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何回も入院している病棟ですので嫌な患者だなと思われているか不安です…

<2017年12月20日 受信>
件名:何回も入院している病棟ですので嫌な患者だなと思われているか不安です…
投稿者:匿名

入院患者です。
ある看護師の方の事で気になったことがあり相談しました
その方は挨拶を返してくれません。母が日中来てくれるのですが母がその看護師さんとすれ違うときにおはようございますと言っても無視している感じがあります。私にも冷たい態度を取っているような気がします。
何回も入院している病棟ですので嫌な患者だなと思われているか不安です…

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No.1
<2017年12月20日 受信>
件名:無題
投稿者:匿名

何回も入院しているからといって、嫌がる事はまずありません。
治療が必要だから入院しているのですから。
看護師が挨拶をしないなんて人間としてどうなの?と思いますね。
そこの病院は接遇とかきちんとしているんでしょうかね?
余りに目に余る様なら病棟の師長さんに伝えると良いですよ。師長は毎日、自分の病棟の患者さんの所へラウンドする事になっているので(忙しい時は無い事もあるかもしれませんが)。師長は患者さんのベットサイドに来る事はありますか?
その時に伝えると良いと思います。


No.2
<2017年12月20日 受信>
件名:無題
投稿者:匿名

医者も看護師も人間性は様々です。
ただ、その看護師はいつもあなたたち親子だけをわざと無視しているのでしょうか?
常に対応がぞんざいだったり雑な職員というのも残念ながら中にはいます。
病棟自体が超絶多忙である場合、イライラが態度に出たり常に余裕のある対応ができない人というのもいます。
また、その人が経験の浅い看護師であった場合、次にするべき業務のことで頭がいっぱいで単に周りが見えていない、周りに目を配る余裕がないという可能性もあります。
稀な例だとは思いますが、難聴などで不意に話しかけられても気づけない職員が働いている場合もあります。
いずれにせよ、対応の悪さが目に付くようであれば苦情申し立てをしていただいて結構です。

看護師も人間ですから、たとえば患者さんが朝から晩まで些細な用件でひたすらナースコールを鳴らしまくるとか、何度注意しても指示や規則を無視するなどの非常識な行為があれば対応が他人行儀になることもあり得ます。
そういうことがなく普通に療養されているのであれば、患者として嫌われているというようなことはまずありませんのであまり気にされませんようにお願いします。

 
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