看護師お悩み相談室

新人にありがちな、些細な悩みなのですが、よろしかったら相談に乗って下さい。
よろしくお願いします。

私は年齢の高い第二新卒、総合病院に再就職して３週間経ちます。
病院のシステムや、配属された診療科が以前と違うこともあり、すぐには覚え切れていないことが多く、その都度メモ帳を見ながら仕事をしています。
以下のような事があった場合、みなさんならどう対応されますか？

①質問したら、「前にも言ったでしょう？」と言われるのですが、
　実際はその書類を扱うのが初めてで、どこにしまっていいか分からなかったから聞いたのです。看　護技術なら自分で考えたりもできるでしょうが、その病院の書類の流れについては、聞かないと分　かりませんでした。

②15時に緊急入院を取り、日勤の勤務時間内に終わることができませんでした。
　電子カルテ上の処理も、メモ帳を見ながらゆっくりならできるのですが、遅くなったため、仕事が　終わった親切な先輩が手伝って下さいました。
　すると、その先輩が手伝って下さった部分の処理が正しくなくて…
　翌日、別の人に「勝手なやり方　をしないでください！！！」と言われました。
　先輩が手伝って下さった部分が正しくできているか、確認しなかった私が悪いのですが…。
　手伝って下さった先輩を信頼していました。

　「何でこんなやり方をしたのか？」と聞かれたとき、
１）「いろいろな事が頭の中で混ざって間違えてしまいました、以後気をつけます。」
　　と答えるか。
２）ただ「すみませんでした、次から気をつけます」と答えるか。
３）これは言えないでしょうが、「先輩が手伝って下さった部分ですが、先輩が正しくできているか　　確認しなかったためこうなりました。以後、最終確認をきっちり行います。」と言うべきか
　　　…これは真実ですが、やめておいた方がいいですよね…。

③「○○さんの使っていた書類がありません。どこにやったのですか？なくしたのですか？」と、病　棟のボードに書き込みをされているのを、発見しました。
　驚いてその書類を確認すると、たしかに所定の位置にありました。書き込みをされた人は勤務でな　くておられなかったので、他の方に書類を見ていただき、
　「こう書かれているのですが、これですよね、たしかにありますよね？」と確認してもらいまし　　た。
　書き込みをした人に、次に会って、なくしたのか？と聞かれたら…
「私は正しい場所に置いておきました」と言うと角が立つのでしょうか…。

みなさんなら、どう対応されますか？

サポーターとかいませんか？直接相談できるような先輩ナース？

どこの病院でも行き違いとかやたら新人の行動ばかり気になる人います。あとは、中途採用が多く雇われてるとこは意外と混乱してたりもします。

私なら、その言われた、聞いたって人をなるべく勤務年数が長い方にします。その方が誰に聞いたか聞かれた時にも安心というか。
勤務表が勤続年数で分かれてるとこもあるから参考になるかも。
あと手伝ってもらったならどんな時も最終確認は自分でやりましょう。なので確認不十分ですみませんで流しましょう。
あとは書き込みされてもほっといていいと思います。
もし呼び出されたら〜さんから聞いてこうしました。って言えばいいと思います。
書き込み気づかないとかなんとか言われたら日々いっぱいですみません。だけでいいのでは？

本当に必要な書類なら勤務時間など調べればすぐわかることだし、直接聞かないボード経由ってのもなんだか…