看護師お悩み相談室

宅老所で働いています。最初は戸惑いだらけでしたが、認知症の方と触れ合うのが楽しくなりました。新しく就職した看護師さんに言われた言葉ですが、「帰るときに、『失礼します。また明日来ます。』と利用者へ言葉かけしない方がよい。利用者は帰れないからその言葉で不穏になる可能性もある。」と言われました。その方は、病院から再就職されておられます。病院ではそうでしょうが、ここでは、「挨拶しないといつ帰ったかわからんかった」と怒られる方もいるので、人にもよるし病院ではないので、と返事をしましたが、みなさんの施設ではどうされていますか？ちなみに、当然ですが、挨拶をすることで、不穏になった方はいません。また、そのことについて何か文献等（本でも、ネットでも）ありましたら、教えて下さい。

もしかして「明日また来ます」ではなく「明日また会いましょう」とか「明日も宜しくお願いします」なら良いのかな？似てるけど、微妙に解釈が変わりますよね。「明日また来ます」は「あなたを置いていきます」にも聞こえるけど、後者なら「お互いに一度お別れします」という感じだと思います。

これは個別性によるでしょうね。

確かにそういう声掛けで不穏になる方も中にはいらっしゃいます。
でもあいさつは必要なので、言葉を選んであいさつされてはどうでしょう？

特養経験者です。

入所者様の中には、認知症の程度にもよりますが、帰宅要求の強い方もいます。

どんな場面のどんな言葉かけも、やはり対象者の状況によると思います。

目の前の利用者様が何を大切に生き、何に固執しているか…。
個々の利用者様に応じた言葉かけが必要だろうと思います。

認知症病棟で働いています。個別性ありますよね。私は失礼しますと声かけて帰りますが、もともと黄昏時は不穏な患者が多いと感じますので挨拶だけの問題ではないですよね…