看護師お悩み相談室

申し送りが凄く苦手で、こちらのサイトをみては励まされ自分にできることを実践しています。しかし申し送り前に内容を整理して準備してみるものの、いざ申し送りとなると何故か緊張してしまいうまく申し送りができないのです。自分が相手の立場だったら、申し送り内容が全然伝わらないと思います。

また、電話対応やドクター報告も苦手で克服したいのですが…何か良い方法ありませんか？
皆さんがどのように申し送りや伝達されているのか知りたいです

伝えないといけないことを箇条書きしてメモ、それを見ながら電話するのが確実ですよ。

申し送りやドクターへの報告、ご家族への電話などなど、私も口下手なので本当に苦手です。
上手く話そうとすると、余計緊張してしまうんですよね。
夜勤明けで日勤者全体に申し送る時なんか、何で疲労ピークな時に一番嫌な申し送りをしなきゃダメなんだと、心の中でつぶやいています（笑）。
１０年近く病棟看護師やってますが、以前よりは多少緊張もしなくなりました。
だけど、やっぱり伝達は下手です。
とりあえず、慣れるしかないと思うので、いきなり上手くなるのはきっと無理です。
私が心がけていることは、伝えるべきことを伝える、うまく話そうとしないことです。
わかりやすいように努力することは必要だと思いますが、あんまり肩に力入れると緊張して空回りしてしまうので。
ただ、相手に何が言いたいのか伝わらないでは困るので、用件は言う。
話をうまくしようと言葉を繋げなくてもいいのです。途切れ途切れでもいいので、用件だけは言う。
そう心がけると、何言いたいのかわからないとは言われなくなりました。
そして、友達や家族と話す時に、できるだけわかりやすいように今日あったことを伝えるとか、普段から訓練しています。
口下手な看護師もなんとか続けてますから、とと丸さんも頑張って下さいね。

お二方ともありがとうございます。2番目の匿名さん。具体的に例をあげて返答してくださり大変参考になります。ありがとうございます。少しずつ少しずつやっていくことが一番の近道ですかね。まずは意識して重要なことをしっかり伝達できるようにしてみます。