看護師お悩み相談室

皆さんはどうしてますか？

私は外来で働いています
各外来が少しずつ離れていて、検診の結果を総合外来で伝える事があるのですが、そのカルテ出しについてです

私が担当している検査（担当医師と共にしている、、という意味です）において、患者の検査が終わり、電子カルテ内に検査が終わった旨を記載して総合外来に持って行こうとしたのですが、同じ検査室の他検査のヘルプに呼ばれたため、確認済み（他外来に持って行く用の）カゴの中に入れてヘルプが終わってから持っていこうと思っていました
ヘルプが終わり、ついでなのでその患者の検査についても電子カルテ内に記載して、前のカルテと一緒に持って行こうとしたのですが、そのカゴの中を見るとカルテは既にありませんでした。そのため他看護師が外来に持って行ったのだろうと判断し、ヘルプのカルテを外来に持って行きました
ちなみに初めのカルテは外科外来に、ヘルプのカルテは総合外来に持って行くものであり、カルテ内にその記入はされています

その後、外科外来に行く用事があり行ったのですが、そこの担当看護師に「Aさんのカルテが総合外来に行っていた！まだ検査が終わってないかと思ってたのに見に行ったらあった！気を付けなさいよね！」と言われました
何のことかと思ったのですが、確か外科外来に回す予定だったカルテが自分じゃない看護師が持って行っていたな…と思ったのですが口に出す前に言い訳無用！とばかりに責め立てられ…自分がやったことでは無かったために素直に「すみません」と言えず、「ちゃんとしてよね！」と言われた時に「はい…」と答えてしまい、それが気に入らなかったらしく「はいじゃないわよ、まったく！！」とプリプリしながら戻って行きました
自分の失敗じゃないのに頭ごなしに怒られてちょっと釈然としないというか…モヤモヤしてしまっています。普段から自分の失敗じゃないことで怒られたり、先輩のミスは隠されてるのに自分のミスは重箱の隅をつつくみたいに指摘されているのでなおさら…


また、今日は検査の前準備に関して指摘を受けました。それも冤罪というか、先輩の確認ミスでした
内視鏡の検査で水薬を飲んでもらったあと、口から検査される方は喉の麻酔のための薬を薬杯に入れてスプーンと一緒に置いておき、鼻からされる方は注射器に点鼻薬を詰めておくのですが、カルテを確認したところ口から胃カメラの方だったために薬杯とスプーンを用意して患者の側に置いておきました（今日私は麻酔担当では無かったため、準備のみしていました）
すると麻酔担当の看護師から「何で薬杯が置いてあるの！？しっかり確認してから準備してよね！！」と怒鳴られました
え！？何のこと！？と思っていたのですが、その看護師が患者に「鼻から（の胃カメラを）ご希望でしたよね？」と確認すると「え？口ですけど？」との返事。その時カルテを確認して自分の勘違いに気付いたようなのですが……何故か私が睨まれました（いや、本当に何故か分かりません）

怒られるのに慣れすぎていて自分の失敗じゃなくても否定する事はほぼ無いのですが（ヒヤリ並みとか、インシデント並みであれば流石に自分の身が可愛いので言いますが）、自分の失敗じゃないと自分では分かっているので釈然としないですし、モヤモヤした気持ちが残ってしまいます。怒られた私が気を付けてたって本人が気を付けてなかったらまた繰り返しますし…


皆さんはこういう時ってちゃんと言いますか？
それとも、自分の中に秘めておきますか？

あなたの経験年数によるかな
そこで言い返すかどうかは
相手の立場もあるし（主任とかだったらどうかと思うし）

もし言い返すなら、言い返し方も、研究した方が良いよ
仲間を作って言い返す方が効果的
他にも被害に遭っている人がいたら、連携して上司に話を持って行った方がいいです

　受け流すか、大きな声で「わぁーびっくり。あってた。良かった」
というかも。
　日記につけておく。自分のミスはそういう人は甘い。
そんな言い方ないやろって、いつか言い返すと思う。