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面接希望のため 問い合わせの電話したら、あまりの先方の電話対応の悪さに腹が立ちました

<2013年02月08日 受信>
件名:面接希望のため 問い合わせの電話したら、あまりの先方の電話対応の悪さに腹が立ちました
投稿者:匿名

介護施設ですが 求人紙をみて応募のため電話をしました。しかし 先方が まず 面接受けたいなら 氏名フルネームで言わないと面接は受けさせない。
名前名乗り連絡先をまず先に言ってもらわないと話が進まない。
仕方なしに言いましたよ。
そして いつ あんたは面接希望なの? 私は日程はそちらの都合のよい日でも構いませんと言ったら、はぁあ?と言われ舌打ちされちゃいました。
今 仕事してるんすか?と若者が使う言葉で言われて、してないですと言ったら 怠け者なんすね?と…

あまりの対応の悪さに電話途中で切ってしまいました。
みなさん どう思いますか?

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No.1
<2013年02月08日 受信>
件名:次行こう
投稿者:匿名

そういう所は行かないほうがいいです。


No.2
<2013年02月08日 受信>
件名:非常識すぎますね
投稿者:まろん

電話での対応って表情が解らないから語調や言葉遣いで印象違いますよね…
どんなに条件が良い職場でも そう言う非常識な方が勤めてる所は内情が荒んでると思われますよ
面接じゃ無く電話で解って良かったですよね
次は、良い職場が見つかりますから頑張って下さい


No.3
<2013年02月08日 受信>
件名:次行きましょう!
投稿者:ゆう

電話応対が悪いと、不安になりますよね。私も、転職活動中なので、わかります。
本をよんだり、同期や先輩看護師から話をきいたのですが、、、ご参考までに、、、

面接希望の問い合わせも、面接だと思って対応しなければいけないです。
電話での問い合わせでも、こちらの名前、フルネームを名乗るのは常識です。面接希望での問い合わせなら、尚更です。軽い気持ちでも、志望理由、現在勤めているのか、退職理由、通勤時間など面接で聞かれることを、いきなり電話で聞かれることがあります。求人希望者が多い場所では、電話対応が悪い場合、病院や介護施設など、会社にとって必要とする人材でない場合、「希望者が多く、募集を打ち切りました。」と、書類選考試験や面接前でも、足切りすることもあるようです。慢性的に人手不足の場合、総務担当者が休みであったり、電話受付を職員が担っていることがあります。そういった場合、忙しい業務の中で対応しなければならず、中には電話対応が不慣れな方が電話受付をされていることがあります。

面接はお見合いです。電話対応が悪いことが、働きたい志望理由や意欲を削いてしまうならば、辞退しましょう。そうでない場合、それだけで諦めるのはもったいです。電話対応が悪くても、働きやすい職場かもしれません。見学や面接しながら、働きやすいかをチェックしてから、辞退するか考える方が良いかも、、、。また、電話に面接担当者がでることもあります。今回は、電話を切ってしまったようですが、慎重に考え行動されることをオススメします。就職活動、転職活動をより良いものにしていって下さいね。
一緒に頑張りましよう!!


No.4
<2013年02月08日 受信>
件名:ありえない非常識対応
投稿者:匿名

採用担当者がそのような対応しかできない介護施設では、どうせ、職員研修をまともにできていないのでしょうね。

無駄な面接を受けずに済んだと忘れましょう!!


No.5
<2013年02月09日 受信>
件名:無題
投稿者:匿名

そんなとこ、絶対行きません。電話の対応はそこの顔ですから、大切ですね。
一生行かないと思うから、逆に説教するかもしれません。


No.6
<2013年02月09日 受信>
件名:おもしろすぎる
投稿者:うさこ

主さんには失礼ですが、やり取りがあまりにもおかしすぎて笑ってしまいました。めずらしいですよ、ここまでひどいの。

横にポイって捨てましょう。


No.7
<2013年02月09日 受信>
件名:No.6うさこ氏と同じく
投稿者:匿名

うん。凄い。酷い。

ブラックリストにすら載せたくないレベル。
記憶から抹消しちゃいましょう。
次に行こう!


No.8
<2013年02月09日 受信>
件名:投稿者No3のご意見に賛成です
投稿者:匿名

電話対応の悪さについて、
もしかすると質問者の方自身の最初の対応が悪かったのかもしれないと思いつつ、
皆さまのコメントを読んでおりました。

投稿者No3さまが書かれているように、面接試験は最初の電話対応から始まっていると私も思います。

電話をかけるときは「お忙しいところ失礼いたします」と丁寧に話し始めると向こうも礼儀正しい対応になるんじゃないでしょうか?

求人募集の件で電話をしたのだから名前や住所などは向こうから質問があって当然だと思います。

失礼な対応があったのは、もしかすると質問者ご自身が知らず知らず失礼な?電話慣れしていない?話し方をされたのかもしれませんよ。

求人に対して問い合わせの電話をされる方のために書いてみました。

面接のときも「お忙しい中、お時間をとっていただきありがとうございます」と言うと評価が高くなる・・・と、どこかのサイトで読んだことがあります。

ご参考に・・・


No.9
<2013年02月09日 受信>
件名:無題
投稿者:匿名

私も何回か転職経験があるので電話だけだと、何ケ所も電話をした経験がありますが、こんなに酷い対応は聞いた事がありません。すごい。あり得ない。


No.10
<2013年02月10日 受信>
件名:無題
投稿者:投稿主です

みなさん コメントありがとうございます

次の日 問い合わせした施設から電話があり お願いだからフルネーム教えてよ~と言われました。

教えたくないと言っても 携帯番号調べれば分かるんだよとまで ネチネチ言われました。

あぁ~ぁ 何だか 怖くなりました

 
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