看護師お悩み相談室

クリニックから他院に紹介や予約を入れる業務は受付がしますか？
それとも看護師でしょうか。

クリニック勤務されたことあるかた教えていただきたいです。

私が勤めたクリニックは看護師でした。

クリニックは人数が少ない分雑用が多いですよね。

病院だったら受付や看護助手の仕事であることを、クリニックの場合は看護師がやっていたことが多々ありました。

私のクリニックでは、病状を説明する可能性があるので、患者さんに直接電話で予約をとってもらうか、看護師が予約をとっています。

　わたしの勤務してたクリニックでは、予約や紹介、電話での時間の確認などは全て、受付さんがやってました。

　採血や注射、点滴、心電図、健康診断、尿検査、バイタル、検査介助、検査説明、予防接種、などやること多くて、とても他院の予約や紹介のことまで物理的に無理でした。
　薬の説明も、薬の分包も全て受付さんの仕事でした。ナース二名、受付四名のクリニックでした。

受付じゃないんですか？
そういう手続きとかスケジュール的な管理は・・・。
うちは受付です。
電話応対も受け付けなので。

私が、以前いた所は、他院に紹介は、先生が紹介状を書いて、看護師が宛名書き。
他院に予約は、全て看護師でした。

今居るところは、宛名書き、予約、事務がしています。

皆様ご回答ありがとうございました。
看護師が行うクリニックと受付が行うクリニック、同じくらい？あるようですね。

勤務しているクリニックは看護師が行います。
空いているときは大丈夫ですが混雑してくると、FAXの送信や電話の対応等で看護業務に影響をきたしてしまいそうになります。
業務改善できれば と思います。

ありがとうございました！