデントを起こしました。

<2023年04月30日 受信>
件名:インシデントを起こしました。
投稿者:匿名

クリニックナースです。
当院の検査で使う鎮静薬を、その人には使えないのに誤って使えると言ってしまいました。
翌日気づいてすぐに院長に報告、患者さんには電話をかけ謝罪、正しい情報に訂正しました。
電話口には患者さんのご家族の方が出て、本人には伝えておきますとのことでした。
しかし、元々検査には消極的な方で、次回ご来院いただいた時に、鎮静をかけられないなら検査をやりたくないと言われるのではないか、説明が不十分だったことを咎められるのではないかと、今からとても落ち込んでいます。
患者さんからも、上司からも、信頼を損なったり怒られる未来が見えます。
もちろん自分がミスをしてしまったこと、リカバリーが必要なことは理解しています。

気分の立て直しができず、どなたかに励ましてもらいたいです。叱咤激励お待ちしております。

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No.1
<2023年04月30日 受信>
件名:無題
投稿者:匿名

誰にでもミスはあります。
今回は大きなことになる前に気付けたので前向きに捉えましょう。
一度したミスは次に繰り返さないことが大事。
人の評価は気になりますが自分で取り返すには今後の仕事ぶりでしか取り返せません。
前を向きましょうね。


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