看護師お悩み相談室

こんにちは、いつもここで皆様の投稿を読み元気をもらっています。
看護学校卒業後2年半で結婚退職、その後15年程のブランクを経て大学病院の外来に週3回のパートで再就職し5年目のアラフォーです。

異動で今の部署が3箇所目なのですが、今の部署（消化器内科）は今までより処置が多くブランクの長い私にとっては未知のことが多いです。

もちろん自分で下調べはしていても、分からないことは分からないと上の方々に聞くしかありません。
細かい書類など見たこともないものもあります。なので一度聞いたことは出来る限りノートをとり次回に生かすようにと心がけているのですが、思った通り動けないことも多くかなりフォローをしていただいています。

ただ自分のブランク（おまけに経験年数も少ない）ことがこの年齢になるととても言いにくいのです。リーダーさんがまだ20代で、私以外のスタッフ（同じくアラフォー世代3人）はかなり経験があるためリーダーさんの指示なしでサクサクと動いています。

でも自分の未経験の処置が突然入った場合、どこがどうできないのかうまくリーダーに伝えられません。ものすごく反応が冷たく感じるんです。
「普通にやればいいんじゃないですか？」
または「未経験ならいいです。私がやりますから！」と言われるので・・・。

以前からコミュニケーションを図ろうと思って話かけてもジェネレーションギャップか、嫌われているのか距離がとても遠いです。

経験の浅いおばちゃんナースは「自分の出来ないこと」を伝えるべきではないのでしょうか？
ただ外来という多忙な中で事故があっては困ります。
私的には一度は付いてもらい指導を受けたいです。

今時の優秀な若いリーダーさんはどういう風にお願いされると気分を害されないでしょうか？

私は大学病院で働いていました。内科外来は受診者多く対応、事務処理、連携。教授と医員クラスだと対処が違うこともあるので大変かと思います。
大学病院なので、各科の業務・感染対策とか院内マニュアルがあるはずです。私は院内各部署の関わるPHSを縮小コピーして、ネームの裏に入れ時間短縮を図っていました。
プリセプターみたいに指導がつけばベストですが、パートさんは難しいと思います。今のスタッフさんに教えてもらいにくいなら、前いたスタッフの人に聞いてみる。講師や医員クラスの先生に聞ける人をつくる。大学の先生は結構何でもされているので、先生から頼まれてわからないときは聞いてみると教えてくれる人は１人くらいいます。
他部門の連携部署の人と顔馴染みになるのも、何かトラブルがあったとき頼みやすいです。
スタッフの対応を聞き耳たて、動きを見て覚えることが一番です。
大学は慣れてしまえば、システムがきっちりしているので、働きやすいです。頑張ってください。

これは若いリーダー側に問題がありそうです…。
どんな人でもわからないことはわからないです。
特に専門的な処置は勉強したくても本に書いてないことも多く実践で経験を積むしかないですよね。
まずは見学して次に手技を教わってそれから付き添ってもらい患者さんに実施。一人で出来るようになるには段階をふまないと安全な医療は提供できないですよ。
だから年齢や経験なんて関係なく知っている人が教えるべきです。
若いリーダーは業務をこなすことに頭いっぱい。教育の必要性に気づいていない。教えればその分自分が楽をして安全な医療が提供できるのに…｢普通にやれば｣｢私がやる｣などの発言から教えようとする気持ちがなさそう。
｢なんで年上なのにこんなこともできないの？｣
｢教えるのもめんどくさい｣
｢忙しいのに足を引っ張らないで｣
とでも思っているのだと…
または自分はできると勘違いしているかもしれません…
こういうリーダーは下手にいかないと衝突します。
基本は聞くときは他の尋ねやすい人に聞き、仕方ない時だけリーダーに｢初めてでわからないから教えてくれますか？｣と聞きます。
おそらく人に教えたことのない人は知識があいまいなので注意した方がいいです。
月日が経てば慣れるかもしれませんが慣れは事故の要因でやっぱり基本が大事です。
専門書で確認するのが一番かもしれません。
私も教えたり、教わったりしますが信用ならない先輩なので本で確認します。
確認すればするほど自分の知識は深まり先輩の信用度は薄まります。
難しいですね。人間関係…。
若い人とは仲良くなるのも難しそうですし、きっかけで仲良くなったとしても仕事をする上で良い関係ではないでしょう。
改めないといけないのは相手の方で、次の移動で新人さんが来たら優しく教えて患者さんに安全かつ円滑な医療を提供してください。

はなみさん、No.2さん　早速の書き込み有難うございました。
分かって下さる方がいるんだぁと思ったら涙が出てきてしましました。


ネームの裏に使用頻度の高いPHSを入れておくのいいですね。今日早速真似させていただきました。ものすごく時間短縮です！


＞各科の業務・感染対策とか院内マニュアル

あることはあるんですが、処置業務は全く記載がなかったんです・・・。
以前の科はきちんとあったのですが、部署ごと結構違いがあるもので・・・。
きっとたまたまベテランさんの集まりが出入りして必要もなかったのかもしれません。自分なりにまとめていこうと思います。


＞スタッフの対応を聞き耳たて、動きを見て覚えることが一番です。


そうなんですよね、ものすごくそう思ってました。


＞｢なんで年上なのにこんなこともできないの？｣
＞｢教えるのもめんどくさい｣
＞｢忙しいのに足を引っ張らないで｣


あんまりに思っていたことと同じなんで苦笑いでした。


先日できなかった処置は本をもとにレポートにまとめ今日リーダーさんに丁寧に提出してきました。「お忙しいところ大変申し訳ありませんが、外来では本にそぐわない部分もあると思いますので見ていただけますか？よろしくお願いします。」と。

ちょっとすっきりしました。

本当に有難うございました。