看護師お悩み相談室

外科のクリニックに勤務しています。
土曜日は
診療時間は13時までですが、
院長は、12時半までに患者が来ないと、とても機嫌悪く、手が
つけられなくなります。
でも受付時間を12時にしてるならまだしも、
13時にしてるなら仕方ないと毎回スタッフと揉めます。
それならと、
12時30分すぎには帰り支度をはじめ、
13時にはクリニックを出てしまいます。

そして、
先週の土曜日に、
12時55分すぎに
受付さんが、
包丁で手を切った人が来院されたが、
院長がすでに居ないので、
お断りしたところ、
手がつけられなくなったと来ました。

院長が居ない旨、
説明すると、
は？意味がわからないんですけど、
ホームページにも、
そこの看板にも13時までって書いてるだろう？
医者がいないなら、あんたが止血だけでも、
すればいいだろう、
このまま帰すのか？
嘘だろう？
とかなり受傷し、パニクッてました。

新患ですし、
看護師が傷をみることはできないと、私も一切みずに、
近所の救急病院に行ってくださいと説明しました。

あとから奥さんも来られ、
またさらに激昂し、舌打ちまでされました。

週が明けた月曜日、
院長に説明し、
ホームページなど改正してもらえないか？と相談しましたが、

「頭のおかしい奴なだけだ、
馬鹿馬鹿しい」で終了。
毎回毎回時間が来るたびに看護師をサンドバッグの
ごとく、駄々をこね、悪態をつく院長を
何十分にもかけて、説得するのに、
心底疲れました。
はいはい、診ないんですねと、言おうものなら、
看護師としてなってないと言われ、
日を追うごとに気が病んで、
退職届を本日提出してきました。
みなさんなら、こんな院長に、
どう説明して長く勤務しますか。

傲慢な院長ですね。
患者様が言うことが正しいと思います。
スタッフの方全員がそう思われているのですね。

私の知っている個人医院の院長も、スタッフや患者のこと第一に考えない方がおりました。
フタッフは、申し合わせて一斉に辞め、院長はうつ病になり医院はつぶれてしまいました。

主様たちが、改善案（早く終わりたいなら12時受付終了とする）を提案しても、その返事ですか？あきれますね。

私なら・・・
①院長の奥さんや副院長などは再度話を持っていく
②医師会に密告（匿名で患者のふりをして、今回の話を伝える）
③どうしても聞く耳持たないなら、辞める
人間として、信頼のおけない人と一緒に働く気はないので、私なら長く勤めず退職を選びます。

主様は正しいと思いますよ。
そんな院長、医者以前に人間として最低ですので、そのうちしっぺがしが来ますよ。
因果応報ですから。

お疲れ様でした。

ゆっくり休んでください。

お疲れ様でした。

クリニックの院長は、王様です。

私だったら、言われた通りに行動します。

断われと言われたら、どんな状況だとしても断ります。

それで、クリニックの評判が悪くなったとしても、まったく気にしません。

患者数が激変して、数年後に倒産したとしても、自業自得ですからね。

辞めて良かったですね。

良い職場が見つかりますように。

　奥様にお願いしてみますね。もうけ主義でなくて良い感じ・・・でもないか・・・。患者がぎりぎりにでも来てくれれば有難いはずなのに・・・。振り回されるのが嫌ならば退職ですね。個人医院のドクターは様々です。好きにさせるか辞めるしかないのかな。給料に見合えば我慢も有りですね。

どこも同じ状況なだなーと思いました。
うちでもよくある事です、頭を下げるのは私達スタッフです。
奥さんに訴えたことはもちろんあります！　
でも。　結局「何で言うんだ！」と再度先生から怒られる・怒られる！！
もう奥さんがまずダメ・・　スタッフからのこんな苦情が！と伝えるんですから。
上手く伝えてくれればいいものを・・
もう二度と言いません。
先生の言う事が100パー正しいようですよ(-_-メ)　
従うしか生きる道はないと皆で話しました。

お返事が一括してしまいますが、
お一人お一人大変ありがとうございました。


まずは、奥様にということがありましたので、
お答えします。
面接のときに、
まず、院長が絶対です。と釘を刺されました。
私はむかし、この先生に胃カメラをしてもらって、
あまりの苦痛の少ないやり方に尊敬したのです。
ただ何もなければ、
説明は雑で、
未だに高齢で聞き返されたり、
意味が良く分からなくて二度聞きすると、
私たちを呼んで、わかんない人みたいだから、
説明してやって！で、
次の診察室に回ってしまいます。
開業5年目で、
あまりに雑で、
冷たいので、患者が減るだろうと思っていたのですが、
なんせ上手いのです。
近所の同業の妻や家族がよく来ますし、
とにかく患者は減りません。

医療はサービスではないと、身を持って実感してます。

ここで学びましたが、
40〜50代の女性が嫌いで、
胃痛や便秘が精神的なものだとわかると、
患者さんが診察室から出た瞬間、
頭のよこをクルクルとして、
頭おかしいよね！と、みんなに同意を求めます。

おかしいのは、お前だよ！と何回も叫びたかった。
こんな院長だからこそ、スタッフ間に問題はなかったんです。
ただ、検査技師や主任看護師がやってられないと、
毎日奥さんに退職願をたたきつけ、
減らない有給や、昇給など条件交渉を
水面下で話しあってるのにも、
腑に落ちず、
後悔なくやはり退職します。
みなさん、ありがとうございます。