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責任者の仕事が重荷になる

<2016年09月29日 受信>
件名:責任者の仕事が重荷になる
投稿者:ぷりん

事情があり、親と子供が一緒に過ごせない子供を預かる施設で働いています
部屋は3つに分かれていて、それぞれ新生児〜三ヶ月程度、三ヶ月程度〜歩行可能になるまで、歩行可能になってから3歳までの部屋に分かれています
私は新生児〜三ヶ月程度、三ヶ月程度〜歩行可能になるまでの部屋に入っています
その日の責任者が、誰がどの部屋で仕事をするかなど決めます

その責任者の仕事ですが、担当部屋の1日の流れを決めなくてはなりません
職員がどう動くのか、子供をどのように見るのか、他の部屋からヘルプが必要か、なども責任者が考えます

私は去年の12月からこの職場に来ましたが、初めの4ヶ月ほどは子供の人数の関係で3歳までの部屋に入り、そこは本当の担当部屋では無かったので責任者の仕事はしていませんでした
子供が増え、本来の担当部屋に戻ってから少しずつ責任者を始めました
ですが、要領が悪いと言うか、良く言えばのんびり、悪く言えばトロいタイプです

数日前〜前日に「あの人はあの部屋に入ってもらって、ミルクはこの人に頼んで、部屋の掃除はこの人に頼んで、子供達は別の部屋で遊ばせて…」など考えるのですが、いつも考えがまとまらずグチャグチャになってしまいます
今日も予定を頭の中で組み立て、ルーズリーフにまとめてから責任者に臨んだのですが、先輩からのアドバイスや、先輩自ら「私はこっちの部屋に入るから」と私の予定とは違う事を言われてスケジュールを組み立て直すとなると頭が混乱してしまいます
日勤の仕事だけでも遅く出てくる人、早く出てくる人がいるためそれを念頭に置いてスケジュールを組み立てなければならないのですが、先輩の担当の子供が二つの部屋別にそれぞれ居ると「私、今日はこの部屋でこの子の事見たいから!」と気分で言われる事もあります

私なりに根拠を持って仕事をしていても、「なんでそんな内容にしたの?」「それで良いと思ってる?」と言われるとやはり自信を無くしてしまい、先輩を苛立たせる要因になってしまいます

今日も責任者をしたのですが、先輩から「もっと仕事の内容考えてテキパキ動かないと仕事が回らないよ!」と言われてしまいました

自分で考えたスケジュールもほぼ意味を成しません
先輩がしていた仕事の内容を思い出し、自分なりに考えてスケジュールを立てるのですが、スムーズには進みません
その時々で先輩がアドバイスをくれてそれに従ったり、時々意見を言うくらいで、まともに出来た試しがなく、いつも責任者の日は仕事に行くのが憂鬱で、仕事が終わると落ち込んでいます(もちろん、先輩から貰ったアドバイスや、普段先輩がやっていて自分も出来そうだな、と思った事はメモしてあります)

私は、責任のある仕事をした事があまりありません
卒業後病院に勤めていた時はスケジュールはほぼ決まっていたため改めて自分のスケジュールを組み立てるということはありませんでしたし、ましてや自分以外の人のスケジュールを組み立てるなんて事はありませんでした
次にクリニックに勤めたのですが、これも自分でスケジュールを組み立てるといった事はしませんでした
2箇所とも2年未満で退職したため、重役と言う意味では責任のある仕事はした事が無かったです

スケジュールを決めるにしても予想外の事が起こると再度組み立てるのに時間がかかるし、かと言ってその場その場で何かを決めると行き当たりばったりになってしまうし…
スケジュール管理すら出来ていない自分に歯がゆさや情けなさを抱く毎日です
元々人に物を頼むのが苦手で自分で何もかもしてしまおうとする性格もスケジュール管理に支障をきたしてしまっています

スケジュール管理を上手くこなす?にはどうしたら良いのでしょうか
経験を積むしかないのでしょうか…

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No.1
<2016年10月01日 受信>
件名:無題
投稿者:匿名

難しいと思います。

職員の性格や力量を把握して、子供達の体調や性格を理解して、各仕事にかかる時間や大変さが分かるようにならないと、上手にスケジュール管理はできません。

先輩も好き勝手に行動してしまうみたいですし、慣れるには時間がかかると思います。

もう少し働いていくと、この先輩はこの仕事は苦手とか、この状況ではあの先輩が頼りになるとか、色々分かってきます。

相談しやすい先輩を見つけて、その先輩ならどのようにスケジュールを組むのか聞いたりして、時間をかけて学んでいきましょう。

スケジュール管理については、正解はありません。
何十年も師長をしている人のシフトだって、みんな文句言いますから。
みんなが納得できるスケジュールは、ないです。

ある程度、文句言われる事は想定内だと思って、開き直ってやっていきましょう。


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