看護師お悩み相談室

常勤3名(内オンコール対応2名)の小規模の訪問看護ステーションです。
勤務1年程ですが…新しく開設したばかりの事業所で今年迄は、利用者さんも10名位でゆっくり訪問出来ていたのですが、利用者さん確保の為に土日祝日も対応可能にした所、倍の20名になり休む暇もない状態(とはいえ他の訪問看護ステーションよりは、楽です。)になりました。
以前からの利用者さんは…遠方や他のステーションを断られた方が多く管理者が独断で解約の方向に持って行き、信用を無くしました。
その中の一人の利用者さんと管理者が解約発言を巡ってトラブルになり、私達がフォローする感じでとりあえず休止迄は、利用者さんの承諾をもらえました。
しかし、利用再開に向けて話している所に管理者が割って入って陰性感情丸出しの感じで対応するためにとうとう利用者さんも訴訟を念頭に苦情(役所に)を出されました。

今後、ステーションで苦情として取り扱うのですが…
会社側から見ても利用者さんへの陰性感情がトラブルの元にしか見えません。

私達にも、関わりを持たせないようにしてこのまま行くと訴訟になりかねません。

別にどちらの味方でもないのですが…
仕事を失いそうで(今、１人抜けると大変です

関わらないほうがいいですよ。

普通は、上司が納めてくれます。それができないのでしたら、早く退職したほうがいいですよ。

今度、あなたがトラブルとなるような出来事があった場合、上司や会社が利用者さんを説得できないということなので、裁判で訴えられるということです。

今回は、あなたに非はなかったからよかったですが、次に何があるかわからないです。

会社も弁護士を立てて訴訟へと発展しそうです。
看護理念が合わないなぁ！と思いました。
利益第一主義だとはっきりわかりました。
苦情も受け付けないし…
第三者委員会もないし…
利用者さんは…ちゃんと段階を踏んで訴訟するつもりだったようですけど、もう、弁護士の手に渡ったので…私達看護師には、経緯がわからなくなりました。
もう、辞めます。
利用者さんに迷惑がかからない所で退職する話しを会社にしました。
でも、看護師集まらないだろうなぁ‼

残された患者さんが可哀想に思います。

改めて、看護師って考えを変えない気が強い人が多いんだなぁって思いました。

再就職するのに、こんな気が小さくって大丈夫か？