看護師お悩み相談室

ある入院患者について、細い変な血管でなかなか入らない。入りそうな場所には、ここは使うからだめとか言って入れさせない。絶対そんな痛くないはずなのに痛い!!こんな痛いのは初めてだ！神経にあたった!とか大袈裟に大きな声で言う患者。ほじくりまわすんだよ！とか家族に言ってる。だれがほじくった！？神経にあたったら痺れて動けないでしょうに。私は他にもこの患者の傲慢さ、自分勝手、わがままっぷり、暴言の数々に気分不快にさせられています。患者として受け入れられません。顔見るたびむかつきます。私はどうやら看護師としての心を持って公平に患者と関わるのが難しいようです。人とあまり関わらずにすむ看護職の場ってどこがありますか？幾つか教えて下さい。

はじめまして＾＾

私も昔はこういうことで振り回されてた時期がありました。
もちろん患者さんだからといって、何でも言いなりにならければいけないのか？そんなはずはありませんよね。
患者さんだからといって、言っていいことと悪いことがありますよね。この場合はあきらかに患者さんの傲慢だし、私の場合は右から左へ聞き流したり時には毅然とした態度で対応してます。また、しかったり強く言って理解を促すのだって仕事のうちだと思います。それでトラブルになったことは一度もありませんし、本当にヒドい患者さんなら上司や医師に相談したりして対応するっていう方法もあります。やはり、患者さんの言いなりになるだけじゃ看護師の役目は果たせませんし、ましてや病院に来るっていうことは、家にいるのと違うんだってことをちゃんと理解してもらわないと訴えは加速するばかりでキリがありません。こちらの指示に従ってもらわないといけないところはきっちりと毅然とした態度を取る、というのは必要だと思いますよ。

人とあまりかかわらずに済む場所っていうのは、検診センターとか、検査室とかでしょうか？中々難しいですね・・・。

います、いますよ！！

ウチの病院にも、このような患者さまが・・・・。

２４時間、いろいろな文句（採血ばかりしやがって、食事がまずい、点滴が遅い、部屋を個室に変えろ、ちゃんと治療してんのか、などなど・・・・）ばかり言ってて、しまいには、院長のところまで怒鳴り込みに行ってましたよ。

もちろん、病院ではお世話する事が困難になり、即、他の病院に転院していただきましたよ。（申し訳ありませんが・・・・・・。）


このような、患者さまがいると、本当に体力的にも、精神的にもイヤになります。

そのグチャグチャうるさい患者、ドクターには態度いいんです。ばっかみたい。ナースコール鳴ったから行けば「(点滴ルートが点滴棒に)絡まった、これ、直して」......「はい、直しました、これでいいですか？(笑顔付き)」んなもん、自分で直せるっしょ。片手で点滴棒、クルッと回せば、は〜い、簡単に直せま〜す(怒)あぁ、もぅ、いい人になりきれない。まぁ、グチャグチャ言える元気がまだあるだけ良しとしよう、と自分に言いきかせてます。

わかります。そんなに嫌なら退院するか転院してしまえというかんじですが、

そのひとなりにいろんな背景があるので、なんだか気の毒におもってしまう

こともありますよ。

こういう形でストレス発散するしかないのかー。みたいな。

匿名さんは、充分、優しくていい看護師さんしてますよ。

想像しただけで、なんだか楽しくなりましたよ！！。
（イヤな思いをしたら、ごめんなさい）

きっと、私もその場にいたら、同じような対応をしていると思います。


匿名さんみたいな看護師さんが職場にいたら、きっと楽しいでしょうね。


その後も、うるさい患者さまとは、悪戦苦闘していますか？？。


ほどほどに、頑張って下さいね、応援していますよ。