看護師お悩み相談室

6年目Ns.です。先日、点滴更新に関するインシデントをしてしまいました。
その日は1年目との夜勤で、1年目のフォローしながら…病棟はほぼ満床、ナースコールが常になり、仮眠時間もろくにとることができなかったです。
そんななか、オペ前の患者の点滴更新を忘れてしまい、朝一でＤｒ.からナースステーションに響き渡るくらいの声で怒られました。｢なんてことしてくれてんだ!!｣当然と言えば当然なのですが…
Ｄｒ.から怒鳴られた時の、周りのスタッフの冷たい視線。患者の身体に支障が出たわけじゃないんですが‥。
患者に謝罪にいくと｢いいよいいよ、しょうがないって｣と笑って許してくれましたが、師長が謝罪に言った際には｢なんだあの看護師!!!怠慢だろうが!!｣と、きつく怒られたそうです。
インシデント発覚した瞬間から全身震えて泣きそうでしたが、自分の勤務時間中は他の患者まで迷惑かけられないと思い、必死でこらえ夜勤終了しました。
その後、インシデントレポートを作成していると、他Ns.から｢反省してないんじゃないの｣｢よく平気な顔してんねー｣などの陰口が聞こえてきました。普段仲良くしている先輩です。また、後輩にまでそんな目で見られて、もう6年目なのに。一切の信用を失いました。
本気で看護師やめようと思いました。こんなことしてしまって、今度からどうやって看護師したらいいのか、後輩指導したらいいのか……
帰宅途中、Ｄｒ.の怒鳴り声や周りの反応が頭から離れず、ずっと泣いてました。
この気持ちをどうやって昇華したらいいのかわかりません。
私はどうしたらいいのでしょうか……

スポンジさん。気持ちは少し落ち着きましたか？私も、同じような経験あります。スポンジさん、今回のことで信用を失いましたとありましたが、それはスポンジさんがそう思っているだけのような気がしますよ。それは事実ですか？一部の人は、陰口を言ったのかもしれませんが、それがイコール、スポンジさんの信用をすべて失ったことになりますか？6年目として、ここまで出来て当たり前、自分はミスはしないってどこかで思っていまたしか？ その日、後輩のフォロー、ナースコール、仮眠も取れず…忙しかったのですね。お気持ちわかりますよ。だけど、ミスをしてしまった言い訳を探してしまうと、問題解決を遠ざけてしまいます。まずは、起きたことを事実とだけ受け入れてみて下さい。そして、自分を責めたり、落ち着こんだりする必要はありません。 スポンジさんが信用を失ったと感じるなら、じゃ、その信用を取り戻すにはどうすればいいのか？問題点としてみるのではなく、今後、どうすればいいのかという視点でシンプルに考えてみて下さい。起きたことは事実ですが、そこにどういう意味付けをするのかは自分次第です。自分自身が意味付けしたストーリーを作り上げてしまいます。今、起きた事実の意味付けが一つに固まっていると感じるなら、あの人なら、どう考えるかな？って色んなひとの立場で、物事をみてみて下さい。自縄自縛の手を緩めましょう。

後輩はそんな目であなたをみてないですよ。私なら、自分のプリセプターが失敗しても、お疲れなんだろうなーとかプリさんも人間だなーとしか思いません。絶対に失敗しないと豪語して、何かことが起きたら人のせいにして当たり散らす人もいますが、失敗したら自分の非を認めて周りにきちんと謝っている先輩の方が遙かに尊敬できます。

大変な夜勤、お疲れ様でした。
忙しくてやるべき仕事を忘れてしまう時って、誰にでもあります。
もちろん、そんなこと無い方が良いのは分かっているけれど、人間ですもの。

自分が犯したミスに対する反省の気持ちや恐怖心から、
周囲の視線をそのように感じてしまったのかな。
少なくとも、私がその場にいる同僚だったら陰口を言ったりはしませんし、
「先輩でも失敗することがあるんだなぁ・・・」くらいにしか思いませんよ。
Ｎｏ．１，２さんの投稿を読んでみても、スポンジさんのことを責めていないでしょう？

泣きたい時は泣いても良い。でも、泣いてスッキリしたら、是非また頑張って欲しいな。
毎日色々あるけれど、一緒に乗り越えて行きましょう（＾＾）ｂ

民間の病院だなあと感じました
公立系で非常勤で働いています
みんなの前で怒鳴るのはパワハラに当たります。師長と一緒に謝罪にいきますが、師長はフォローするだけです。スタッフをかばいます。
一緒に働くのですから一人が崩れたら共倒れになります
何故、そうなったのかのインシデントレポートをだされ、仕事が忙しかった事や同僚に対してフォローしていたこと、休息がとれていないこと、精神的にいっぱいいっぱいだったこと等々、記入できましたか？
この事例に対しての対策も記入できましたか？

医師から人前で、怒鳴られるそれが当たり前な職場はおかしいです。注意や指導として言葉かけをしますが、怒鳴るというのは人を卑屈にさせるし辱しめとしても受けとるほうは受けとります。
働いていく気力まで削ぎ落とします。
落ち着いて仕事が出来るなら頑張って仕事を続けてください
精神的に無理だと思えるなら働く場所を変える事をお勧めします

私も散々失敗しました。それも繰り返して。白い目で見られましたよ。
オーバーワークの頃だったので、その後は委員会等を減らしてもらい、失敗の波は終わりました。
点滴は、他の先輩は気づかなかったのですか？
6年目が新人フォローする場合、貴方を先輩がフォローするのが当然ですよ。先輩は何してたの？と言いたい。

私もそんなことありました。

あまりのショックにトイレで吐きました（笑）

でもどんな背景や原因があったとしても、そういう結果に結びついてしまったことはやはり自分の責任です。
それを真正面からどんと受け止めて、反省すべきところはしたら、あとは先に進むだけです。
しばらくは思いだしたらすごく嫌な気持ちになるし、いろんな感情も湧いてくると思いますが、あまりひきずらないことです。
周囲は自分が気にするほど気にはしていないと思います。

それに感情のままに怒鳴る医者。どこにでもいますけどね。人間性を疑います。

そういう医者に怒られたことは気にする必要はありません。
幸い患者さんの身体に直接的な害はなかったのですから、やってしまった事実だけを今後につなげることができたら、今回のことに関しては良しとしていいのではないでしょうか。

回答してくださった全てのみなさま、ありがとうございます。
こんなに温かいお言葉、励ましに涙が出ました。
そして、少しずつですが冷静に振り返ることもできてきました。
自分がしてしまったことを事実としてちゃんと受け止めて、前を向いていきます。
私がしてしまったようなことを、周りや後輩たちが繰り返さないよう、また、同じように怒られたりしてしまったスタッフがいたら、みなさんが私にかけてくださった温かい言葉や反応で、受け止めることができるようにもなれたら…と。。。

このサイトに投稿しようかどうか、悩んだのですが、たくさんの方からの意見を聞けて、励ましてもいただけて、心が少し楽になりました。
まだしばらくは引きずるかもしれませんが(苦笑)。。。
これからも頑張っていきたいと思います。
本当にありがとうございました!!

患者様が心の広い大人の対応をして下さる方で、それが救いですね。食事も取れず何時間と走り回っている医療現場に、「私は何の為に生きているのだろう。もう辞めよう」と思ってしまっても、「いつも悪いねぇー」、「いつもありがとう」の言葉にもう少し踏張って頑張ってみようと思えますね。