看護師お悩み相談室

私は現在看護師10年目（助産師は4年目）で産婦人科で働いている者です。去年の8月から心療内科へ通い適応障害と診断がついて4ヶ月間休職をしました。その原因は、さらにその1年前に起きた出来事ですが患者さんからの投書でした。患者さんは看護師さんでベテランの私のことが気にくわないのかやってもいないことを名指しで退院する時に書いて行きました。そこには私の名前、こんな嫌なことをされた、、等々身に覚えがないことが書かれていました。そのことが原因で、一年で20㎏もやせてしまいました。そこで師長の方から少し休みなさいと言われて心療内科にかかった所、仕事に行けているんだからうつではない、あまりにも一人で抱え込みすぎた為ストレスがたまりすぎてこうなっているから少し休んではどうか、、と4ヶ月休みました。12月から復帰して7ヶ月、一度も欠勤することなく仕事に行っていましたが、フリー（ヘルパー業務）しかやらせてもらえず今だに受け持ちをやらせてもらえない状況です。つい先日も師長と主任と3人で話があると言われ、患者さんからこんなクレームがきていると言われ、また身に覚えがないことだし関わったこともない患者さんだったので「私はやっていません‼︎やっていないこともやったと言わなければならないのですか」と言うと、師長は私の言うことは信じてもらえず「患者さんの言葉は真摯に受け止めるしかないのよ、受け入れなさい」と強制的に認めろという威圧的な態度で言ってきました。そして受け持ちをさせない理由も「あなたまだ心療内科へ時々行っているでしょ⁉︎あとあなたにたりないのはケアリングなのよ。だから受け持ちはさせられない。あと、ヘルパー業務って言うけれど、あなたから助産師免許を取り上げた訳ではないでしょ⁉︎配膳するのもシーツ交換するのも、ヘルパーさんがやるのと助産師のあなたがやるのでは全然違うでしょ、これはヘルパー業務ではありません」と言われました。心療内科の先生には、薬を飲んでいる訳でなくもう通わくてもいいし、夜勤もやっていいよーと言われていますが、時々雑談しにおいでと言われるので行っているだけで、行かなくてもいい常態なのです。ちなみに復帰して7ヶ月、一度も欠勤はせず言われたことをきちんとこなしています。そして今回のことが原因で、噂によると私の監視役の主任がついたそうです。まるで私のことを危険人物扱いする態度、正直、師長や主任の言葉は偏見としか思えず、言われていることはパワハラとしか思えないのですが私がおかしいのでしょうか⁉︎こんな状況なので今職場で話が出来る人は誰一人いません、毎日毎日仕事に行くのが本当に辛いです。あと一年間は今の病院で働きたいので何とか頑張っていくしかないのですが、アドバイスいただけたら幸いです。

一年前にクレームした患者と、話しあいでだされたクレームをだした患者は、同一人物ですか？

知らず知らずのうちに相手に不快感を与えていたとか…
関わりのない患者から名指しでクレームくるとは普通考えにくいですよ。
特にご自分でも言われてるようにベテランなんでしょう？
意味がわかりませんね。

多分今の職場では信頼を取り戻すのは難しいと思います。

主さんは「やっていないものはやっていない」のですから、自分では自分を責める必要ないですよ。

誰か標的を作り上げて、「あいつは最悪だ、私はあいつよりマシだ」と思いたがる人っているんですよ。
あるいは、
仲間意識を保っていたいがために、一人の敵を作り上げて、「あいつ」対「私たち」の構造にして、自分が「あいつ」にならず「私たち」でいるために、ターゲットを吊し上げることに加担するのです。

主さんの名前が書かれたクレームの投書自体、見方によっては怪しくないですか？
誰か、主さんを陥れたいと思った人物が、患者さんの名前を騙って投書した可能性もありますよね。

私なら、そんな病院は即辞めて、違う病院に転職します。
そこでいくら頑張っても、状況が好転する可能性は低いので。

でも、
主さんはあと１年続けられたいのですよね。
それなら、「あと１年、ヘルパーに徹してやる！危険や責任を伴うこともしなくてよくて、ヘルパー業務だけで助産師の給料もらえるんだ～！ラッキー！！」くらいに
開き直るしかないと思います。

してもいない事をしたと言われるのは本当に辛いですね。ただご自分の事をベテランと言ってる所に 違和感を持ちます。私も同業者ですが、自分の事をベテランとは思いません。28年仕事してますが、まだまだ勉強不足を感じたり対応の難しさを感じています。
10年でベテランと思っている……その考えが相手や周りに、何かかもし出しているのでは？そうご自分で振り返った事はありますか？同じ言葉を言っても、表情や声のトーンで受け止めかたは変わる。それは私が一番心がけていることです。どうして今の職場に留まる必要があるのですか？私なら転職してますよ。