看護師お悩み相談室

クリニックに来院する患者さんで
自立していてもオシッコや便臭がしたり
小汚い格好で臭い人がきます
待合室にいると他の患者さんからクレーム入りますし
たまにその患者さんが触る椅子が湿っていたりします…
汚いので改善して欲しいのですが、生活保護で独り身なうえ
ボーッとしてるのに脚は健康だから誰も付き添いに来ません
クリニックで働く皆様はどのように対応されていますか

その臭い患者が来院したら、他の患者の座る席とは別に、離れたところに椅子を３個位用意しておいて「コロナ感染予防の為、こちらへおかけ下さい。」とソーシャルディスタンスを匂わせながら、案内してみてはいかがですか？

全く同じ状態の方がいましたよ。
玄関に入って来られた時点で私達にはわかりました。
クレームもあり、直ぐに廊下の奥の長椅子にお呼びします。
その方の診察終わりは診察室や処置室に消臭スプレー（無香タイプ）をシューーっと。
目まいがするくらいシューーーしてました。
もちろん院長の指示です。
診察台のベッドシーツは瞬時に交換・イスも待合イスも消毒。
それ位しか出来る事はなかったです。

院長に相談して、場合によっては院長から患者さんに配慮をお願いしてもらいます。事実と偏見や先入観を混同すると、状況によってはスタッフが批判の標的にされかねません。