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何故?(患者様に対する接し方について)

<2007年11月02日 受信>
件名:何故?(患者様に対する接し方について)
投稿者:カエラ

私は今年の4月に入職したばかりの一年目の看護師です。
この半年いろいろありましたが、なんとか同期や、看護学校の同級生に支えられてやってこれました。
半年経ち、周りの事を見渡せるようになった為か、最近先輩達の患者様に対する接し方について疑問をもち始めています。

私の勤めている病棟は内科で様々な疾患をもった患者様が入院されています。
先日、脳梗塞を起こし、言動がよく聞き取れない患者様が入院された時の話しです。↓↓↓↓↓↓
◎脳梗塞の患者様は、その日の私の受け持ちではなく、先輩(2年目)の受け持ちでした。
Nsコールがあった為、その患者様の元へ行ってみると、何か言いたそうにしている患者様がおり、私もなんとか何を話したいのか理解をしょうと患者様の言動をしきりに聞いていました。
そこに先輩が来て、一言。「いいよ!」
私は、その強い口調にたじたじになり、患者様の対応を先輩にまかせその部屋を出ました。
私も性格が悪いのですが、その後の先輩の対応を部屋の外で聞いてみた所・・・・・・・・・・・・
「何が言いたいのか、わ・か・ら・な・い!!」と患者様は耳が遠いわけでもないのに、大きな声と強い口調で話すのでした。
私は唖然とし、なんだか泣きたい気持ちになりました。
その先輩は私と1歳ほどしか年齢は変わらず、ましてや2年目・・・。
何もわからない、いっぱい、いっぱいの現在の私でも、その対応に疑問を抱くのでした。

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No.1
<2007年11月02日 受信>
件名:確かに疑問です
投稿者:匿名

その先輩は1年経って自分ができると思っているのでしょう。患者さんの立場に立ってないですね。聞き取れなくても感じることができないのでしょうか。患者さんの仕草をみてもしかしたら、トイレかもしれませんよね。1年目のその感性を忘れないでください。年数を追うごとに患者さんの悪口をネタに話す人もいます。トイレが多いとか言うけれど、その前に誘導してあげられないのかと思うこともありますよ。そして、コールにも出ない人もいます。自分の担当じゃないなら関係ないのか!と思うこともありますよ。下の子にばかりコール対応させて!疑問に思います。


No.2
<2007年11月02日 受信>
件名:無題
投稿者:かな

脳梗塞の患者様ということは、運動性の失語があるというこですよね。
その先輩はヒドイですね。
ま〜ったく患者様を尊重してないですね。
誰でもその対応には疑問抱いて当然ですよ〜。
「どうせうまく喋れないから何言ってもバレない」とでも思ってるのかな?
カエラさんの部署の上司さんに報告したらどうでしょう?
患者様のためですから・・・
それにしても「先輩【達】の・・・について疑問をもち始めて・・・」ってことは
別件で同様のことが起きてるってことでしょうか?
かなり問題のあるスタッフを抱えた病院ですね・・・


No.3
<2007年11月03日 受信>
件名:某病院に入院中の一患者より
投稿者:バレン

>年数を追うごとに患者さんの悪口をネタに話す人もいます

信じられません。「医療人としての倫理観」はないんでしょうか。
そういう患者の悪口は病院の外で言ってもらいたいです。そりゃあ、仕事でストレスもたまることも
あるでしょうが、少なくとも看護師として働いている時は、患者の悪口を言ったり、患者の目の前で
その種の言動をすることは論外だと思います。いつどこで誰が聞いているか分かりませんし、病院側に
とってもクレームにつながる言動はよろしくないですよね?

入院中の患者は周りが思っているよりもナーバスな状態です。もちろん、医者や看護師と良い関係を
築いて、1日も早く病気が治ってほしいと思っています。ですが、カエラさんの先輩のような人や、「患者
の悪口」が自分たちの耳に入ってきたりすると、どうしても不信感を抱きざるを得ません。

皆さん、自分が看護師であるということを忘れないでいただきたいです。


No.4
<2007年11月03日 受信>
件名:ひどい!
投稿者:あださん

数千万歩譲って先輩ナ―スが仕事で手一杯だとしても…これはひどい!逆にカエラさん貴女の行動と思考は正しい。上長に言うべきだね。…しかしとんでもないところ見てショックだね…先輩ナ―スの悪いところは真似しないで。(万一これが元で先輩からイジメに遭ってどうにもならなくて貴女が退職しても私は文句言わない)。

 
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