看護師お悩み相談室

今、病院で働いてる看護師です。受け持ちで障害のある成人を受け持ってます。その方に、みんながいるところに連れてってよとか、言われるが、夜勤帯の時間でそれを言われても、私一人ではできないし、やってあげたいけど、夜勤の人にそれをお願いするのも迷惑になるので、できないよと言ったら激怒されました。私は日勤ですが。このように言われた時どのように本人にいえば納得してもらえるか教えてください。

どうして、みんながいるところに連れて行ってほしいのですか？
その気持ちについて聞いてみましたか？
精神的に不安定で、少しでも環境を変えて穏やかな気持ちになってもらいたい場合は、他の方の手をかりてでも、みんなの所に連れて行く場合もあると思いますよ。夜勤に確認するつもりもなく、面倒だからすぐにできないよって言ったように思われても仕方がないですよね。

わがままでいつもそんなことを言っているとしても、できないよって言われたら、誰だって怒りますよ。
まずは、連れて行ってほしいという気持ちに共感することからはじまると思います。その後に、夜勤で何かあった場合に対応ができないとか、理由を説明してもいいのかなと思います。

質問の内容が、最初から連れていかないように説得したいという点で、疑問に思いました。

癌の予後が短い患者さんが夜中に泣いていて、車椅子に移乗させて、ラウンジで一緒に過ごしたことがあります。夜勤だからできないってことはないと思います。