看護師お悩み相談室

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他人のミスをなすり付けられてクビになりました

<2014年08月02日 受信>
件名:他人のミスをなすり付けられてクビになりました
投稿者:twink

私は以前訪問看護師をしていました
今回その経験をかわれて 訪問看護ステーションに復帰しましたが、他人のミスをなすり付けられてクビになってしまいました
そのステーションは4月に立ち上がったばかりで、カルテも全く整備されておらず
カルテを見ても 患者の情報が不充分でした またカルテは個人情報の保護という理由で
訪問の際 持って行ってはいけないというのです
私には カルテを 持たず患者の情報無しで 訪問するなど無理だと思いました
まだ患者が5~6人だったのである程度の事は覚えられたとしても 患者数が増えていったら無理です
急変時の緊急連絡先や主治医の連絡先も 分からない状態で 行けと言うのです
何だか 患者の症状がおかしいなと 感じても 前の訪問看護記録さえも見返せないし
内服薬も覚えていなければ 副作用によるものなのか 又は現病歴の悪化か はたまた既往症の再燃か
判断が出来ないと思うのです
なので 私は上司にカルテを持っていく必要性と 持って行かないデメリットを話し カルテは持って行きたいと話しました
他にも 患者の薬の流れや制度など 私が当たり前の様に分かっている事も この上司はどこまで訪問看護が分かって管理者をやっているのだろうか と1~2回しか行ってない時点で とっても疑問に思いました でも私は指示された仕事をしていました
しかし 5日目に出勤すると 身に覚えの無い事で 怒鳴られました 私がミスしたと怒られたのです
私はミスしていないと事実を説明しましたが 言い訳がましいとか 自分のミスを素直に反省しないとか言われ 終いには あなたは日本語が正しく理解出来ないから 指示通りに動けずミスをしたとまで言われました 他にもミスをする様な質の悪い看護師だなど 人間性まで否定される様な酷い事まで言われました そもそも私はミスしていないのに 何故ここまで酷い事を言われなくてはならないのか とっても疑問でした
またその上司は看護師の免許を持ちながら 患者を客呼ばわりするので とっても嫌悪感も抱きました 私は今迄 患者を客だなんて考えた事もないし 看護師と患者の人間関係は成り立っても 看護師と客という関係はあり得ないと思いました そして客という言葉の意味には 金ずると見ている感がありました
ミスをしてもいないのに 頭から決め付けて怒鳴るし 患者を客呼ばわりするような人の下では そもそも看護感が違うから 働きたくないし 今後もぶつかるだろうしと思いました
そして あなたみたいな何をしでかすか分からない質の悪い看護師は 一人で行って仕事をする訪問看護には 出せないとまで言われ いつも周りに他のスタッフがいて 監視出来る様な デイサービスに行く様に言われてしまいました 色々酷い事を言われ とってもショックでした
ブランクがあり また体調も悪い中で 経験者が欲しいと頼まれて一念発起で 覚悟を持って出たのに 他人のミスをなすり付けられてクビになるのでは 自分ではどうにも気を付けられないし防ぎようがありません 頑張りようもありません
あまりにショックで気持ちの整理がつかなず すぐには院長先生に相談出来ませんでした
やっと3日後 院長先生に今回の事実を説明しました すると院長先生から 何故私がミスした事になってしまったのか聞かれました 私もそれが素朴な疑問で何故事実を説明しても聞き入れてもらえないのか 納得出来なかったのです そして何故ここまで酷い事を言われなくてはならないのかも不本意でした
でも院長先生が この人は 看護師と言っても准看護師で 看護師の経験も短く 勿論訪問看護の経験も無い キツイ性格で ましてお山の大将でいないと気が済まないタイプ
そこへ正看護師で助産師も持っていて 訪問看護の経験もある私の様な人が入ってきたら 邪魔だったのだろうと言うのです
その話しを聞いて 何故私がここまで言われたのかも分かりました
経験をふりかざさないで!10年も前の経験がなによ!あなたは1から勉強するべきよ!突っ走しられると困るのよ!チームナーシングが分かってない!などなど
私は勿論経験をふりかざさした覚えもありません
でも院長先生の話しを聞けば 決して納得は出来ませんが 彼女のやった事の意味は分かります
でもそんな彼女の
お山の大将の座を守りたいという エゴのプライドの為に 私はけちょんけちょんにされたんです
許せません‼︎
彼女にエゴのプライドがあるように 私にだってプライドがあります!悔しいです

その後 院長先生にどうしても辞めないで欲しいと 説得され今はデイサービスに配属されましたが
慎重に責任を持って仕事をしていても 相手の勝手な感情によって 怒鳴られクビになってしまうのでは 防ぎようが無いし頑張りようも無いと トラウマになってしまい 今はまた何かに巻き込まれるのではないか 怖くて仕事に行けなくなってしまいました
眠れない 食べれない l食べ物を口に入れると吐き気がして飲み込めないのです
他にも 下痢 頭痛 胃痛 めまい 息苦しさ 動悸などなど
精神的なストレスが もう身体症状に出てしまって 対症療法でしかないのは分かっていても 症状があっては家を出る事が出来ないので 薬を飲んでももう全く効かず 仕事に行けなくて困っています
デイサービスのスタッフは今回の事実を分かってくれて 私の事を怒鳴りつけた人の事も 知っていて
とんだ災難だったと分かってくれています
でも 私はまたいつどの様にトラブルにまきこまれてしまうか 怖くて仕事に行けないのです
頭では 仕事に行こうとか 行かなくちゃと思いますが 体がストップをかけて いうことをきいてくれません 仕事を休んでばかりでは 今度の職場での心証が悪くなって 益々行きにくくなってしまいます 私はどうしたらいいのでしょうか⁈
看護師という仕事は好きだし やり甲斐もあります また働かなければ稼げないので 経済的にも働かざるを得ないので 苦しいです

ここまでされてどうしても許せません‼︎働きに出れなくなってしまって 我が家にとって死活問題です‼︎どうしたらよいのでしょうか⁈

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No.1
<2014年08月02日 受信>
件名:無題
投稿者:匿名

こんにちは。
主さん、災難でしたね。お気持ちお察しします。

院長や周りのスタッフがその事実を知っているのなら堂々としていてください。と言いたいところですが、今はトラウマになって思い切り自信を持って働けないのですよね?

彼女がそこにいる限り、そして主さんが割り切るまでは同じ状態が続くかもしれません。
それならばいっそ環境を変えて転職しかないと思います。

院長が彼女の性質をそこまでわかっているのなら注意して、いっそのことクビにすればいいのにとも思いますが、そうもいかないのでしょうかね。

主さんが安定した気持ちで働けるにはやはり彼女のいないところで新たにスタートするしかないと思います。

もし解決しようとして、主さん・院長・彼女の3人で話しあったとしても、その後が働きづらくなったりするかもしれませんし、そんな人間なら仕返しされかねません。

ここで主さんが去るのは本当はおかしいし、納得いくものではないでしょうが、働かなければいけない事情がある以上、他の仕事先を探すのが手っ取り早いと思います。

もちろん、事前に院長にはその旨伝えた方がいいとは思いますが。

彼女はそんな性格で孤立しているような状態でよくチームが語れるなぁと呆れます。


No.2
<2014年08月02日 受信>
件名:私も経験ありです
投稿者:亜美

おばさん介護師から、きちがいのように怒鳴られたり、若い子(手癖の悪い)から嫌味を言われたり、夜勤明けには車のタイヤに釘が差してある事が2度もあったり、メガネが無くなったりもしました。患者さんのお金も無くなる事も多くて最低な職場でした。次の仕事場を捜しにハローワークに行った時に話すと係の方が、そういう所は訴状を書いて出しなさいと勧められました。今は泣き寝入りする時代ではありません。許すべきではありません。


No.3
<2014年08月02日 受信>
件名:大変でしたね。
投稿者:匿名

主さん、大変でしたね。
相手を侮辱罪で、訴えてやりたいぐらいですね。
その訪問看護ステーションを利用する患者さんも気の毒ですね。

私が2週間ほど研修だけ受けて辞めた訪問看護ステーションは、
1日4~5件の訪問でしたので、スタッフは、外出時は、カルテの持ち出しはしていませんでした。
スタッフは、何度も患者さんの自宅に訪問するうちに、利用者を知り、状態把握しているような感じでした。
患者さん又、お客さんと呼ばずに、訪問看護ステーション内では、”利用者さん”と呼んでいました。

訪問では、簡単な処置とケア(多くは摘便)で、終末期の患者も多く、看取りも重要な看護になっていました。

職場も小さな組織だと、他から指導が入りにくく、お山の大将になってしまうのかもしれません。
訪問看護ステーションは、女性しか働いていなくて、狭く窮屈な感じでした。いい職場に巡り合えるといいですね。


No.4
<2014年08月02日 受信>
件名:無題
投稿者:匿名

 主さん、本当にお気の毒でしたね。わたしもミス全くしてないのに、訪問看護ステーションを即日解雇された経験があります。

 訪問看護ステーションって人数が少なくて人間関係がすごく難しい職場です。
 ほかの人も言われてるように、あまりに働きにくくなるようなら、転職したほうがいいかもしれないですね。


No.5
<2014年08月02日 受信>
件名:無題
投稿者:匿名

立ち上げ時にはトラブルが多いですよね。
彼女のほうがおかしいとわりきるしかないと思います。実際、院長の言った事、主さんに言った彼女の言葉、ミスの取り扱い方、どれもがそう示しています。ミスの取り扱いが単なる能力不足でなくて故意に意図的にしてるなら、これからも難癖をつけてクビにしようとしてくると思います。人格を否定するような言葉を散々言ったのは、経験や資格の違いがあるのでソコしか言いようがなかったのではないですか。まともに受けると傷つくだけです。そんな職場、とっととおさらばで良かったのでは。どの程度のミスかわかりませんが、ミスを起こした人も状況を黙認なのでしょうか。なら、なおさらやめて良かったと思います。
理不尽さは残りますが、今は状況をわかってくれているスタッフの中で働いているので、そうそうおかしな人には遭遇しない!と、自分に言い聞かせてみては。不安を育てて動きがとりにくくなってるように見受けます。それだけショッキングな出来事であり、不安が勝手に大きくなってしまうような状況だとお察ししますが。
今は理不尽なことでも、時が経てばだんだん全てが明らかになります。立ち上げたばかりのステーション、どうなるでしょう。今は結果が出てなくても、いずれ彼女は彼女なりの成り行きになると思います。
主さんには彼女の言いがかりに惑わされずに、新しいフィールドでご自分の看護をして頂きたいと思います。

カルテの件ですが、私のステーションでは持ち出し禁止です。
これまでの訪問内容や既往・内服薬などは情報収集してから訪問に行きます。緊急時の連絡先や医師連絡先は一覧になっていて、一覧が追い付かない時はステーションに連絡とります。人数が多いステーションになれば事務職がいるでしょうし、他職種からの問い合わせや事務業務のためにもカルテを持ち出すのは禁止になると思うのですが。カルテを持ち歩かなければ訪問しにくいというご意見、興味深く拝見しました。

お体お大事になさってくださいね。


No.6
<2014年08月03日 受信>
件名:無題
投稿者:匿名

私は以前 市でも一番大きな規模の訪問看護ステーションにいましたが カルテの持ち出しの有無で トラブルになっているのは 見た事ないです。
というか カルテ持ち出して 訪問OKなんですか?ビックリしました。
看護師が カルテ外に持ち出すリスクもあると思いますが?カルテそのものですよね?紛失の事考えたら怖いです。
私達の場合、Dr.にしても ステーション外へカルテ持ち出しは 認めないと思います。
情報収集、前回の訪問看護での状態等 複数の看護師が関わっていれば、お互い報告 連絡 相談の繰り返しだと思います。
Dr.への連絡先?も各自でメモしておけば 良いのでは?
内服薬もチェックして メモして持参すれば良いと思います。全て記憶する必要もないと思います。
カルテ持参しないと 動けないと言うのでは 私の職場では訪問看護師としては難しいかと感じます。

他の事はわかりませんが、カルテ持ち出しの件に関してのみ感じた事です。


No.7
<2014年08月05日 受信>
件名:訪問看護は半日して無理でした。
投稿者:みなこ

お試しでしましたが、知らない道運転、30分でいろいろなケア、とても無理で、夏で気分悪くなりました、
ゆく前に、カルテ読みました、
これからは、訪問看護増えるでしようね、
劣悪な病院も増え、崩壊してきそう、、


No.8
<2014年08月06日 受信>
件名:貴重なご意見と励ましをありがとうございます。
投稿者:twink

このようなサイトがあることを知って、初めて投稿してみたので、沢山の方に読んで頂いて嬉しいです。
貴重なご意見と励ましをありがとうございます。
慣れないものでお返事が遅くなってしまい、すみませんでした。

No.1の方が感じて下さった様に、私も何故そんな人格の人を上に立たせているのか、疑問です。
ただ権力を振り回して力で押さえつけていても、誰もついてこないと思います。
人望があれば穏やかにしていても、人は慕ってくるものだと思います。
自分のエゴで人を攻撃するような人こそ、チームを乱していると思います。
まだスタッフも確保できずにいて、院長自ら探してきた人材をも自分が気に入らなければクビにしていては、
経営自体危ういと思います。
あなたみたいに質の悪い看護師がいたら、stの悪い評判が広まって客が集まらないじゃないの!とも
怒鳴られましたが、私は患者さんを客呼ばわりして金ズルとしかみていない様なstは、患者さんも離れていくと思います。
院長は、本来stの上に立つ人が経営のノウハウをその人から教えてもらって覚えたら、その人を
影響の無い方へ飛ばすから、その時は経験を活かして欲しいから、stに戻って欲しいと言われました。
でも今回私がミスした事になっていて、患者さんには丁重に謝罪したとの事。その後その患者さんの訪問を外されたのだから、患者さんにも私が悪い事になっているので、私にもプライドがあります。
実際にミスをしたのは、臨床経験が全く無い学生のアルバイトの子です。
何故臨床経験が全く無い学生が訪問看護を出来るのか、それも疑問です。
その子が訪問していた患者さんに 初回同行訪問をした際、いつもは元気なお話好きな90歳の方でしたが 、
呼吸困難状態でした。娘さんが心配をして付き添われていて、私達に経過を一生懸命話し始めたのですが、彼女は
患者さんの方を見もせず、ただただ話しを聴くばかり。初回なので私が手を出してはマズイかなとはおもいましたが、
苦しむ患者さんを放っておけず、酸素測ってみてはと言ってしまいました。酸素の値によってある程度原因もわかり、対処法も変わってきます。測ると98%あったのですがそれでも彼女は判断できないのか、何も出来ずにいました。
それで私が口を挟んだ事が気に入らなかったのでしょうか?後で考えれば彼女も共犯だったのでは。
ちょっと考え過ぎかとも思いますが。
だから、実際にミスした彼女には何のおとがめも有りませんでした。彼女にも話しを聞いたら
私がミスをしたと言っていたから、あなたのミスだと言われたのです。もう何を言っても無駄でした。

No.5の方には、私の事を理解して頂けてそれだけで気持ちが楽になりました。ありがとうございます。
こんな形でデイサービスへ配属になった事は理不尽ですが、デイサービスでも私はそれなりの看護師の
役割があると思います。利用者さんとの関わりを大切にして、少しでもその方が在宅での生活が安楽に続けていけるよう、
予防的見地から関わって行きたいと考えています。
訪問看護していた経験から、在宅で過ごす良さや不安な事大変さも少しは見えているつもりです。
でも今度の職場では、経験を振りかざしているなどと言われない様に気を付けないとと思います。

やはり女の職場なんですね。私の他にもミスをしていないのに、即日解雇された方がいらっしゃるなんて!
全くもって不本意な事です。クビになっては生活費を稼ぐことが出来なくなるので、実害大ですよね。
何かしら訴えてやりたいです。

カルテに関しては、以前訪問看護をしていた時には持って行ってました。勿論個人情報という事で
慎重に扱い、紛失するなど論外で問題は起こりませんでしたが。
私としては、今回カルテを持ち出せないとの事で予め情報は全てメモをして行きましたが、
それも問題があると思います。個人のメモに書く事それこそ、個人情報の流出に繋がらないでしょうか?

また緊急連絡先については、一覧表たるものもまだ存在していませんでしたし、訪問中はスタッフ全員が
出払ってしまうので確認しようが有りません。
また実際にはカルテにもアナムネも入っておらず、ケアマネのみが握っていました。ちなみにそのケアマネは
、私を怒鳴りつけた上司です。
チームナーシングが理解できていないのは、上司本人だと思います。情報を共有してこそチームナーシングが発揮できると
思います。

長々となってしまい、大変失礼致しました。最後までお読み頂きありがとうございます。

 
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