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利用者さんとのコミュニケーションについて

<2018年02月17日 受信>
件名:利用者さんとのコミュニケーションについて
投稿者:匿名希望

福祉施設にてパート勤めをしています。
比較的口数少なく、人付き合いが若い頃から下手な方です。
利用者さんが多く(毎日約30名ほど)しっかりした方(認知症の方は少ない)が
ほとんどで、勤務している方も長い方だと固定客みたいな感じで馴染んでいて、
私のような新参者が入る隙間もないほどです。(挨拶も無視されます)
このような場合、利用者さんと円滑なコミュニケーションをしていくには、最初の一歩として、どうやっていくとうまく行くのでしょうか?
アドバイスをよろしくお願いいたします。

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No.1
<2018年02月17日 受信>
件名:無題
投稿者:匿名

別に無理に割り込む必要はないですよ。あいさつして、返答がなくても続けていればだんだん皆に入っていけます。いじわるされてるわけではないと思うんです。高齢者で人見知りな方や様子を見ている方ってそういう対応される人いますよ。デイなどでしょうかね。


No.2
<2018年02月23日 受信>
件名:匿名さんへ
投稿者:匿名希望

納得のご回答を頂きましてありがとうございました。
気が楽になりましたし、今後のお仕事で力を抜いて自分なりにがんばって行こうと思いました。
感謝申し上げます。

 
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