看護師お悩み相談室

現在35歳で主任業務をしています。主任になり今は4年がたちました。
自己の都合上どうしても転勤しなくてはいけなくなり、
初めの2年間は総合病院のような場所で、現在までの期間は療養型の
病院で勤めています。
そこで、今慢性期の病院に勤めていて、職員のレベル（レベルというと失礼
ですが・・）が以前の職場とは違い、安全性や看護ということがわからない？
職員が多く、日々職員教育をどのように行えばいいのか悩みながら奮闘して
います。患者も慢性期で長期入院の患者が多く患者からは職員の対応の
悪さやなにかクレームがあった時には、呼び出されお叱りを受ける毎日です。
患者の言い分はすごく理解ができ納得するクレームです。（職員の言葉使いや
ケアの手荒さや対応の悪さなど）そのことを、スタッフへ説明しても、スタッフは
「患者のわがままを通すんですか？」「私はそのつもりじゃない！」などの
言ってきます。自分の振り返りさえ行わずに患者の悪さばかり言います。
患者の立場やこの職はどのような患者がいても評価するのは患者家族だと
話しますが通じません。上司や部長に自分の力不足と今の環境を上司が患者
さんと話ますが何も動かず、板挟み状態。
中間管理職なのでそこは重々承知であることと、自分の管理能力のなさに自信を失い今は転職を考えています。正直、中間管理職はやりがいもあり悪い職ではないとなってみてわかりました。今本当に転職がいい選択なのかどうか悩んでいます。
以前主任さんなどの中間管理職で転職して普通のスタッフに戻った人や立ち止まった人でもかまいません。いいアドバイスがもらえるとうれしいです。

主任ではないけど、同じように悩むことあります。患者さんの気持ちになって と学生時代教育されてきた私には、今の患者さんの気持ちを無視したスタッフ中心のやり方に理解出来ません。すぐに患者さんの悪口を言ったり、職員とスタッフの間でトラブルがあったときに、全員一致団結でスタッフをかばう… 内容によってはありかもですが、そんな内容ではなかった。見放された患者さんはどうなるのだろう。患者さんも擁護した私は袋叩きにあいました。冷たい人間だと言われました。どっちが？って思います。

コメントありがとうございます。同じような気持ちの方がいて・・
よかったです。
患者の肩をもつと・・・ういちゃうんですよね・・なので本当にいいこと
ってなんだろ。。。って思って悩んだりして。。
何とか・・頑張ります。。

共感し書き込みします。私は主任をしてましたが母の体調を機に退職しました。辞めたいと思って退職したわけでいため少しは以前のこと引きずってます。

昇格したとき上司にまず言われたこと
1、事故処理係と思って
2、管理業務に専念すること
でした。 はぁ？でしたが今ではうなずける点もあります。

それから、新たな病院でスタッフとして働き出しましたが
それはそれで・・。そこの師長や主任の行動・言動を見てしまう。
この管理体制・能力はどうなのか？なんて
イヤな人間になったと本当に自分がイヤにります。
対立することもしばしば・・。です。

以前から思ってることですが 正しいことをやっていればわかってもらえるし、人はついてくる。
今だにいい聞かせてます。
頑張って下さい。