看護師お悩み相談室

　はじめまして。私は公立病院の外来に勤務する看護師です。私の病院では電子カルテなのですが。たびたび病院職員の入院カルテや外来受診などの電子カルテの不要なアクセスで問題になっていました。
　昨日のこと。勤務開始のためいくと、すでに出勤していたスタッフ数人が「名前検索」をかけていました。誰のカルテを開けようとしているんだろうと思いながら手洗いをし、おはようございます！と入っていくと、そのスタッフ達があわててカルテを閉じようとしていました。レントゲンの画像が開かれていました。慌てように不信に思い、のぞくと、私自信のカルテが開かれており、私のレントゲン画像を見ていたことがわかりました。今、健康診断の時期で採血やレントゲン、心電図をとったりしていますがその画像でした。気まずくなり、トイレへ駆け込み戻ってくると、「○○（私）のレントゲンを見てたの。怒った？」と言われ、いいえ、と笑ってみましたが明らかにひきっつていたと思います。怒るというより、なぜそんなことをされたのか、画像をみてどう講評されていたのか考えると悲しくなり裏切られた気分で１日気持ちが重たいまま勤務しました。一緒に働くスタッフだし気持ちを切り替えていかなきゃならないとは思っていても、腑に落ちず、また知らないところでなにか言われているかと思うと、話すのも苦痛に感じます。電子カルテの病院に勤務するみなさん、またスタッフと気まずくなっても乗り越えたみなさん、なにか私に一言いただけませんか？お願いします。

私も公立病院の外来勤務です。
同じく電子カルテで、スタッフの中には他職員や患者の個人情報（住所や家族構成）を見ては、雑談のネタにしている人いました。
ひどい人は夜勤中にも見ていました。（師長・主任がいない為）
電子カルテを開くにはパスワードを入力しなければならないので、誰がカルテを開いたかは一目瞭然ですよね？
「私のレントゲンどこか悪い所見でもありましたか？気になって…」と嫌味っぽく聞いてみたらどうですか。
私は、仕事とプライベートはきっちり分けて必要最小限の会話しかしません。
いつも誰かが話のネタになっています。
知らないところでは、きっと何か言っているんだろうな…また誰かの事を…。と割り切りましょう！！
ここのお悩み相談を見ていてもどこにもそんな感じじゃないですか。
この世界は大奥だと思っています。

信じられませんね。怒ってもいいぐらいです。信じられなくなって当たり前です。私なら、何人のプライバシーを見てるんですか？自分のやってること分かってるんですか？と言います。

ひどい話ですね。うちは、自分(職員)のカルテを誰が開いたか、申請すれば公表してくれることをカルテのトップページ明示してあります。そもそも不要なカルテ閲覧は厳禁ですよね…。この投稿を見て信じられない思いでしたが、結構ある話のようですね。
嫌だけど黙っていたり、個人個人で話して解決する問題ではないと思います。明らかに院内の教育不足ですし…。
もう既に気まずい思いがあるなら、いっそ上司や看護部に報告して、病院として個人情報保護をどうとらえているか聞いてみたらどうですか？今回カルテ閲覧していた人だけを責めるわけでなく、あくまで(そんな教育しかしていない)病院や看護部の責任だ、と訴えることが大事だと思います。
個人情報の問題は、絶対になぁなぁにしてはダメです。主さんのためにも、その他大勢のためにもなりません。

新人の履歴書を管理者が机に広げて置いたまま、閲覧自由？にしてますし、見ない人には見るよう声かけて回ってます。面接のプライベートも話題にお茶してますよ。


初めは驚いたけど、職権乱用が何時まで続くかな？

私は一度、自分の病院で手術をしたんですが、退院後、某看護師から「○○病棟に入院していたから、ビックリしたけど大した手術でなくて良かったね。」と言われました。
そりゃ、嫌な感じでしたよ〜。
看護師長に「インフルエンザ疑いで救外受診中です。」って電話したら、結果報告する前に、「ああ、電カルで見た。」って言われました。
管理職が、部下の健康状態の把握するのは仕方ないにしても、電子カルテの個人情報の取り扱いは問題ですよね。
そういうことが続いたので、うっとおしくて、正職員は医療助成制度があるけど、手術に引っかからないような病気のときは近所のかかりつけ医に行ってます。
管理職とかリーダーしていると、よその病棟の入退院も画面で丸わかりなので、職員で珍しい名前の人がいればすぐばれてしまいます。
そこからカルテを開けていくってのは倫理に反しますけど、そーいう人もいるんですよ。
今の部署の師長は病棟が変わった患者の情報を見ることも禁止してます。
名前検索できるっていうのは便利なんですけどね・・。