看護師お悩み相談室

看護師8年目で緩和ケアで働き始めて3年目です。
最近、患者さんとその家族（うつ病）から、毎日攻撃的な口調でせめられ、クレームを受けました。攻撃されるのは私が1番ひどく、何を説明しても「言い訳しないで」としか言われません。無視もされますし、腹黒い.ズル賢い等と言われたり...
私にも足りない面や不快に感じさせてしまう事があったのかもしれません。でも、その患者さんの前ではもう恐くて普通の心理状態では働く事が出来なくなりました。スタッフは守ってくれますし、今後は一切部屋を見る事は無いと思います。
今回の事をきっかけに、色々考えてみました。私は特に看護観もなく、看護に熱い人を見るとすごいとは思いますが、私には無理って思います。最低ですが、嫌な患者さんがいると、早くいなくなれって思います。緩和なんだから...って言葉を聞くと、はぁ？ってなります。緩和だから最期だし、何でも許して、わがままや攻撃的な患者さんからは守ってくれません。
こんな想いのまま、続けるべきなんでしょうか？考えるだけで胃が痛くなり、病院にいると体調が悪くなります。
みなさんの意見、聞かせて下さい。お願いします。

愚痴の捌け口になる方っていますよね。多分この患者の場合、ゆうこさんが正にこの患者さんにとって「愚痴の捌け口」だったのでしょう。

患者さんの心理は分かりません。ドラマにありがちな「あなただから私は心を許したの。」なんて綺麗事で話が片付く気もしません。

それならお互いの身を守る為に距離を取るのも立派な手段かと私は思います。

うつ傾向の人の口の悪さには驚く事がしばしば。およそ赤の他人に言うようなセリフではない言葉遣いをされます。病気とはいえ、その態度、くちのきき方、犯罪じゃないかと思ってしまいます。かなり立派な名誉毀損ですが…みたいな…。病棟内で患者や家族が看護師に言うから聞き流してくれるものの、これじゃあ社会人としては成立しないなと思ってしまいます。