看護師お悩み相談室

先輩が残した伝達メモがわかりにくくてその日いたスタッフと相談し、休みの先輩に電話できちんと確認した仕事でした。しかしトラブルまではいきませんでしたが対応が大変な事案がありました。いつもこの先輩の残すメモで誰かが必ずトラブルに巻き込まれます。以前は師長に相談してましたが意味がなくて、そういう人だからね…という雰囲気になってました。今回は夜勤明けの先生まで巻き込まれてました。
後日先輩からどうだった？と聞かれたので、穏やかにこういう事になったけど、ちゃんと終わりました。でも、こういう点は気をつけて確認しないといけなかったとわかったので今後はみんなで気をつけようって話になりました。と伝えたら突然怒られました。
どうやら彼女の中ではあのメモでそもそも話が伝わらないのがおかしく、「いつも私は1人であなたたちのミスをフォローしてるのよ。普通は1人でできるのよ！言わなかっただけで。」とまで言われました。
カチンとしましたが謝ってこれからは気をつけますね。と終わらせようとしたらますます怒って、それじゃ私だけが悪いみたいじゃない！納得できない！と。メモが分からなかったら電話で確認すれば良かったのよ！と。
いやいや、電話したじゃないですかと言えば「私はこういう話になってるって電話で言ったわ！」と。あの時それを聞いてたらこういう結果にはなってませんでしたよ…と心で思いながら話を聞いておりました。

でもだんだんムカッとしてきて「先輩のメモがいつも分かりにくいんです。メモがあるのに毎回毎回電話で確認しなきゃいけないなら詳しくは電話で聞いてねって書くだけにしてください。あと、私のメモがわかりにくくてトラブル対応した時はなにが悪かったのかそのメモを残しておいて指摘してください！私は頭が悪いので！」

って言い返してしまいました(´･_･`)。ついに言ってしまった….。
そして逃げるように帰りました。追いかけられたけど逃げました。
もちろん、冷静になってみればいつもの事だから当日のスタッフ達でもう少しメモの深読みをすれば良かったのです…。


休み明けに夜勤のペアで仕打ちが恐ろしいです…。

１度謝って怒られたので、もう1度休み明けに謝ったら逆効果なのかどうなのでしょうか？
謝って済むなら朝イチ頭を下げたい気持ちですが…。

最近こんなことばかりで、仕事に行きたくないです。

それだけ投稿者さん、ガッツのある人だから、大丈夫。乗り越えられますよ。

どんなにムカついても、先輩にそんな言葉言えません。
相当、気が強い方じゃないと、立ち向かえません。

だから、大丈夫です。
辛いかもしれないし、出勤したら無視されるかもしれません。
これから、仲良くなることは不可能でしょう。

それでも、あなたは、その職場でやっていきます。
根性があるから大丈夫。

すごく後日談が気になる話ですね。すいません、主さんにとっては胃が痛む出来事なのに。でもよかったら後日どうだったか教えてください。

その先輩さんは、自分の落ち度を認められないのでしょうね。プライドが高いのでしょうか。確かに毎回電話で確認しなくてはいけないのであればメモの意味がないですね。しかもあなただけでなくほかの人もメモが原因でトラブルに巻き込まれるということならこれは十中八九先輩のメモが人に伝わるようなものではないということだと思います。
でもそういう人っていますよね。私の祖母がそうです。たまにメールを寄越してくるのですが、はっきり言ってチンプンカンプンです。私の母も兄も分からん！と文句言っています。祖母にもっとわかるように書いてと何回言っても「なんでこれでわからないの？」と言ってきてもうんざり(笑)。
そういう人って、自分が分かっているから相手にもわかるだろうと思ってしまってすっごく内容を端折ったりして、相手に伝わらなかったり曲解されたりするんですよね。つまり相手の立場に立てないんですよ。しかも自分の非は絶対に認めないから質が悪いですよね。

とりあえず休み明けに謝ってみて、それで怒ったらもう放っておきましょう。心を無にするのです。何を言われても、「はい」「わかりました」「気を付けます」の三つをうわごとのように唱えるのみです。Fight!!

いっちゃいましたねぇ。
私もそういう言ってしまった系で、半年以上話さなかった先輩がいます…。
その間は、他の人に伝言させたり…。
でも今からまた謝ることはないのでは。
何について謝るのですか？言い過ぎたこと？プライドを傷つけたこと？
なんにせよ、また怒らせかねません。
向こうがその話題を振ってきたら謝ったらいいのでは。

先輩が追いかけてきたのは、主さんを怒らせてしまった！と思い、そんなつもりじゃなかったと謝りたかったのかもしれませんね。

夜勤は努めて普通でいいと思います。先輩がその話に触れてきたら話せばよくて、主さんからは話を振らなくてもいいと思いますよ。
とりあえず、業務上の会話、患者さんのケアに必要な会話だけで過ごしましょ。先輩だって今回のトラブルはしっかり受け止めてもらいましょうよ。

みなさま暖かいコメントありがとうございます。週末この言葉たちにどれだけ助けられたか…。
休み明け勤務ですが、病欠のお陰で勤務が変わりとりあえず日勤夜勤の移行時間に先輩と会う程度で済みました。
周りに人が多すぎたので謝らず、挨拶はキチンとしました。
一応先輩も挨拶はしてくれたので…。2人だけの時にロッカー室で言い合いになったので誰も知らないと思うので、2人きりの時じゃないと謝罪はできなさそうでした。
とりあえず私は誰にも言わないで黙っておこうと思ってます。


＞NO1さん
はい。その通り、かなり気が強い方です。性格を変えようとセミナーに行ったり頑張ってるんですが…。とはいえ今回はついやってしまって、見事な売り言葉に買い言葉だったと思います。
仲良くなるつもりはハナから無くて 笑。普通に働けるようになれればいいと思っています。

また何か変わったら報告します。


＞NO2さん
まさに！まさに！その先輩はプライドが高く、自分が知らない事は無い！とアピールするタイプです。そしておばあさまと同様、自分にはわかるメモなんです。自分には絶対非は無いと信じているんですよね。
休み明けは謝罪ができなかったのですが…。しばらくは胃が痛む日が続くのでしょう…。

＞NO3さん
何に謝るか？本当そこも悩みどころです。私の言い方が悪かった、カッとなってすみません等、シュミレーションしましたがどれもこれも…。そもそも私が謝るのは『先輩という立場をたてて』になるのかなぁと考えるとプライドの高い彼女にはそれすらも嫌なんだろうなと。1度謝ったことで怒りを買ったのも「謝られたら私の方が悪いように見える」のが嫌だったみたいなので。
2人きりの時じゃないと謝るに謝れないし、しばらく様子を伺います。

＞NO4さん
追いかけてきた時「それじゃ私が悪いみたいじゃない！私は納得できないわ！」と叫んでいたので、とりあえず自分に非は無い事を認めさせたかったのと文句が言い足りなかったのだと思います…。
私はもう、ただ相手するのも面倒くさくて。子供のお迎え時間もギリギリだったし…。今捕まったら帰れなくなる！と逃げてしまいました。それもまた怒りを買いますよね…。
とりあえずは、今日挨拶は返してくれたので(その他は関わらないようにしてました)まぁもしかすると少しは反省というか落ち着いてくれたのだろうと思われます。
『目上の人に言いすぎた』点について謝罪しようという気持ちになってますが、これが逆の立場だったらと考えると私からそこまで悩んで謝る必要性を感じないのは事実です。
とはいえ、気持ちよく仕事がしたいので全面降伏はするつもりです。

また今後なにか面白い展開がありましたら報告させていただきます。しばらく胃が痛いです…(;^_^A