看護師お悩み相談室

こないだ勤務中にドアに引っかかって転び、ある物品を破損させました。例えば、それがソセゴンアンプルだったとします。みなさんは、その時、破損させた人に対して、どう思いますか？どう接しますか?私が投げかけられた言葉は、｢ちょっと、気をつけてよ!!｣｢破損伝票書いてよ!!｣｢貴重な物なんだから!｣でした。不注意だったのは確かなので私が悪いのですが、正直すっごくショックでへこみました。スタッフの一面が見えた気がしました。私は、物品を破損させたことより、まず、その人に怪我が無かったか「大丈夫？」と接するように教育を受けてきたので・・・・。スタッフの真意が見えた気がして怖いなと感じたし、寂しくも感じました。

教育というより、環境？。自分が愛情持って育てられた人は自分を大切にし、他人にも優しく出来る。反対もしかり。転倒した患者様に「大丈夫？」と本気で心配するか、（気をつけてよ、こっちの責任なるんだから）とまず自分の心配をするか。人間性見えて怖いですね。誰も失敗したい人はいないし、失敗した人が一番落ち込むのは分かってるので非難は基本的にしません。気を付ける、破損伝票書く、貴重なものだって事も知ってる、そんな事言われなくても分かりますものね。ただ、取り返しのつかない事故起こさないために分析、対応策は考えますよ。まずは落ち込んでる人に対してフォローしたあとでね。