看護師お悩み相談室

こんにちは。クリニックに勤めてやっと２年になります。
看護師６人ですが、そのうちの１人の言動が最近ひどく気になるようになりました。
カルテを手に取り、この患者はああだ、こうだ、と批判する。
この患者は嫌いだから変わってほしいと言ってカルテを置いてしまう。
この患者にはこの間あたって、すごく不愉快だったから今日はやらない、と言う。
私語が多く、カルテを手にとっているのになかなか検査を始めない。
こちらが必死にカルテに書き込んでいるのにもかかわらず、お構いなしに話しかけてきてずっと
患者の悪口を言っている。私は無視もできないので軽く相づちをうちながら書いていますが、
聞き取ったことを忘れそうになったりすることもあります。
忙しいさなかに、「眠い。疲れた。帰りたい。」を連発する。
何かあると、すぐに顔や態度に出る。
私は、ミスをしないようにと気を張っているのですが、この人にこんな態度をとられると、イライラして、
いつか爆発しそうです。
悪い人ではないと思うのですが、一度気にしてしまうと、その人の嫌なところが目に付いて、つい
「また始まった。」と思ってしまい、気持ちが滅入ってしまいます。
いやな患者もいます。不愉快なこともたくさんあります。体も疲れる、そりゃそうです。
でも、それはないことにこしたことはないけど、仕方がないじゃないですか。
人を相手に仕事をしているんだから。
それに、患者は自分にとって一生の付き合いになるような重要な人ではないのだから（表現は
悪いですが）、嫌な思いをしても流して気持ちを切り替えるしかないじゃないですか。
その人にはっきり言えばいいのかもしれませんが、なかなか指摘できずに、同じ毎日です。
師長がいないので、なおさら緊張感をなくさせるのかもしれません。
自分の感情を前面に出すその人も、はっきり言えない私も、まるで子供のようですね。
愚痴だらけの投稿になってしまいましたが、みなさんの職場にはこんな感じの人はいますか？
どのように対応していますか？

いますね。自分勝手な人は本当に迷惑。
　きっと周りもイライラしているのではないでしょうか？
私はそんな風に患者さんを押しつけられたらそのまま淡々とこなしました。
そして余分な話にはあいづちもうちません。
　無言の怒りですね。師長のいないクリニックはみんな同じ待遇ですものね。
　その方の全部はわかりませんがきちんと話してわかる方ならいいのですがわかる方なら同僚の迷惑を考えないで仕事はしないと思います。
　くだらないことを話し掛けられても知らぬ顔をしていれば他の同僚をかもにするでしょう。くだらないことをずっと言っていれば誰にも相手にされず疎外感感じますよ。
あとはその方の愚痴をまだ、誰にも言わないほうが懸命です。必ず誰かが言ってきますからその時まではこちらでたくさん話してください。
私も同じような人がいてとてもひとごとに思えませんでした。

匿名さん、ありがとうございます。
匿名さんの職場にも似たような人がいるんですね。
本当に困ったものです。
とりあえず、自分は同じようにはならないようにと思い、仕事してますが、
カルテを持ったまま悪口を言っているのを見ると、次の順番の患者さんを呼べないので
イライラします。
「疲れた。帰りたい。」とか言われると、「帰れば。」とか思ってしまいます。