看護師お悩み相談室

看護師１６年目になります。以前は総合病院に勤務しており、３年前からクリニック勤務です。今は週３～４日午前中のみ勤務しています。医師や看護師・受付、人間関係はとても恵まれていて、保育園や小学校から呼び出されても快く送り出してくれ、感謝の気持ちでいっぱいです。

しかし…糖尿病の方を多く診ているクリニックなので、毎日何十人も採血の方が来ます。細くて硬い血管や、太くても硬くて動く血管が特に苦手で、毎日１～２人失敗することが多いです。
ずっと通院している方が多いので、
「何であなたが担当なの？」
「○○さんはいないの？」
「失敗？困るんだよ！他にどこ刺すんだよ！ここ以外刺したことないんだよ！」
「痛い思いするのは患者さんなんだよ！」
「あんたここ何年目？」
「失敗されたことないのに…」
「○○さんは１回で採るのに」
「（無言で私の名札と顔を目で往復）」
「（ため息）」
等々落胆とクレーム・怒りの声。

又は、刺す前に
「あんた、若いから『失敗したから交代します』ってタイプだろ」
「１回で採って」
「無理だと思ったら刺す前に代わらなきゃだめだよな、自分の力量ってもんを見極めないとだめだよ」
「この血管でしか採血したことないから他の場所はダメ」
「ここの看護師はみんな一発で入れてくれるからねー」
等々のプレッシャー。

２回失敗したら先輩に代わってもらいます。家庭の事情で週に３日程度・しかも午前しか勤務できないので患者さんにもいまだに覚えられないので、いつもの看護師が失敗したら許せても、私が失敗したら許されません。

今まで失敗しなくても、一度失敗すれば今後その患者さんからは拒否されます。
３年いてもこんな感じで、いつまでたっても患者さんとも信頼関係を築けないので年数を重ねるたびに拒否される患者さんが増えていくだけで、こんな私はさっさと辞めて、時間も日数も関係なくバリバリ働ける人を雇った方が患者さんにとっても良いような気がします。（レアキャラのごとく突然出てきて失敗する看護師より、いつもいる看護師さんの方がきっと安心しますよね）

先輩たちは常勤でいつも勤務していたり、、バリバリ働くパートさんや開院当初からいる看護師なので、患者さんからも信頼されています。

何か私…必要とされていないばかりか、患者さんから迷惑がられているだけの存在なのでは…と思うようになってきたこの頃です。先輩に相談しても、「もともと難しい人が多いから仕方ないよ！相性もあるしね」と励まされます。アドバイスもされますが、やっぱり私はうまくいきません。

前の病院では、血管確保とか結構好きだったのですが、失敗ばかり、そして患者さんに何か言われてすぐ落ち込むので採血が憂鬱になってきました。

辞めたらまた職探しですが、採血以外に関してはとても良い環境なので悩みます…。働かないわけにはいかないので、どうしたら良いか、ここ１年位ずっと考えています…。

お疲れ様です。
患者さんからの一言、無言の圧力・・・
辛いですよね。お気持ち、よく分かります。

私も毎日ルートキープをする職場で勤務しているので、「また、あんたか」や「（1回で）できるの？」、「初めて失敗された」等、色々なことを言われます。
患者さんがクレームをつけたくなる気持ちも分かりますし、失敗しなければ良いだけのことなのでしょうけれど、私だって真剣にやっている。1回で成功したいに決まってるじゃない！って思ってしまう時もあります。

辞めた方が良いのか悩んでいるとのことですが、それほど恵まれた職場環境は、なかなかありません。もし、私がしろさんの立場なら、もう少し堪えるかな・・・。

精神的に限界だと感じた時は、無理はしないで。
でも、応援しているので、もう少し頑張ってほしいです。
ファイト！

採血や注射の件数が少ないクリニックでも、同じように辛い思いをします。

少人数しかいないクリニックでは、採血が下手だと、もう一人の看護師の方ばかりに採血をお願いすることになります。その方が良い方だといいのですが・・・これは運です。

数が少なくても、毎週通ってくる常連の患者さんもいます。
常連の方が来るたびに、今と同じ気持ちになると思います。

少人数のクリニックでは、月に一度失敗する程度くらいが標準です。
上手な看護師は、一度も失敗しないです。一年に一度失敗するくらいです。

確かに、科によって、血管がもろい場合があります。
糖尿病や高齢の方が多い場合は難しいです。それでも頻回に失敗してしまうなら、あなたは下手ということです。

受け入れてやっていくしかないと思います。

やな患者さんはたまにいますね。
よけいプレッシャーになりますよね。
憂鬱になりますね、すんごい深いところに沈められた気持ち。

先輩が良いかたのようですので、ケースによっては交代してもらうなど工夫するしかないでしょう。

私も採血が苦手でいまだによくわかりません。私は主さんのように看護歴が長くないのですが、やはり人の血管に針をさすのは神経を使います。

相性もありますし、採血・点滴が少ない病院等も検討して見るのも手かと思います。


毎日、憂うつかとおもいますが、「絶対、入る！入れてやる！」との負けん気もいると思うので逃げずに頑張ってください。

駆血帯で縛って、あんまりハリが良くないときは、コップ一杯でいいので、温かい飲み物をとってくださいとおすすめしたことがあります。見えるところに刺すのでなく、触ってわかる血管を選んだりもしました。あと、駆血帯の締め方、キツめに縛ると、痛みがそっちの方に強いので、刺す痛みがぼんやりするかなと考えたことあります。（あくまで、自分で考えたことですよ。縛りながら、患者さんに、言葉の魔法をかけたり・・・「いつもの人じゃなくてすみませ～ん♪」「寒いと血管細くなりがちですよね」とかいいつつ、手を暖める。）
採血なら、しろちゃんさん指名がくるといいですね。もう、針先が見えない老眼ナースより。

結論から言って退職の方向で考えた方がいいかも。
患者さんのタチが良くなさそうで、看護師としての自信が剥ぎ取られていってしまいそう。


よく我慢されてますね。ストレスで身体を壊さないようにされてくださいね。

患者は気が小さくて弱い立場の主さんだけに当たるんです。
緊張して萎縮していれば失敗しますよ。
新しくあまり慣れてない人が入ればその人がターゲットです。
マイペースでやりましょう。働きやすい職場ってなかなかないですよ。

私なら辞めるでしょうね
採血が苦痛に思えるなら
患者に拒否されたら、精神的に無理

３年間もやってきて、上達しないのなら、そのクリニックと合わないのかもしれません。採血業務のない、少ない職場はありますよ。
必死に上達する道を選ぶのも、違う分野で働くのもありだと思います

悩みますね。
採血や点滴はその人の経験や技術の差が出ますから。
ただでさえ、デリケートな作業なのにプレッシャーかけられたら余計に緊張してやりにくくなります。
私も看護師８年目になりますが、得意な方ではないのでプレッシャーかけられたことがあり、緊張して指先が震えた状態で行ったことがあります。
今でも点滴をする前にはとても緊張します。
１年目の時には医者が入院してきて１回目で点滴失敗して「代わって」と言われたことあります。
何年経験しても失敗すればへこみますよ。
意識ある人が相手なら尚更です。
大したアドバイスはできませんが、作業行う前に日常会話でもしてみたらいかがですか。

他のみなさんが　どう思われようが、私は　しろちゃんさんがお気の毒で仕方ありません。
患者たちの言うこと　脅しじゃない?　脅迫だわ。
全然　答えになってなくて　ごめんなさい。
おどおどしてると　つけこまれるから　堂々として！

私も外来クリニックに勤めてますが、採血、苦手な人数人いますよ。DMの人って血管脆い人多いですから。私の場合、２回やって駄目なら先生に変わってもらいます。ナースは私一人しかいないので。
口の悪い患者いますよ。謝って、引きずらないようにしてます。採血でも滅茶苦茶される側でもあまりの緊張のあまり、出ている血管でも、刺したと同時に血管がしまちゃって途中で引けない患者がいるんですよ。
私も、まさか、と思ってたんですが、先生に聞いたらそういうことがあると。
主さん、人間関係が一番ですよ。患者さんからどうみられているか気にはなりますが、皆さん良い方ならそこで頑張るしかないと思います。
今回は取れなかったけど、次はどのようにしたら取れるか？考えてみてもいいと思います。(温めるとか、寝てもらって取るとか)。主さんには幸いなことにナースが他にもいるということです。苦手な血管を無理して取ろうというより、潔く他のナースに変わるのもありです。頑張ってください

皆さん、お返事どうもありがとうございます。

上に挙げたような発言をする患者さんは、日常会話をしても
「あんまり見たこともないあんたとは話す気になれないね」
と言わんばかりに目を逸らされたり、うなずいたりするだけで…先輩看護師にはそばを通っただけで「おー、元気？」とか「いつもどうも～」とか言うのでそれも悲しくなります…。

糖尿病の方たちは長年通院しているから仕方ないですが…
そして糖尿病以外でも、高齢な方も多いので、血管も細くて硬くて逃げてしまいます。
でも血管のせいにもしたくないし、でも逃げる血管を克服しようといろいろ工夫してもやっぱりうまくいかず。

大門未知子のように「私、失敗しないので！」と心の中で気合いを入れてもやっぱり失敗します…

もう少し頑張ってみて、やっぱりうまくいかないときは、下手だということを受け入れて、あらためてまた、退職を考えてみようと思います。

お話を聴いてくださり、どうもありがとうございました。

糖尿病になった人が皆そういうわけではない前提の話ですけど
薬剤性とか、膵臓の術後とか、他の疾患に起因した糖尿病では無くて
単純に自己管理ができていないことが原因で糖尿病になった人も少なからず居ますから…
我儘で自己中心的な患者さんも多いのではないかと推測します。
他の方もおっしゃっていますけど、新しい人はあたりやすいんですよ。
診療所に勤めている看護師さんも言ってましたよ。
「新しい看護師にはわざと出ない方の腕を差し出す人が居る。」って。（両腕みますけどね～）
まさかと思いましたけど、ウザ晴らしなのかなんなのか…実際にそういう人居るんです。
誰だって針刺されてまで失敗されたくないはずなのに、わざわざ失敗させて自分も痛い思いして何が楽しいんだろうって思いました。
まぁ上記のような人は極端な例かもしれませんが、プレッシャーかけるのはウサ晴らしの一種でもあるんじゃないかと推測します。
ただこれって第三者にどうこう言われて、なんとか続けられる状況なんですか？
主さんが耐えられるかどうかに尽きると思うんですけどね。
人間関係が良くても、その場一発勝負っていうプレッシャーに弱いのであれば、それが無い職場の方が根本的な解決になるんじゃないかなと思います。
おそらくメンタルも関係しているのではないかと思うので。
病棟では血管確保得意だったということからも、やはり心因性かなという気がします。

私はいつも患者の立場に立って考えます。
だから、失敗するかもとか自信ないとか思っている人に採血されたくないかな。
新人看護師にも同じ指導をします。
本当の失敗をしても責めたりはしません。
採血する前から、失敗したら交代してくださいとかそういう気持ちで採血することに腹が立つので、気持ちの面でしっかりしなさいと言います。
私も神ではないので、失敗したこともありますが、患者に一回で採ってとかここで採ってとか言われれば、はいわかりましたと従います。
患者の方がベテランのこともありますよ。
しつかりと自分を持ってください。
しろちゃんさんは、今までもちゃんとやってきたプロなんですから、自信を持って。

今日も新患の方に「前、へたくそな看護師がいて血管探られた。そのようなことがないようにしてください、１回で採るように。」と言われ、内心「来たー…」と思いましたが、堂々と「分かりました」と言って採血しました。たまたま見える方だったので良かったですが…堂々と言っておいて失敗した時何言われるか…そしてまた担当できない患者さんが増えるのか…と怖いです…！！
でも、自分をしっかりもって頑張れる間は頑張りたいと思います。

どうもありがとうございました。

私の事を言っているのかと思うくらい状況が似ています。

採血、点滴の少ない病院からもっと処置を学びたいと内科クリニックに転職しました。(採血、点滴が少な過ぎてもっとやりたい！ってくらい好きな方でした)

2年経ち(それまでは順調でした)ある日、高齢の男性の採血で失敗してしまいました。逆血がなかったので針先を動かしなんとか取れたのですが(失敗した私が悪いのですが)
次の診察の時に診察室であの看護師はさぐるし下手くそだから違う人に変われと先生に大声で言っていたのを聞きショックで。

しかも常連さんなので毎回来るたびに同じ事を診察室で名指して言われます。それからというもの、こんな痛いの初めてや手が震える、失敗が続くといった具合で辞めようか迷っています。糖尿の方が多く、毎月採血があり、スタッフも少ないので常連さんの採血は何度もあたります。だけど、とってもいい職場なんです。

その後どうですか？