看護師お悩み相談室

今働いている施設には、認知症の方が多数いて、看護師や介護士による言葉の暴力が日常的に行われています。私は一看護師として、どれだけ入居者さんの認知症が酷くてケアが大変でも、人としての尊厳を守ることが当然だと思って接していますが、言葉の暴力を毎日目にすると、心が病みそうです。「扱いのひどいスタッフたちから守りたい！」その一心で何とか働いていますが、いつまで続くかわかりません。

暴言の例としては、認知症の方に「さっきも言いましたよね？！」と何度も繰り返し怒鳴ることや、食べ方が「幼稚園生みたいだよ！」と見下した物言いなどがあります。

私自身は何かされた訳ではないですが、高齢者に対してそのような態度をとる職員とは、目を合わせて話すこともできなくなっています。このような環境で働くことが辛いです。

同じように悩んでいる方はいますか？

確かにそういう虐待まがいなことはいけないですが、そもそも他の職員がそのような言動を取ってしまうストレッサーを取り除かない限りただのお高く止まった人間の綺麗事で終わってしまうのでは？
そこまで言うのならそのストレスの矛先が患者に向かないようにその人たちの話を聞いて気をそらしてあげるくらいすればいいのに

水清ければ魚棲まず、にならないといいですね

主さんと同じ様な気持ちでモヤモヤしています。
シルバーカーを強引に引っ張り「早くしろ！」と怒鳴ったり食事も「食べないなら一生食うな！」と怒鳴り口腔ケア時に抵抗する利用者さんの腕を叩いて「お前それ以上やったらぶっ○○す！」等本当に酷いです。閉鎖的な空間で今は家族も面会出来ないのでエスカレートしているのか元々なのかは分かりませんが心が痛いです。ほとんどの施設はきちんとしているとは思いますが稀にこんな現場が許されている場所もあるのが実情です。上司に私は報告しましたが注意する訳でもなくあの人きついからねと軽く流されました。怒りしかありません。

あまりにひどいとそのスタッフにチクりと嫌みを言ったりしますが、根本的な解決策ではないので響かない人には全くです。
そもそも色々な人がいるので声かけだろうが、勉強会だろうが、何をしても響かない人は響かないですし、イジメ問題と同じで絶対に０にはならないと思っています。
だけど諦めてしまったら何も変わらないので、大変だと思いますが、少しずつ時間をかけて職場の雰囲気を変える努力はしていって欲しいと思います。

普通に虐待なので上層部への相談で改善がなければ地域包括支援センターに名指しの通報で市町村が動きますよ。証拠を押さえられると尚いいですね。

１さん、２さん、施設、ということなので有料もしくは老健でしょうか？
可能でしたら、所管の保健所に一報入れてもらえると、虐待事案の可能性あり、で対応してもらえると思います。もしくは対応窓口も教えてもらえます。

介護保険領域でも医療機関でもとにかく昨年度から今年度の各種監査では虐待防止対策をかなり指摘されています。
身体的な暴力に至る前に、勇気を出して行政への通報をお願いいたします。

通報も考えています。老健です。
証拠が無ければどうにもならないと思い証拠集めからしてみようと思っています。