看護師お悩み相談室

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利用者さんとの関係(デーサービスに努めて1ヶ月ほどの看護師です)

<2012年03月15日 受信>
件名:利用者さんとの関係(デーサービスに努めて1ヶ月ほどの看護師です)
投稿者:ななみ

デーサービスに努めて1ヶ月ほどの看護師です。
お局看護師がいたり、介護の方との壁を感じたり、仕事や利用者さんとの顔と名前がなかなか覚えられなかったりしながらも、なんとかやっています^^;
利用者さんの一人にすごいこだわりが強く言い方もきつい方がいます。
病院に入院中にひどい扱いをされたらしく余計そうなったそうです。
新しい職員はみなきつく言われるらしく、ある程度人間関係を築いてからケアや処置に入るようにということで私はまだバイタル測定に一回しか入ったことないですが、来週の火曜日に看護師が2人だけなので私もトイレ介助くらいはできたほうがいいかなと思い、先日指導を受けながらやったのですが…。
『痛い!』『つねられた!』『こんな下手な人今までいない!初めてだ』とかきつく言われました^^;
介助法が後ろから脇に手を入れて抱えて車椅子から立たせて…みたく独特で、下手なのは初めてなので認めますが、つねった覚えはないし正直『えっ><』って感じでまいっています。
その利用者に受け入れられず嫌になって辞めた看護師もいるらしく、気が重いです。
明日その利用者がきます。
またチャレンジさせてもらうか、悩みます。

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No.1
<2012年03月15日 受信>
件名:無題
投稿者:匿名

私が以前勤務していたデイにも似たような方いました。
まさか 同じ施設ではないかと思いました

私はその利用者にかなり拒否られました。
触るなと言われたり…
結局 処置もやるなと言われました

もう一人のナースは信頼関係が出来ていて 失敗しても何も言わない状況

私は正直 耐えられず辞めてしまいました。


No.2
<2012年03月16日 受信>
件名:無題
投稿者:匿名

わかりますわかります、
いますよね。私も拒否られた一人です。

受け入れてもらえていないうちは、直接的な身体介護は避けたほうがいいかもしれません。
デイって、利用者さんの権利意識も強いし、馴染みの仲間以外は警戒するようなところがあるので、自分をわかってもらうまで焦らないほうがいいと思います。

他の看護師も、今回のことで危機感をもたなければならないと思います。無理に新しい人にやらせたらどうなるか目に見えているようなものなのに、それでもやらせるのだとしたら…半分いじわる?
新しい人はやられる、辞めた人もいる、でも私は大丈夫なの信頼されてるの、って示したいだけじゃないの?って思いますね。新人がくるたび優越感感じるんでしょう。
そうではなく、本当にやってもらわないと業務がまわらなくて困るのだとしたら、もっとフォローをするべきだし、この人はできるからと紹介するくらいのことをしたらいいのにって思うんですよね。勝手ですかね。でもこのような癖のある利用者と新人職員との関係がうまくいくよう調整するのも、上の役目だと思います。

って言っても解決になりませんね、すみません。


No.3
<2012年03月17日 受信>
件名:無題
投稿者:匿名

本当にデイって、やりにくいですよね…。

うちにも居ます。
『お前が測るから血圧高くなる。』

『あっち(系列施設)は男が先に風呂!ここは気に入らん。』

揚げ句の果てには…
『あんな看護師辞めさせろ!』と暴言を吐く。暴れる。
こんな騒ぎがある度に…
『そんなに嫌なら来なければいいのに…。』って毎回思ってます。

人間合うか合わないか!そう自分に言い聞かせ開き直ってます。

でなきゃデイの看護師なんて勤まりません。

一緒に頑張りましょう!


No.4
<2012年03月18日 受信>
件名:NO1さん
投稿者:ななみ

私も、もう辞めたい思いが強いです><
でも、とりあえず3ヶ月頑張って(試用期間だから)、それでも変わらないようなら職場的にも利用者に受け入れられない看護師を正職員でおいておくほど余裕もないと思うので相談してやめようと思っています。


No.5
<2012年03月18日 受信>
件名:NO2さん
投稿者:ななみ

20日に私とお局看護師2人だけなので(介護の人はいますが)、処置はお局にやってもらうとしてトイレ介助くらいはできたほうがいいのかなと自ら志願して指導してもらいました。いじわるというか、新人指導がなっていない職場とは常々感じているのでそれはもうあきらめてたり(笑)
3ヶ月前に入ったNSさん(パートさん)もまだトイレ介助もしてないということでしたが、そもそもその利用者さんがいる日にあまり勤務がないとのことでしたし、一応正職員で雇ってもらっているので焦りもあり・・・^^;
20日はあらかじめミーティングで『私介助に入れないのでほかの方お願いします』とお願いしとくしかないかなと思っています^^;


No.6
<2012年03月18日 受信>
件名:NO3さん
投稿者:ななみ

ほんとデイってなんか独特ですよね^^;
スタッフも利用者さんも^^;
とりあえず試用期間の3ヶ月は頑張ろうと思ってます^^;
夜勤がないことと日曜日が必ず休めることなどを励みに^^;


No.7
<2012年03月19日 受信>
件名:無題
投稿者:匿名

私はデイに数年間いました。利用者様はお客様なので多少のことは我慢出来ましたし、良い人も沢山いたから良いのですが、スタッフは我が強すぎて、特に介護員にはボロクソ言われ、きちんと仕事しない相談員からはとばっちりをくらい、適応障害になって辞めました。なーんで介護員てあんなに横柄なんでしょう。
悪いこと言いません。家庭の事情でもない限り、長くいるもんではありません。一つの経験として適当なところで辞めましょう。デイが合う希少な看護師でない限り…


No.8
<2012年03月23日 受信>
件名:No.7さん
投稿者:ななみ

たしかに、スタッフ皆さん我が強いですね^_^;
よく言えば信念(´・ω・`)?
まあ、我ですが。
上から目線のスタッフばかりですが、そのへんは新入りだし介護看護関係なく先輩だしってわりきるよう努力してますが、やっぱ嫌な思いも多々あります。
求人時や面接時に聞いてなかった送迎時のハイエースの運転まで今後やらされる話もちらほらでてきて、そうなればデイじゃなく訪問看護とか訪問診療とか可能性でてくるわけで。
怖い利用者的にも無理な感じなんで、まあ、試用期間いっぱいな気はしています。


No.9
<2012年03月27日 受信>
件名:ななみさん
投稿者:匿名

まだ働いていますか?

私もナースですが、ハイエース運転しました。「怖い」と言ったら「早く慣れてよ。」と毎日ハイエース運転させられました。他のスタッフは運転しない人いっぱいいました。もっと酷いのは、「この車、ブレーキの効きが悪いから、あんた運転して!」と相談員に言われました。その相談員、毎日恨んでます。多分そのうち私の生き霊に祟られるでしょう。

デイサービスで悩む看護師はホントに多いですね。なんとかならないんでしょうか。行政も考えて欲しいです。


No.10
<2013年11月19日 受信>
件名:無題
投稿者:りゅうか

始めましてこんばんは。
その後いかがですか?私もデイで働いて3ヶ月になりました。
私の所のスタッフは、皆さん親切な方ばかりですが、最初の頃は、
洗い物ばかりやトイレ掃除ばかりの仕事でした。
私は、ERの経験が長く、自宅より遠い為、子供の事を考え退職しました。
最前線で働いてた自分を思い出すと、情けない気持ちにもなりましたが、
これも仕事と思い、なんとかやってきました。
先日、他のスタッフを通して聞こえてきた利用者の言葉に、大変傷つきました。
上着の着せ方に不満があったようで、あのデブ、でっかいやつ‼︎と言ってました。
今まで言われた事がないため、ショックでかなりへこんでます。
退職することに決めました。いくらなんでも、利用者だから、認知症だからと言っても許せません。
その人は他のスタッフにも暴言を吐いたりします。楽しい事ばかりではないのはわかってますが、やっぱり医療がいいです。本当に病んでしまいました。


No.11
<2013年11月20日 受信>
件名:無題
投稿者:匿名

私も 過去に似たようなことありましたが
相手は高齢者
急変して
病院に入院され なくなられたときき
いびられたあの時代はその方の生命力がまだあったんだなぁと
しみじみ…


No.12
<2013年11月20日 受信>
件名:無題
投稿者:匿名

デイサービスのカラーって、何処も似ているんでしょうか。

私も今、デイでパートしてますが、皆さんの体験したことと同じ目にあってます。
私は施設経験もあったので、介護職員の方とも上手くやっていけるかと思いましたが、デイは難しかったです。
入所施設に比べて、夜勤がないからでしょうか、責任感もなく低い介護レベルなのに、自分はベテランだと勘違いしている職員が多いと思いました。

私も家庭優先でデイで働きましたが、ウンザリ感で妙に疲れます。
デイサービスの勤務時間帯は、家庭持ちにとってはいいんですけどね。


No.13
<2014年11月06日 受信>
件名:私も新人です。
投稿者:まめた

私は、無資格で子育て中なので、パートで介護スタッフをやってます。利用者さんと会話を少しずつ出来る限り楽しませようとやってみてに六日目。

上司に新人なんだから...と時々言われるのが気になります。自分の事を言って無いと言って言葉遣いは気を付けてと...友達の様だと言われましたが、敬語も遣いながら会話をしてます。利用者さんから言われる事もある様だと言われましたが、未だないです。これから資格取得を目指しながら...と考えてましたが、親切にやるやり
方がやり過ぎたならどうしたらいいか、わからなくなりました。


No.14
<2014年11月07日 受信>
件名:無題
投稿者:匿名

デイサービスって特殊ですよね?家族が面倒みれない利用者をみていたり元気な方もいたり…ただ、場所によってはアットホームで良かったですよ。お客様、お客様で対応していた施設もありましたが、そんな所は家族や利用者の理不尽なクレーム?が多く大変でした私も適当に仕事しているのでなんとかやれている感じです。後はデイサービスはお局、介護士にも参りました。みなさんも頑張りましょう。

 
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