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八つ当たりというか責任転嫁というか、分かってはいるのですが!

<2019年03月10日 受信>
件名:八つ当たりというか責任転嫁というか、分かってはいるのですが!
投稿者:匿名

こんにちは。外来で働く看護師です
本来は医師が検査の記録を書き、検査に何を使用したのか私達がカルテに入力して総合外来へと持って行きます
それぞれ検査室はブースのような場所で先輩が振り分けた通りに診察します。記録もそこで書いているのですが、使いやすいパソコンがいいと思っている医師はブースを離れて記録を書きます

看護師の中ではブースに先生がいる→記録を書いている、先生がいない→記録を書き終えた、という認識です
その認識で今日、ブースに先生がいなかったためにカルテに必要事項を入力し、紙カルテを総合外来へと持って行きました。ですが先生は記録を入力していなかったらしく、総合外来からその旨を伝えられました
ですがその先生は他の検査に入っており、私も他の先生の検査の介助に入らなければならず、先生に記録を書いてもらうのが遅れてしまいました
この検査の間に先生は記録を記入したらしいのですが、私が他の先生の介助を終えて記録が終わったことを伝えると「あなたから連絡が来る何分も前から記録は入っていた!伝達が遅い!」と怒られました

「総合外来に持って来る前に確認して。先生が検査に入ってるなら連絡して。自分が検査の介助に入るなら他の人に依頼して」とも言われましたし、それはその通りだと思います(実際はもっとキツく言われましたが)
ですが、一瞬でも「先生も記録を書いてくれれば良いのにね」などとは言われませんでした
今日は特別検査が忙しかったわけではなく、先生も記録を書く時間はたっぷりとありました(空き時間にスマホで動画見てたくらいです)
もちろんそのぶん、私も確認する時間はあったのですが、大元の医師が書いていない事には一切触れられず、全て私が悪いと言うような言い方をされて、「弱い立場の人が全て悪くなるのか、医師には一つも何も言わずにこちらだけが責められなければならないのか」と考えてしまい、仕事中ですが泣きそうでした
医師に文句を言って欲しいとか、私は何も悪く無いと言って欲しいとか、そう言う事じゃありません。全てにおいて私だけが悪い、と言うような言い方をされて、気持ちの整理が追いつかないと言うか…

うまく文章がまとまっていなくてすみません

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No.1
<2019年03月11日 受信>
件名:無題
投稿者:匿名

色々書いておられますけど、「使いやすいパソコンがいいと思っている医師はブースを離れて記録を書きます」と知っているにも関わらず「看護師の中ではブースに先生がいる→記録を書いている、先生がいない→記録を書き終えた、という認識」というのがそもそも間違っていますよね。
結局は何となくこんな感じだろうで曖昧・適当に流していたから生じた問題じゃないでしょうか?

記録が済んでいるかをその都度きちんと確認するか、医師がブースを離れて記録するとき(記録未了のとき)には定位置にフダなどの表示でも出して明確にするとか、職場のルールをまず明確にしたらどうでしょうか。


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