看護師お悩み相談室

外来のみのクリニックです。
看護師がわざわざ事務がいる受付に行って、私語をするのってどう思われますか？
待合室にたくさんの患者さんがいるのに、楽しそうに笑い話をしたり、コソコソ話をしているのを見て患者さんは気分を害さないでしょうか？
私が患者さんの立場なら嫌だなぁと思うのですが、皆さんはどう思われますか？

私語は禁止されています。
患者さんが待っているので、例え、医師の診察待ちで何もできない時だとしても、患者さんはそんなことは分かりませんので、サボっているようにしか見えません。
他にできる仕事を見つけてやっています。患者さんによっては、自分の悪口を言われたと勘違いする人もいます。

しかし、それはそれとして、ダメだからって、相手の気持ちを考えずに注意をするのは良くないですよ。クリニックは、少人数なので、どうやって仲良く、働きやすい環境にするか考えるべきです。
すごい剣幕で怒って、お局様扱いされないように注意してくださいね。

うちは、事務とナースが業務する場所ははなれていますので、業務上での会話しか
ありませんが、逆にギスギスしたクリニックには
かかりたくないなぁと。私が患者なら感じますけどね。
ずっと、無駄話をしていたら院長が注意するのでは
ないでしょうか？

無駄話と活気があって賑やかな状況では１８０度違いますよ。

患者さんは体調が悪くて受診しているのに、女性の元気な声を聴くだけでも辛いって方いらっしゃいますよ。

無駄話は必要ないですよ。
休憩時間にしましょう。

ただし、それについて、目を光らせて、常に無駄話を監視するような環境は、空気が重たくなるのでやめてほしいと思います。

患者側の意見となりますが
やはりおしゃべりの多い病院は嫌です。
整形外科とか多いような気がします。
暇なんですかね。

自分だったら仕事中の私語は嫌だなぁと思いますが、自分の基準だけで物事を言ってはいけないと思い、相談させていただきました。私は注意できる立場ではありませんので、あまりに私語が多いようでしたら主任に相談してみます。
本当にありがとうございました。