看護師お悩み相談室

小児科で働き始めていました。

こちらは、まず来たら赤ちゃんをお母さんが抱っこしているので、
看護師が問診を書きます。
受付さんは保険証確認、電子カルテに入力。

で、医師に回します。
忙しい時は
聞いて書くので、名前が全く違うときがあり、
書き間違い？
カルテの出し間違い？
と確認していたら、院長から 舌打ちされるようになりました。

喉の感染が流行っているので、かなり舌圧子で押さえ込みます。
すると、えづき、
実際吐いちゃう子もいます。
すると、
何やってんだよ！と私が怒られるわけです。
いつか言い返すぞ！と今日までは思っていました。
で、予防接種ですが、
看護師が母子手帳を記入、
院長が患児が入る前に
母子手帳とカルテ、熱を確認して、呼び入れます。
院長は、名前を呼ぶこともなく、
胸を聴診し、すぐさま注射をします。

私はなぜかこの行為が怖くて仕方なかったのです。
確認が私が呼んだだけで、
間違えて入ってきたら、どうするんだろうと 思っていました。
で、本日、私は誤薬しました。
自分で確認もせずに、「待合室にいるから」の一言で、
1組しか家族は居なかったので、
それだけで薬を飲ませました。
名前を確認したけど泣いていたので、
抱いていたお母さんが聞き取れず、ハイハイどういう感じでした。
半分飲ませたところで、違う親子が
待合室に入ってきました。
本来飲ませなくてはいけない親子は、
隣の薬局にいたのです。
もう目の前が真っ白になり、
院長に報告したら、
「あんた、免許持ってんの？
名前の違う子に違う薬飲ませるとか、
ありえんやろ？
初歩中の初歩やろ？
俺、知らんよ」と言われました。
結局メーカーさんに、再確認し、
ご家族に一緒に謝罪していただきました。
その後もずっと、どういう神経してたんだ！
潰す気か？と。


起こした出来事を受け止められず、
震えもきたので、
しばらく休ませて頂くか、
試用期間中の解雇でもよいので、
辞めさせてくださいと、事務長さんに
相談しました。

無責任だとは思いました。
正直インシデントは、あちこちでみてきました。
次のインシデントに結びつかないような指導はされてきましたが、これだけ罵られ、守ってもらえないのは、
初めてだし、
怖いと思いながら、してる業務も
たくさんあると言いました。

看護師も全く続かず、派遣さんで回しているような状況で
あったため、院長はじめスタッフはとても喜んでいてくれました。
しかし退職の意思をしめすと、
事務長である妻は
「そんな豆腐みたいなメンタルなら、働くべきじゃなかったのに。
こんなに短期間で逃げて子供さんたちに
はずかしくないのですか。
薬を飲まされた子は、今後経過をみて、監査が入ったりしないといけないかもしれなくて、
あなたも立ち会うことになるかもしれません。
そのために、
旦那さんを保証人した書類を持ってきてください。
あと看護師の免許証コピー、
住民票、
雇用条件書も。

口座もと言われたので、
お給料はいただけませんと言ったら、
そうねと口座書は、しまわれました。

一日から、仕事をして
いままで書類の手続きしてくれなかったくせに、
いまさら、
コピーとか
雇用条件書とか、
なぜ提出するのか？と聞きましたら、
決まりだからと
言われました。
気持ち悪いと感じるのはおかしいですか。

総合労働センターというところに、
相談しましたが、
持っていかなくて良いとだけ。

他に相談できる窓口、
ご存知ないですか。

労基ではないですか？
パワハラだと思うし、そんな訳のわからない書類だの出す必要ないですよ。
自分には何も責任がないと思ってるんですかね。厚かましいですね。

個人加入ができるユニオンとかに経緯を話し、旦那さん保証人、住民票まで提出求められていることも相談してみたらどうですか？
派遣だけで回すところは求人かけても来てがない、来てもすぐ辞めるなどブラックですよ。

何を相談したいのかがわからないので窓口はわかりませんが。
余計な事かもしれませんが　今後も看護師を続けるなら・・・。
読みたくなければ　以下スルーしてください。

『安全に与薬をするために5つの「R」に基づいて確認を行うことが必要である』と習いませんでしたか？
病院側も問題がないとはいいませんが　看護師を続けるなら確認の方法を　おさらいしてください。
問診票はせめて名前だけでも書いてもらうか　Ｎsが書くにしても診察券を見ながら書くか　あなたが書いたものを見せて間違いないか確認とかしないのですか？
名前は　こちらが言うのではなく　患者さんに言ってもらわないと。
違う名前で呼ばれても返事をする患者さんは多いですよ。
お年寄りでなくても。
＞怖いと思いながら、してる業務も
これもたしかに病院もＮsに親切ではないとは前置きしますが　病院だけが問題ですか？
誤薬の件は　かばう余地もありません。
「あの人にこれ飲ませて来て」といわれたとしても　これが何の薬で指示と合っているかの確認　その人が間違いなく本人かどうかの確認はしてませんよね？
究極の話　裁判になったとしたらおそらく非は病院でなく看護師にくるとおもいますから　とにかく確認はしっかりしてください。

守ってもらえないと思っていらっしゃるようですが　看護師としての責任を果たしてこそ守ってくれるものだと解釈していますし、何よりも自分を守るものは　基本ルールを徹底するという事だと考えます。

ありがとうございました。
ミスはミスとして受け止め、
実際受け止めきれずの
メンタルでお恥ずかしいですが、
この書類提出が
またどうにも恐ろしく、
しでかしたことがしでかした事ですし、
つい慰謝料まで請求されるってことかなと思い、
相談しました。
力強い言葉ありがとうございました。

具体的にありがとうございました。
昨日、労働相談センターにて
電話しました。
まずは、私の仕事の姿勢を叱られました。
その上で、
全く出す必要もないし、
ここに相談し、一切今後書類の提出は必要ないと
言いなさいと言われました。
本当にあの場面を
振り返るだけで、
人生終わりにしたくなります。

きちんと公的に相談できてよかったです。

大きな掲示板ですので、
厳しい意見は頂くと思っていましたので、
読まさせていただきました。

今回の私の仕事の仕方は、
全く持って弁解の余地はありません。
何があろうと、
指示と名前を確認しないなんて、
ありえないです。

今でもあの場面を思い出すだけで、
何で看護師になったんだろう、
脳に障害、あるいは認知症かなと思います。
ただ、院長は、顔なじみでナアナアでわかる患者さんも、
１週間足らずで、名前の読み方さえ、最近は変わっていて
兄弟揃ってくるかたなど、私には何回も確認しなければ不安でした。
けれどもパソコンの名前を確認するだけで、
さっさとよべ！
あー、おそい！
何やってんだよ！
と事あるごとにいわれていたら、
萎縮します。
日に日になれず、怖さが増してました。
自分が何をしてるか、どう動けばいいのかさえ、
勤務を重ねれば重ねるほどわからなくなり
舌打ちが増えてきてました。
守ってもらおうと
思ってらっしゃるようですが？とありますが、
すみませんが、あなたは、インシデント起こしたことはない、
今後も、確認さえすれば防げると思ってますか？
私は罪を隠匿してくれなかったとか、まあまあと言ってくれなかったと言ってるわけではありません。
報告したときに、
冷静に事実確認をさせてくれず、

この病院を潰す気か？
どうしてくれるんだ！と叫ばれたのです。
メーカーさんに報告し、
親御さんに、お前が謝ってこい。

たしかに、逆上するかもしれません、
3様みたいに冷静沈着に仕事が出来るって、素晴らしいです。
ありがとうございました。

事故を起こして辞めるのは一番やってはいけないパターンです。
今は、ショックも大きいでしょうが、事故を起こしたからやめたと後々語られます。
パワハラみたいな小児科は、いずれ潰れます。
でも、あなたは潰れてはいけない。

労基に相談でよいと思いますが、働き始めてから看護師免許コピーを提出ですか？おかしなクリニック？ですね・・
患者確認などの手順も徹底していませんし、危険なクリニックだと思います。
ご主人を保証人にした書類とか、意味が分かりません。

しかし、主様。
厳しいようですが、No3さんと同意見です。

患者の名前確認や与薬時の基本がされていないと思います。
医師が、待合室にいるからの言葉を鵜呑みにして、看護師の基本の確認作業をされていませんよね？
自分で自分の身を守るには、基本ルールの徹底・確認作業です。
大変ですが、頑張ってくださいね。

なんだろう。No3の方の意見はごもっともだけど、何だかすっと入ってこない。確かに看護師として働いて行く上で患者確認とか最低限のことは必要だけど、環境ってかなり個人の仕事に影響を与えると思います。どんなに個人が努力しても起こってしまうこともある。人間はミスをしてしまうもの、だからこそ未然に防ぐための対策や環境が大切なのでは。相談者さんは、確かにミスを起こしてしまったけど、それは相談者さんだけの責任ではないと私は思います。お辛いと思いますが、今回のことは教訓として留めて、次の職場でこの経験が活かせるといいですね。良い職場に巡りあえることを祈っています。

キツイ書き方でしたらもうしわけありませんでした。
ここは優しい方が多いので　クリニックのやり方云々のレスは多いだろうと思い　気になる点を書きました。
追い打ちをかける形になってしまいましたね。

でもこれは別の話なんですよ。
ヒヤリハットの多くは確認ミスだと思います。
私もうっかりミスのインシデントレポートを書いたことがあります。突き詰めると確認が丁寧ではなかった。見ていたのに見てなかったという経験でした。
今年の個人目標は「確認ミスを1例も起こさない」です。今の所起こしていません。
裁判になってしまうような例だと　病院ではなく個人が訴えられる時代です。　
だからという訳ではありませんが厳しくなりますし　どうでもいいなら時間を割いて書き込みなどしません。
クリニックは経験上　医師も患者を回すのに手いっぱいなのは理解できます。
だからこそ如何に間違えないか、何といっても　自分を守る大きな手段は　確認なんです。

ありがとうございます。
ほんと、
今更調べると一番やっていけないパターンでしたが、
翌日朝来てから、まず
萎縮してますと事務長である妻に話したら、
すでに書類全部を用意してあり、
「そもそも豆腐みたいなメンタルで働くべきでなかった」
遠回しに退職を促されました。
遠回しですから、私の被害妄想といえば被害妄想かもしれません。
辞めたスタッフの悪口、患者さんの個人情報を
ペラペラ話していたので、
もう凄いことになると思いましたが、なんせ
事務員さんも看護師も派遣で回ってる
短期の方ばかりなので、
一時のことだから、それよりも嫌だと。
迷惑かけた患者さん、ご家族のことだけが
本当に申し訳ないと思って、
看護師は辞めようと
今は思うようになりました。

No.さん様には、かなり強く反論してしまいましたが、
本当にそこは
反省してます。
昼、寝る前、起きてから、
急に叫びたくなります。
なんてことしたんだろう。
看護師として、
こんな事ができないなんて。
1番失格なんだと思います。
弱くて弱くて、
自分の言い訳をして
クリニックのせいにして、
正当化したいだけですよね。

本当に情けないです。

ありがとうございました。

No.8さま。

ありがとうございます。
確認、ほんと、
何十年してきたことを
一切しませんでした。
患児の固定もいちいち
聞いて、
最終的に慣れることもなく、
あやつり人形みたいと思いながら、
仕事してました。

きちんと受け止めます。

読ませていただき嗚咽。
情緒不安定ですね、私。

病院に勤務していたときに
新人さんが来ました。
わたしより何歳も年上で、
ブランクもありました。
彼女は処置室に回され、
インターフェロンの皮下注を指示されたました。

患者さんが帰ったあと、
溶解していないバイアルが残っていて、
生食のみを皮下注したようでした。

外来師長が凄い勢いで彼女を責めたて、
休憩室で。
こんな信じられないことする？と話題にしてました。
私も信じられない、と加担しました。
まさに、今の彼女が私でした。
彼女も、そのまま退職しました。

そのときは、環境なんて慣れてないからこそ、確認、二重チェックし合うだろうて怒ってましたが、
わからない業務の中で
情けないミスを犯す。

寄り添っていただけただけでも、
本当にありがたいです。

時間が経過したら、
少し落ちついたので、
No.12で
回答しましたが、
3さま。の3を
削除していました。
相変わらずの確認ミスです。

今なら私の身になっていただけたと
承知してます。
ただ、ただ情けなくて、
クリニックのせいにしたくて、
ほら、こんなところだから、誰でもミスしますよね？
そのうえ、夫の印鑑つきの書類を持ってこいって、おかしいですよね？っ
て甘い認識が露呈しました。
すみません、落ちついたら、
確認ミス、確認怠りがそもそもだと
わかってきてます。

ありがとうございました。

とぴ主様

お疲れさまです。
少しは、休めているでしょうか。
確認ミス等のことは、反省するべき点ではあると思います。
何事もなくて良かった。
でも、それ以外で・・・。
私の意見ですが、スタッフが働きやすい職場にするのも
院長や事務長の仕事だと思います。
小さい職場では、尚更です。
とぴ主さんは、看護師辞めようと思っているようですが
私は、辞めて欲しくないなと思います。
この経験も、これからの看護師生活で役立つときが来るのでは？
もっとご自身にあう職場は、あると思います。
少し休んで落ち着かれたら、看護の世界に戻ることも考えてみてください。

今は、ゆっくり休んでくださいね。

こんなへなちょこに
本当にありがたいです。


夫の印鑑を持ってこいと
いわれた直後、
あんなに萎縮した中でどう確認すんだよ！で怒りの方が大きかったです。
ただ、皆さんのご意見と
当時の場面が浮かんできて、
冷静になってきました。
なぜ、確認もせずに、
普通に飲ませられたのか？
今までも多々こういうことを
起こしてきたんでは？とか。
あまりに初歩的で自分が嫌になります。
今はあの子は、大丈夫かな、
申し訳ない、
あのクリニックに、私が就職したばかりにって。
そればかりです。

私、戻れるのかな。
今は怖いです。
あの面接から豹変した院長。
でも、被害者は私ではなく、
子供でしたから、
経過値として、成長していきたいです。

ありがとうございました。