看護師お悩み相談室

以前、研修で外部の講師に来てもらいました。接遇の研修です
その中で「何かをしてもらったらお礼を言う。そうすることで相手もやる気が出るし嬉しくなる、声かけはしっかり行なっていきましょう」と言うような内容がありました
私はこれにとても共感しています。何かした時、お礼が目的じゃなくても一言あれば嬉しいですし、またやろう、と言う気持ちになれます
先輩方も多くの人は「ありがとー」「あ、これやってくれたんだね。助かったー」などと、一言言ってくれます。なので「またやろう、手伝おう」という気持ちになりやすく、率先しての手伝いにも入りやすいです

ただ、お局と少し問題があり…
このお局は上記の講習を受けたあとに、滅多にお礼を言わない副院長をさして「あいつ（副院長）もこの講習聞いて少しでもお礼言ってくれれば良いのに」と言っていました（もちろん副院長がいない時です）
この方、他の看護師が手伝うと「ありがとー！助かった！ホンマにありがとね！」などと大袈裟なくらいにお礼を言っています
ですが、私が手伝ってもスルーするか「あぁ。ありがと」と棒読みです。私の眼の前で明らかに態度が違います
多分嫌われてるからだと思うんですけど、何故そうなったのかは分かりません。入職した時から私が手伝ってもらってお礼を言ってもスルーされたりとか、私が手伝っても当然！と言ったような感じで、また手伝いたいと思えません。仕事なので手伝いはしますが…正直、嫌々です
また、例えば私と先輩がお局の手伝いをした時でも、先輩にはお礼を言いますが、私はスルーです

そんな中で、私が（仕事で忙しく走り回っていたために）お礼を言いそびれると「あんたさぁ。一言くらいお礼あってもいいんじゃ無いの？もっと円満に仕事しようとか思わないの？一言あると無いとじゃ全く違うんだけど」と言われました


入職した時からこんな状態なので、私の何が気に入らないのかは分かりません。何かして貰うとお礼を言わないと、と作業感というか、強制的に感じてしまい、手伝って欲しく無いとまで思ってしまいます。それでもちゃんとお礼は言っていますが…

他の先輩と仕事をする時は自分の意見を言いやすいです。間違っていたらきちんと指摘してくれて、こう考えた方がいいなどとアドバイスしてくれますし、「私は今こうするつもりだったから、こっちでやって欲しい」と伝えてくれるため次に繋げられます。もちろんお互いにお礼を言い合います
ですがお局と仕事をする時はずっと萎縮してしまって、自分の意見は滅多と言えません。仕事をしていても「自分で考えてやって！」と言われ、考えて仕事をしたら「何でそうなるの！？何で聞かないの！？」と言われますし、お礼も一方的にこちらが言うだけで、しかもスルーされます


萎縮しながら仕事をしているので精神的な疲労が強くてしんどいです。ならば萎縮しなければ良いと思うのですが、初めは自然に出来ていてもどこかで無理が出てきて萎縮してしまいます


他の方とのコミュニケーションは問題ない（と、私は思っています…）のですが、お局だけがネックになっています
私は前任の穴埋めで入ったのですが、その前任から引き継いだ仕事が他の人には周知されていない仕事のため、代わりが見つからなければ異動も退職も出来ません
他の先輩たちも異動するときは自分が退職する時、のような暗黙の了解みたいなものがあるようで、お局の異動を期待するのも無駄です（先輩のうちの誰かが退職→他部署からの異動、が原則で、こちら側から他部署に異動したことは無いそうです）
お局との仕事の時は前日から憂鬱ですし、仕事に行くのもダルい、顔を合わせるのもドキドキしてしまう、ましてや話さなきゃならないことがあると眩暈を覚える事もあります。挨拶ですら動悸がします
重要な伝達事項を伝える事があっても、何故か「話しかけたら怒られるんじゃ無いか」みたいな事を考えてしまいます（意味が分からないかも知れないですが、何故か話しかけたら怒られるような気がしてしまいます…）


長文、乱文すみません

単純に気にしすぎでは？
相手も何も考えていないと思います
考えすぎるだけ時間の損
スルーで淡々と仕事したら良いと思います

相手に期待しないことですよ。
いろんな人がいるから、態度もそれぞれ。いちいち気にしてたらやってられませんよ。
仕事さえきちんとやってればいいと思います。