看護師お悩み相談室

私は５年間病棟勤務をしていました。（今は退職しました）

不器用なため新人のころは業務ができませんでしたが、慣れてくると業務はできるようになってきました。

しかし、コミュニケーション能力が低く、患者とトラブルになることがありました。

例えば、受け持ちを外してほしいと患者に懇願される。（ほかの看護師が受け持つことになった）
抹消ルートを挿入を拒否される。（ほかの看護師なら許可あり。そのときは後輩がしてくれました）
このようなことが、半年に数回ありました。

トラブルは経験年数を重ねてもありました。


師長は「今は患者の権利意識が高いから、気にしなくていい。ほかの人にやってもらえばいい」と言ってくれていました。


しかし、頻回に患者とトラブルを起こすことはプロとして失格だと思います。
そして、ほかのスタッフに迷惑がかかります。


このようなことがあったので、患者と話すことが怖いです。


看護師をあきらめて、ほかの道にすすんだほうがいいでしょうか？

長文・乱文で申し訳ありません。

コミュニケーション能力が低いとは、具体的にどういったことなのでしょうか？
患者に受け持ちをはずしてほしいと言われた理由は何だったのですか？
私が今まで見てきた患者とよくトラブルを起こす人は、、口調がきつかったり、言い放つような話し方だったり、患者の話をきちんと聞かずに自分の言いたいことだけを言うなどでしたね。

私も師長さんと同意見ですね。
いろんな患者さんがいるので、別にそこまで気にしなくてもいいと思います。
次の職場を選ぶ際も、そういう替わってくれるようなスタッフがいるような職場を選ばれたらいいと思います。一人職場、スペアがいない職場は避けたらいいですよ。