看護師お悩み相談室

高齢の女性患者さんの息子さんがドクターで定期的にレスパイト入院していますが、上肢のこうしゅくがあります。先日着替えをした後で1cmに満たないキレツを作ってしまい報告したら今後同じことがおこらない対策を報告するように言われました。毎回何かと細かく指示してきます。ケアの手順に問題はないと思います。納得してもらえる方法をアドバイスしてください。

医者なので、より細かく根拠を踏まえて説明しましょう。

医者じゃなくても、細かい患者さんはいますよ。
そして、細かく言ってこない患者さんの家族でも、本当は細かく説明をしてもらいたいと思っていることも多いですよ。

相手が納得できるように、根拠を踏まえて説明をすること。
家族がいない時間の患者さんの様子を説明すること。
家族がどのように考えているのか確認をすること。そして、勘違いをしている内容があれば、一つ一つ説明を詳しくしていくことです。

１㎝に満たないキレツでも、家族にとっては一大事です。
この看護師は、大切な家族を乱暴に扱っているのではないかな？
他の看護師では、そんなことがなかったのにな。
看護師の問題なのかな？それとも、家族の体調の問題なのかな？
体調の問題だとしたら、今まではそんなことがなかったのに、体調が悪化してしまったのかな。

ケアの手順に問題がないなら、キレツは生じないはず。
あなた一人だけで解決しないで、今後その家族とどのように接していくことが必要なのか、カンファレンスをして、職場の看護師の意見を聞いてみましょう。