看護師お悩み相談室

看護師1年目です。診療所で勤めています。採血業務で、先輩の見守りがある中で採血をします。血管が見えにくい人で
失敗してしまうのですが、そのような場合に患者さんに「申し訳ありません。交代してとらせていただきます。」しか頭に浮かばず、それしか言えません。採血が失敗しても、患者さんを安心させる会話ができなくて、悩んでいます。皆さんは、採血業務で失敗した時に患者さんの不安を少しでも和らげるために、どのような言葉かけをしていますか？会話のテクニックがありましたら、教えて下さい。

看護師20年目です。採血は患者さんからは痛くないし、とても上手だと良く褒められています。
三毛さんのメールを読んで私も新人の頃は良く失敗した事を思い出しました。正直、失敗した時の会話のテクニックは考えない方が良いかと思いますよ。先ずは失敗して苦痛を与えてしまった事を心からお詫びしてください。そして動揺を見せない事です。

そして一番大切な事は会話のテクニックより
採血のテクニックを磨いてください。
採血できる血管か見極める事と、入ったら刺入部から目を離さない事が大切です。もし、難しいと感じたら翼針を使う事を躊躇わないで下さい。血管に触れて確実な場所を見極めて下さい。
応援してます。頑張って下さい。

看護師18年目です。私も ゆきりん さん同様に 会話のテクニックは いらないと思います。
嫌な思いをさせてしまった事を詫びて もう一度他の場所を見ていいですか？等 承諾を得るのも確かです。ベテランに代わってと言われたら その時には そうするべきだと思います。うまく刺せる血管であるかどうか見極める事 うまく刺せなさそうな時には どう対処するべきかを すぐに判断できる力も大事です。刺せる範囲が少ないなら針先でしか採れない 細いなら細くない血管を探してみる 体勢が良くなさそなら 直す など。
何が原因かも見極められたらいいと思います。そして 難しい血管の時こそ 針先が動かないようにしっかり針先を見て 固定した状態で血液採るといいかと思います。
私は 難しい血管に入れた時 動かないように固定する自分の手の跡が 患者さんの腕に残る事もあるので その位 力をかけて押さえる時もあって仕方ないと思います。
一発で採る力をつけて下さいね。
少しずつ経験を重ねて 自分の力になるので がんばって下さいね。

見えにくい。自信がないなら
先輩にかわってもらった方がいいですよ。
見えるようにするにも技術がいります。
ちゃんと見えてないのにさすのもいかがなものか。

駆血帯緩くないですか？
駆血帯の位置はあってますか？
ひじを曲げたり回転させてますか？
やるだけで血管うきでます。

自信がないなら反対の腕。
前腕、手の甲もみましょう。
また、とりにくい人なら
いつもどこからとってますか？とききましょう。

不安や安心はさしミスした時点で
増してますから、あとからの声かけなんて
意味ないですよ。あなたがしっかりさすこと。
自信ないならやらないこと。

なにより、気分がわるくないか確認してくださいね
安全を守ることが第一です。
意識を採血で失う人になんどか
出会ったことがあります。
そのときに、どう対応するか頭でわかってますか。