看護師お悩み相談室

以前、病棟経験の少ない（もしかしたらないのかも…）先輩と外来で『患者をおろしてと言っても食事配っててムリって、全く病棟は…』と言われたので『病棟も忙しい。病棟の内情をご存知ですか？』と私が言ってしまいかなり立腹されたという投稿をしました。

それからの続きがあります。
その先輩はかなり怒ってしまい、そのあともLINEで謝りはしまものの…
既読もつかずにいます。

何かあるたびに『ブロックするよ』とは言われてたけど…
それなのかな？と感じました。

もう一緒に働いていないのでその先輩と会うことはありません。
プライドを傷つけたとは思うけど病棟の大変さをわかってほしかっただけなのにどうしてこうもこじれてしまったのか…と思います。

こういうトラブルが起きないように人の聞き方について皆さんはどれを聞き流しどれを考えてお返事してますか？
私はどういうわけか全てにそのようにいちいち答えてしまいます。
これはサラッと聞き流す、これは真剣に答えるという判断がうまいことできません。

どれを聞き流し、どれに返事を、、、と言われても、ケースバイケースで色々ありますからね～。

人の気持ちがわかれば、必然と言っていいことと悪いことの区別ができると思いますけど。。。

自分に置き換えて考えてみることも良いかもしれません。
こんなこと言われたら傷つくかな、嫌だな、とか、、、
逆にこんなこと言われたら、嬉しい、モチベーションが上がる！！とか、、、

病棟経験がないかも知れない先輩には、病棟の事は触れない方がいいかもしれませんね。
真っ向から対立してしまっては、喧嘩になるし、LINEをブロックされる恐れもありますし、電話は尚更、着信拒否。。。
上手くおだてて先輩を持ち上げた言い方をした方が良いと思います。
私でしたら、、、
「外来って、凄く忙しいですよね～！
浅く広く、多くの患者に対応するのですから、コミュニケーション力も高くないとできませんし、頭の回転も良くないと務まりませんから、凄いですよね～！！
尊敬します！！！
外来の事、色々教えて下さいねっ！」
そうしたら、先輩はなんて答えるのでしょうかねー⁉️
①「そんなことないよー　(照)」
②「外来は長年やっていたけど、病棟は経験がないからー」
③「そうよ～！　外来はねえ、私みたいにテキパキしていなければ、務まらないのよー。あなたみたいなタイプじゃ、駄目駄目！！」
と来るのかー⁉️

先輩の反応を色々想像して、あの手この手でなんとか対立しないように、試行錯誤してやってみてはいかがでしょう！？

今はLINEが未読であれば、直接先輩に話し合いにいくとか、、、
電話は、着信拒否される恐れがありますしね。
先輩と仲良くやっていきたいのであれば、あなたから謝る事も必要なのでは？
不本意な事かもしれませんが、、、
先輩も少しは反省するかもしれませんよ。
言葉には出さないかもしれませんが、、、
それくらい強気の先輩であれば。。。

私は多分、③の発言をする先輩かな？？と思いました。
私の主義主張は絶対❗的な。。。
だから、あなたもイラッとして反論してしまうのかもしれませんね。
あくまでも憶測ですが、、、

私はもう話すことをやめました。
険悪になってどちらもやめてないので、無言で仕事をしています。
お互い意見を求めない、相談しない。
～してきます。～に行ってきます。
けっこう話さなくても問題は起きません。
決められたことをたんたんとこなす。
半年くらいたちます。最近食欲不振です。

えー謝る必要ないですよ。
正論言ったんですから、毅然としてればいいですよ。
先輩は、どうせ無視するくらいしかできないのでしょ？
外来の実権握ってるとかじゃないですもんね？

私なら、その場面では「病棟も忙しいですからね～」くらいは言ってしまうかも。
概ね主さんと同じ感じですよ。ただ、笑いながら一回先輩の気持ちをyesと受け止めてから、上記の内容を伝えると思います。
人と話す時って、yes、butを使うと円滑だっていいますもんね。

回答になってなくて、申し訳ないんですけど、そんなこと言ったら先輩は当然ご立腹になるでしょう。
先輩に向かって失礼です。病棟やったことないからわかりませんよね？って言ってるようなものです。
信頼関係が成り立っていれば、先輩も冗談として受け取るか、いい関係性として、追い返してくると思います。でも、そちらの関係性はそうではないとゆうことが伺えます。
きっとあなたは真面目なのかとは思いますが、ズレてます。

私も病棟の配膳って、結構忙しいですよねー、くらいはいいますね。だって、そうだから。でも、内情、ご存知か？は言わないかな？馬鹿にしてるか、何も知らない新人や後輩に言うかくらいでしか言えない。

その件のあとに謝りましたよ。
既読になりません。

毎回毎回、病棟は出来てない、出来てないと指摘します。
ですが実際、私が病棟勤務の時も多重業務の中でもやはり優先順位をつけながらタイムスケジュールを組んでました。
ですがやはりイレギュラーなこともあります。
病棟は日常生活援助も入りますから余計だと思う。
そんな中、私なら外来受付も終了して先生が帰らなきゃいけない状況でかつ患者さんもいなかったら迎えにいったかな…
受付とかもいるのならば。
でも『ったく病棟はできない人ばかりが集まって人数いても意味ないよね』とか平気で言います。
夜勤で新人の子がいると『いや〜大変だね〜あれでも1ってカウントされちゃうんだよね〜』と本人の前でも言う人です。

先輩の仕事は尊敬できるところも多いですが
そういう見方をしてそれを口に出すところは昔からでありあまりよく思ってませんでした。

あと、少し話を聞きましたが先輩は学校卒業後はオペ室に配属になり数年で病棟に異動になったようですが1ヶ月もいたのか…泣いて外来に異動になったらしいということを聞きました。

外来でも合わなかった科は『同じスタッフに意地悪をされた』と泣いて結局ナース1人とお手伝いでできる科で長い期間を経験を積まれたようです。

no.1さん
そうです、先輩は③タイプです。

先輩が何かにつけ、「病棟は！！」と悪口を言うのは、コンプレックスの裏返しなのかもしれませんよ。
案外、、、
先輩は、病棟を１ヶ月で挫折したので、病棟経験があるあなたにバカにされたくないのでしょうね～
それで、強気になり、虚勢を張っているのだと思います。
ある意味、強そうに見えても、弱いところもあるので、先輩をおおらかな心で見守っていて下さいな。
悪口を言われながら見守るのも、至難の技ですがね。
なんか、言われても、「はははははー」と笑っているか、「そ～なんですかぁ」とか「そーなんですね！」と相槌を打っていればいいですよー。
ただし！！
適当では、駄目ですよー。
真心をこめて、親切丁寧に返答して下さいねッ。

大変ですけど、先輩と仲直りできると良いですね。
そのうち、先輩の機嫌も直りますよ。
何もしなくても、時間が解決してくれますよ。😁

トピ主です。
皆さん、いろんなお言葉ありがとうございます。

その先輩とのLINEですが、拒否されてメンバーがいませんと今は表示されてます。
知り合って13年間くらいでしたが、この一件で先輩との関係が終わりました。
残念ですが、感謝をして終わろうと思います。