看護師お悩み相談室

私は、今年看護科を前期卒業したものです。
卒業前に、病院から内定をいただいたのですが、卒業して住所がかわったので、住所変更したことを伝えるため、内定をいただいている病院に電話をしなければなりません。
私は電話に慣れていないので、緊張してしまい上手く話せるか不安です。
どのように言えばいいのか、見本や電話をかける上で気をつけないといけないことなど、教えていただきたいです。よろしくお願いいたします。

電話に緊張されますか？
大きな病院だと【大代表】に電話をされますね。

最初に大代表に電話をする。
「お忙しいところを失礼いたします。（少しの間）。看護師募集で、内定をいただいた者です。（少しの間）。お伝えしたいことがありますので、お手数ですが、関係の部署へおつなぎお願いいたします」

チャイム音がなる

「お忙しいところを失礼いたします。（少しの間）。平成２６年度の看護師の新規採用で内定をいただいだ（自分の名前・ゆっくり伝える）です。（少しの間）住所や連絡先が変わりましたのでお伝えしたいのですが」

コツは、ゆっくり話すこと・「お忙しいところを失礼いたします」の言葉をはさむことで
自分の気持ちを落ち着かせること・電話に対応される事務の方の言葉をしっかりと
聞くことです。

現場に入りますと、ナースコールや電話対応などの仕事があります。
今のうちに、しっかり慣れて下さいね！
ご健闘をお祈りいたします。

電話での話し方は前の方の通りです。就職すれば嫌でも電話対応はついて回ります。医者から、他の部署から、患者さんやご家族から、など様々です。社会人として大切な事ですよね。最初は怖くてもとにかく練習のつもりでやってみましょう。場数を踏めばだんだん慣れていきます。頑張って下さいね。

電話のかけ方について、ご丁寧に教えていただきありがとうございます。
参考にさせていただきたいと思います。
これから電話に慣れていけるように頑張ります。