看護師お悩み相談室

入院中ってとてもナーバスになりませんか?ナースの心ない言動。病気が完治するかとか後遺症とか今後の不安とか痛みとか検査とか色々…。そんな時に看護してくれるナースによっては励まされたり、 気持ちが楽になれたりするけど、中には心ないナースもいませんか?その人からしたら私病気は対した病気じゃないし急変するわけでもない。虫垂炎と腹膜炎で手術してもう回復期だけど、まだ入院してるの？とかCRPが入院時は30もあって今5です。主治医はすごく丁寧にみてくれてまだ正常ではないから、油断できないからと入院して経過診てます。入院して2週間見た目はもう元気です。排便や排尿時に腹痛が軽くある程度です。訪問したナースによってはまだ退院しないの とかめんどくさい顔されたり…泣きたくなります。好きで病気になって手術して入院してるんじゃないのに…重症患者さんからみたら私は本当に迷惑なのかもしれないけど、悲しくなります。すみません。こんなふうにナースの心ない一言で悲しくなった経験ある方いますか?

子どもが同じように虫垂炎と腹膜炎でした。同じ日に穿孔前の虫垂炎手術を受けた方もいて、その方はすぐに退院しましたが、子どもは長引きました。小児科でしたが部屋が足りなくなって、同室の年上の女の子が婦人科に一時転院になった時に、葉音さんが言われたような内容の話を看護師同士で会話してるのを子どもは聞きました。面会に行ったらボロボロの涙で、誰もいない夜の外来待合室でしばらくなだめました。幸い、理解のある看護師さんがその時の夜勤で状況に気付き、責任者に提言してくれました。子供は退院しましたが、一週間もせずに腹膜炎後の癒着性イレウスで再入院になりました。腹膜炎を侮るなかれで、医師の判断に異議を唱えるような発言をわざわざ患者に言う看護師が間違っています。心ない言葉はお辛いですよね。責任者か師長か医師か、状況を打ち明けれる人がいればいいのですが…。あまりめげずにどうぞお大事になさってくださいね。

私も、「まだ退院してなかったの？」と言われた経験があります。悪気がなかった発言だとは分かっていましたが、やはりカラダが弱っている時には、受け止め方が変わってしまいます。自らの戒めにしています。

ここは、日々悩みながらも看護師として頑張る人たちのためものと思ってます。病院や主治医の方針によりますが、ベッドに空きはないと救急患者は入院出来ません。退院出来ない病状は、疾患によりますし、受け入れ先 ない場合もあります。診療報酬を考えると、早く退院出来る患者さんがいいのも確かです。

葉音さんのおっしゃりたいことは分かります。
ただ、投稿すべきサイトが違うようですね？
ここは患者さんのお悩みサイトではなく、看護師用です。
これでは看護師が息抜きの為にサイトを開いたはずが、余計に悩んでしまいます。

忙しいのに、また、患者や家族はあなたたちだけではありません。
救急病院や、今の医療制度を把握してますか？

知ることは国民のいまや常識。
わからないからこそ、あなたのような不平不満でスタッフやまわりをこまらせる、時間をとらせる、あとは救急車をタクシーがわりにするなどの非常識人間がでてきます。はっきりいえば自己中ですね。

こういう行為は、本当に医療の必要な人を殺そうとしているのと同じです。
そんなことに、スタッフや制度や資金を無駄にしてほしくありません。

不平不満あるなら、その病院に訴えるのがすじで、ここではないはずです。

しかし、あなたの内容からでは、クレーマー扱いになるかもですね。

無知は罪です。

医療関係なら、なおさら問題ですよ。

同業者からの、心無い発言や投稿があり、申し訳なく思います。確かに非常識な患者さんも中にはいますが、葉音さんのご意見はもっともだと思います。何も、「重傷者を差し置いても自分を見てくれ」などのワガママを言ってるわけでなく、「迷惑がらないで」と、利用者として当たり前の要求をされているだけです。医師の指示で入院が長引いてるだけなのに、それを迷惑がるなんて・・。スタッフとして、治療方針に納得できないのであれば、Ｄｒカンファの時にでも直接医師に言えばよいのでは？間違っても患者さんにあたる筋合いのことではありません。現場の忙しさは日々、身に沁みてわかってますが、当然の気配りすら出来ないスタッフがいるのは残念です。

いくら、サイトが違うといえ、そんな回答は、ないですよ。患者さんに対して言うことでは、ありません。今は、接遇がきちんとされていないと評価されます。あなただけが患者じゃないという考え方は、どの患者さんに対しても、看護されていないと思います。私は、最近、家族の入院で患者側から、感じることが多くありました。基本的な事ができていないと思う場面もあり、看護教育が足りないと思いました。忙しいからこそ、言葉には、注意したいものだし、常に意識することは、大切です。

主さん、５さんのおっしゃることにももっともな部分はあるのです。ですが、他の方も書いているように、患者さんに言うのは筋違いなのです。だからこそ看護師は大変なわけです。

申し訳ありません。看護師はどうも、人命をダシにして、人を傷付けることを正当化する傾向があるんですね。本当に申し訳ありません。
自分たちの都合をクライアントに押し付けるのはプロのやることじゃありません。厳しいことは自分に言うのがプロです。

また、サイト違いという意見についても、厳密にはその通りかもしれませんけど、看護師にとっても己を省みる良い機会になると思います。

お大事に。

何度かの入院経験あります、キツイなぁ～この看護師と思った事ありました。
ちょっと落ち込んで涙してるとこ看護師に見られ、どうしたの？辛い？眠れないですか？と優しく声をかけてくれた看護師は今でも心に残ってます。探して会いたいくらいです。

そんな自分も看護師なんですが、怖いキツイ看護師、気さくな看護師とか賛否両論な評価かをうけて来ました。名指しクレームもあったり、患者さんハグしながら退院喜んだり。最近よく思う事があります、療養病棟に居ますが頻回なコールや不穏な徘徊にイライラ看護してないか？イヤ顔に出てるだろうと思います。

仲良しだった患者亡くなる時、まだレベル落ちる間際に手ギュッと握ってきました。あっ もしかしたらこの人現世で最期に見る顔は私が最後？最期に言葉交わすの私？

そう思うと頻回なコールでも無茶な訴えかもしれない事も、違う感覚で接する気持ちになりました。終いの場所になり人生最期になるであろう人々に、人生の終焉で冷たい態度なんかで接してしまうなんて自分は愚かだったと思いました。

「まだ退院しないの」には「あなた良くなってるのよ、良くなったのよ」と意味もあるかも知れませんよ。看護師は患者さんが病棟に好きで居ると思ってないです。だいたい。「まだ退院しないの」の受けとめかたも、人それぞれかなあと。嫌な顔のした看護師は投稿者さんに直接何か言いましたか？険しい顔で違うこと考えてたかもしれません。「え～まだ退院しないの？邪魔なんだけど～」って笑ってたら看護師失格だと思いますが。

葉音さんへ
主治医が入院必要だと判断しているのですから、葉音さんはなにも悪くありませんよ。
言葉の良し悪しの分別も出来ないナースが軽いんです。
気にしないで流さないと、お身体さらに負担かけてしまいますよ。

患者さんのお悩み、と捉えられている方もいらっしゃるようですが、私見としてはテーマは「看護師として感じる患者対応」なのかなと捉えました。そこにストレスを感じ、看護師として意見を求めていらっしゃるような印象でしたので、投稿場所が違うという意見には疑問を感じました。私は投稿者さんには共感します。もちろん反対意見もいいと思います。テーマへの返信にはなっていませんが個人的には同じ思いを抱えている人がいるという事に励まされました。

一般の患者様と仮定してレスします。

入院したくてしているわけではないのですよね？

（中には入院しているほうが楽だから、保険金が儲かるから、会社に行かなくても傷病手当で金が入ってくるからという理由で病院にクレームつけて居座る非常識な患者様が山ほどいらっしゃいますので確認です。）

その場合はしっかりご意見箱に投書したり、主治医に言ったりするほうがいいと思います。常識的に言ってもその看護師の対応は間違っていると思います。


看護師と仮定してレスします。

看護師なら病院の状況分かりますよね。
その医師、自分が楽したいために手のかからない患者を手放さないタイプの医師ではないですか？実は入院期間とっくの昔に長すぎていませんか。
虫垂炎で腹膜炎ってどの程度か文章だけではわかりませんが、癒着しまくっているとかじゃなかったらいい加減退院ですよね。CRPも逆に言えば５まで下がったんでしょう。病院によりけりですが、自宅療養すすめる病院もありますわね。
看護師ならわかりますね？

一般の患者様に対してならば絶対にあってはならないことです。
看護師も反省するべきです。
私たちの仲間がご迷惑をおかけして申し訳ないです。

しかし葉音さんが看護師で自分が勤務している病院で入院していたのだったら、迷惑扱いでも仕方ないと思いますけどね。正直、ベッド空けてよって感じでしょう。職員なら空気読めって思うこともあるでしょうね。私は言葉にはしませんが顔には多少出るでしょうね。

匿名のネット掲示板だから好き勝手言えるんです。

本当に困って嫌な気がしたなら、その病院に実名で投書したらどうですか？
自分が間違ってなければできますよね？

好き勝手って言い過ぎじゃないですか？
サイト違いなだけでそこまで叩くかな？普通。
葉音さんは間違ってません。無神経な発言や態度をとる看護師に大きな問題点ある。

色々な方の意見、私もよく分かります。
同じナースとして、改めて患者さんに対する接し方、対応などを考える、良いきっかけにはなると
思います。
私も、主さんはナースなのか、ナースでは無いのか、気になっていました。
No.13さんのおっしゃるような、保険とか家にいるより楽だから？みたいな患者さんも、実際いますから。
直接、病院の看護部長さんなどに話す事はせずに、なぜ、あなたが、ここの掲示板に訴えてくるの
ですか？例えばですが、第三者から、「あなたと仲良しの友達が、あなたの文句を言っていたよ」と言われ、嫌な雰囲気にされたような気分です。

「なぜここへ訴えてきたのですか？」って、つらい気持ちを誰かに吐き出したかったんですよ、きっと。葉音さんは現場の忙しさをよくご存知な様子なので、直接クレームをつけるのは悪いかもと、遠慮されたのでは？それでもつらい気持ちでいるのを誰かに分かって欲しくて、ここへ投稿されたんだと思います。只でさえ病気で気力・体力が無いときに、苦情を言うのはしんどいし、かえって関係が悪化したら・・などと考えると、実際行動に移すのは私ならためらいます。患者さんにこんな失礼な態度をとるような教育をしている所なら、なおさら。言ったところで、必ずしも改善される保証は無いですし。管理者への相談や投書などをするかどうかは、ご本人が決める事です。現在患者である以上、職業が看護師かどうかも関係ないです。むしろ看護師だからこそ、完治するまで我慢してでも入院してなきゃ・・。と、針のむしろに居る思いで入院しているのかもしれません。完治しないまま職場復帰して、仕事中倒れたりミスしたら、それこそ周囲に迷惑が掛かります。あと、ここは確かに看護師のお悩み相談所ですが、管理人さんがそれ以外の方もどうぞ、とおっしゃっている以上、私たちが部外者の相談をシャットアウトする権限は無いかと・・。あまりに非常識な質問なら、「ここは私たちの悩みを話す場所で、そう言う質問に時間は割けない。場所を考えて」と言ってもいいとは思いますが、今回のように医療者側に明らかな非があるような場合、患者さんの愚痴くらい聞いても罰は当たらないんじゃないでしょうか。どうしても嫌なら、返信せずスルーしてはどうでしょう？

私は何度か入院していますし、現在は２日に一度の治療に通院しています。入院して毎回思うのは、看護師でこんなに不親切な人がいるんだとびっくりしています。きちんと丁寧な看護をして、悩みを聞いてくれる看護師もたくさんいますが、意地悪な看護師もいます。中には看護師を管理する看護師長が意地悪な病院もあります。患者としては、自分を守るために心を閉ざすしかない事もあります。でも、そうすると【ワガママな患者だ】というレッテルを貼られ、挙句の果てには、『キチガイ患者』扱いされてしまいます。原因は看護師にあるのに、患者を責めるのはいかがなものかと思います。上手く表現できないけど、患者としては、丁寧、親切な看護を求めて当然だし、患者もきちんと対応してくれる看護師には、何も文句は言わないと思います。ちなみに私が治療に通院している病院では、『何でも自分でやれ』と言われたので『じゃあ、看護師いらないんじゃない？』と言いたくなります。人の看護をしたくないなら、看護師を辞めるべきではないか？といつも思います。意地悪な看護師が看護師を管理する人間だと、病院に投書してももみ消されてしまいます。最初の投稿者の方の励ましにはなっていませんが、世の中にはひどい医療従事者の多さに驚きます。私も病院を変わりたいけど、引っ越しする必要があるため、看護師の意地悪に耐えるしかないのが現状です。看護師をされているみなさんは、不親切な看護師の対応にどう思いますか？文句を言うなら、早く退院しろよということでしょうか？
最初の投稿者さんに対する答えが、一般人から見ると、責めているような内容に驚きました。とても看護師の仕事している人の答えとは思えませんでした。ショックです。

看護師にとって忙しい日常業務でも患者にとっては一大事なんですよね？主様はそれを言いたいんだと思います。
重症患者と回復期の患者と両方見てる時はピリピリしてるんだと思うのですが、そういう時こそ看護師は自分の態度や言動に気をつけたほうがいいです。
クレーマーじゃ無いですよ。安心してください。
その看護師が余裕がないだけです。

大変な苦痛を被ったのですね。
心中お察しいたします。
体を壊してみないとその辛さはわからないですよね。

人口比で老人が多くなっていて、どこの病院も患者が溢れているのが今の日本の現状です。
病棟は業務が立て込んでいますし、もう、心のケアは一切ナースに期待しないことです。

その分野は、どうぞあなたの大事な人や、親しい友人たちに埋めてもらって下さい。
あなたの大事な心を守りましょう。
今は心のケアとしてスピリチュアルの分野で素晴らしい本がたくさんありますから、同じような病気をされた人の書き上げた本などをお供にされると救われる部分が大きいと思いますよ。