看護師お悩み相談室

透析センターで勤務しています。ある患者が、私が血圧はかったり、関わるたびに無視と舌打ちをしてきます。
今日は止血時に怒鳴ってきて、他のスタッフもそんなことで怒鳴るの？という内容でした。無視をされるのはわたしだけです。200人いる透析施設なのですが、無視されてるのはその患者にだけです。
透析に配属になってから三年が経過し、三年間無視と舌打ちをされて、今日は我慢の限界、気持ちが溢れ出してしまいました。
師長には相談をしていて、まわりのスタッフも私が無視されたりすることを知っています。でも私はあまり辛いとかださないタイプといいますが、へらへらしてるといいますか、とにかく昔から辛いのに辛くないと思われ損をしてきました(>_<)

師長に再び相談し、その患者の勤務ははずしてもらおうかと思います。患者だけが悪いとは思いません。この危機を脱出するにはどうしたらよいか、アドバイスをお願いいたしますm(_ _)m

患者との相性がありますので、しょうがない事はありますよね。

あと、その患者に対して何か１度でも失敗した事があったら、
ずっと根にもたれる事もあります。

精神的に辛いなら、無理をして関わらなくてもいいと思いますよ。
できるなら、担当を外してもらうのもありだと思います。

３年も耐えてこられて、せいらさんは毎日がんばっておられると思います。

他のスタッフも知っていることなら、その患者さんの受け持ちをはずしてもらってもいいと思います。

あなたがそんなに辛い気持ちでいることに気付いていないかもしれないので、師長さんとよく話をして、「とても辛い」という今の気持ちを伝えてください。

きっと良いようにしてくれると思います。

患者さんも人間、相性があります。
業務上難しい場合も多くありますが、離れられるなら離れた方がお互いのためです。

私も過去何人か怒鳴られたり疎まれたりした患者さんがいます。もちろん自分の対応が未熟だったのもありますが…でもどうしても納得いかない時もあります。そういう時は、患者さんは病気と戦うのが大変すぎて他人を思いやる余裕なんてないのがあたりまえと考えるようにしてます。

でもこっちだって人間、疎まれたら苦しい。辛かったら言ってもいいんですよ。
これからはもっと早く相談しましょ( ´ ▽ ` )ﾉ

どこにでも 嫌な患者はいますよね。でも何故 あなただけが無視や舌打ちされるのでしょうか？ 何か原因は思いあたらないのでしょうか？ 思いあたらないのなら、上司または同僚にでも、その患者から聞き出してもらっうというのはどうでしょうか？ やはり原因がわからないと、対象の仕方ないもわからないと思いますが。

透析患者はホントに独特ですよね＾＾；
うちの病棟にもいますが、新人や病棟移動で来た、新しい人には毎回何かしらあります、皆さん毎回頭を悩まします・・・

私も移動してきた時は、血圧測定が下手だの、椅子を移動した位置がおかしいだの、食事の配膳が遅かっただの、もうほんとに何にでもあれこれ言ってきました、最初はもう苦手で仕方なくて行きたくなくて、その日の部屋持ちがわかると、朝からブルーでした・・・

ですがベテランのナースから、患者さんが苦手だと思うと顔に出てしまうよと、苦手な人程、ガンガン訪室していきましょうと、最初は・・・無理・・・と思いました、ですが行かないわけにはいかず、あれこれ言われて時には言い返したりしつつ、何回もラウンドしてるうちに、いつしか普通に会話するまでになりました、いまだに特殊な患者ですけどね

とは言っても、色々な人がいますからね・・・三年はさすがに大変だったろうと思います・・・本当に、よく頑張ったと思います、偉いですよ、十分立ち向かったのですから、その患者を極力当たらないようにしてもらう方がいいと思いますよ、無視ならまだしも、舌打ちって・・・ため息出ますよね・・・

透析室で働いてます。あるひとりのスタッフは、師長に相談して、その患者の所には行かなくて大丈夫となりました。私は、無理して行くのは互いに良くないと思うので、師長の判断は良かったんじゃないかなって思います。私が行くと、患者さんもｽﾄﾚｽが溜まり、治療を満足に受けられないと思うので…。と言ったらいいんじゃないでしょうか?そうゆう患者、本当に嫌ですよね。透析室で働いてるから、よくわかります。ただのワガママだろ！って言いたくなります。本当に、患者は自己中心です。

たくさんの回答ありがとうございますm(_ _)m
個別にお返事できなくて、申し訳ありません。
今日もその患者にかかわったのですが、やはり舌打ちと、無視でした。
スタッフに何が原因で無視するのか聞いてもらおうかとも考えましたが、いまは距離をおいたほうが良いのかと、みなさんの回答を受け止めて、そう思いました。距離をおく＝逃げではないかなつみ自分を追いつめていたようです。
白衣を着て専門職である以上、こちらが、患者を選ぶことはできないと理解しています。

上司にも相談しましたが、かわいそうな患者だと思って、と具体的な方法は導いてはくれませんでしたし、私自身、スタッフ不足なのに勤務はずしてなんていえなくなってしまいました。でもまた明日距離をおくように話してみます。
みなさま、ありがとうございますm(_ _)m

せいらさん、他の方も言われてましたが、例外の方は勿論いますが、透析患者さんは本当に独特ですね。私はこのたび、病院変わりますが、透析のあるところは避けました。三年も我慢してとても尊敬します。
でも、もう充分に頑張りましたよ。体を壊すとバカらしいじゃないですか。
きっと、あなたは何も悪い事ないですよ。
私も昔、患者さんにいきなり怒鳴られたりした経験あります。
毎日関わらないといけない患者さんでした、心では、嫌だなと思いつつ、笑顔で接して、体を壊しました。可哀そうな人だ、と思うようにもしましたが、毎回こっちが何もした覚えもないのに、辛くあたられ、神でもないのにこれ以上無理、と思い笑顔はやめました。すると、体の調子は治りました。
思うに、看護師の離職率が高い原因の一つにこんな事もあるとおもいました。
体を壊さない様に自分もいたわりつつ、お互い頑張りましょうね。

みなさんの回答にささえられ、師長に相談しました。
そしたら理解いただけたようで、舌打ちと無視されつづけた三年間を謝られました。
スタッフ不足のため、勤務を完全にははずすことはできないんですが、できるだけ患者のいるクールははずしていただけるようです。
透析患者なので、かなり気難しくでも気が小さいからいらついて当たりたいのかもしれないねーと師長はいっていました。
距離を置けることに少しほっとしています。
みなさんの回答が背中をおしてくれました。
感謝です。

せいらさん、良かったです☆今日、あるスタッフは風邪気味で鼻声でした。そしたら、超ワガママ患者が『聞きにくい声だな』と怒り口調で言っていました。意味が分かりません。怒る理由ってあるんでしょうか?ワケわからん患者ばかりです。愚痴になってしまいました。